Office de Tourisme Bastides et Vallons du Gers

Office de Tourisme Bastides et Vallons du Gers COMPTE RENDU D’ACTIVITE 2012 Assemblée générale du 25/4/2013

Fréquentation accueils • 90 969 visiteurs sur les 3 points d’accueil de l’Office de Tourisme soit 24.6% du total des visiteurs des OTSI du Gers en 2012 • Tillac (8/7 - 19/8) • 1 778 visiteurs

Fréquentation accueils • Plaisance • 2 129 visiteurs • Moyenne mensuelle hors janvier (fermeture): 193 visiteurs / mois • Fréquentation juillet : 688 visiteurs • Fréquentation août : 702 visiteurs

Fréquentation accueils • Marciac • 87 062 visiteurs dont 433 pèlerins • 58 617 visiteurs « Jazz in Marciac » • Moyenne mensuelle hors juillet et août: 1 595 visiteurs / mois

Fréquentation accueils • L’accueil de Marciac représente : • 23.5% des visiteurs des OTSI du Gers en 2012 • 35% en juillet • 46% en août

Evaluation du nombre de touristes sur notre destination • De manière générale, on considère qu’un visiteur à l’OT équivaut à 10 visiteurs pour le territoire. • Pour la période du festival Jazz in Marciac le rapport, fréquentation OT/fréquentation du festival nous donne un ratio de 1 sur 4

Evaluation du nombre de touristes sur notre destination • A partir de ces éléments, nous pouvons estimer : • La fréquentation de notre communauté de communes à 570 000 visiteurs soit environ 43% du total départemental • La fréquentation de la destination Marciac à 280 000 visiteurs, soit environ 40% du total départemental

Fréquentation des équipements gérés par l’OT • Territoires du Jazz ● 2 360 visiteurs ● CA : 9 761 €HT • Ciné JIM ● 8 659 spectateurs ● Festival Ciné Jim : 1 808 entrées ● CA : 35 452 €HT

Activité commerciale • Hébergement chez l’Habitant

Activité commerciale • Vente de séjours • Boutique • Gestion de billetteries ● Novillada de Plaisance ● Courses Landaises de Marciac ● Vincent Moscato à l’Astrada (ASM) ● Anne Etchegoyen à l’Astrada (Lion’s Club) ● Courts de tennis de Marciac et Plaisance

Animation du territoire • Participation aux pots d’accueil de l’été ● Partenariat avec le camping de l’Arros à Plaisance ● Partenariat avec l’association des commerçants à Marciac • Visites découverte des bastides ● 16 groupes guidés par l’OT à Marciac (506 personnes) ● 8 visites guidées de Marciac le mercredi en juillet et août hors festival (100 personnes – visites gratuites) ● 3 groupes guidés par l’OT à Plaisance (60 personnes) • Découverte de l’Orgue ● 10 séances, le jeudi en juillet et août 537 personnes ● + 1 groupe hors saison = 571 personnes • Coordination du programme des animations de l’été

Bilan conjoncture 2012 • De très bons chiffres pour la fréquentation de l’accueil de Marciac • Une activité touristique globalement maintenue dans un contexte économique peu favorable • Une saison moyenne à la météo capricieuse • Des budgets serrés, serrés, serrés

Promotion • Réalisations, Editions et Diffusions • Calendrier des manifestations • Programme des visites et des animations de l’été • Brochure hébergement • Tract restaurants • Equipements accessibles • Guides de visite des bastides • Documents enfants et circuits vélo familles • Accueils presse

Promotion • Participations, collaborations • Dynamique régionale Grands Sites de Midi-Pyrénées, accueils de presse (tournage de nouvelles images pour la vidéo Grands Sites qui est en ligne) • Dynamiques départementales CDTL, UDOTSI, accueils de presse • Participation au Salon du Tourisme de Toulouse sur le stand du CDTL du Gers avec Jazz in Marciac • Web et web 2.0 • Mise en ligne de notre site partagé avec Jazz in Marciac • Gestion du fichier fêtes et manifestations et intégration de l’offre du territoire dans la base de donnée départementale (AGIT 32) • Animation Facebook et Twitter

Animation territoriale et qualification de l’offre • Accessibilité : sensibilisation et accompagnement des porteurs de projets pour l’obtention du label Tourisme et Handicap. • Animation locale des Clubs de prestataires départementaux • Collaboration aux projets d’accompagnement du festival Jazz in Marciac : « Coin des Gamins » et organisation du festival du film Jazz • Co-gestion du schéma intercommunal des sentiers de randonnée

Animation territoriale et qualification de l’offre • Participation à la formation ADEPFO pour la création du centre d’interprétation du Grand Site de Marciac • Partenariat avec les grands sites gersois : travail en commun, en relation avec les Grands Sites Régionaux, l’UDOTSI, le CDTL, la FROTSI et le CRT sur l’évaluation des retombées économiques du tourisme par territoire. • Animation du dispositif Taxe de Séjour A noter : en 2012, au titre de la taxe de séjour, la communauté de communes a perçu 16 971€. Un chiffre à reporter aux évaluations de fréquentation! Réflexion en cours.

Animation territoriale et qualification de l’offre • Abandon du fonds commun de promotion au profit de la mise en œuvre d’un guide du partenariat • Réalisation d’un diagnostic numérique de territoire • Mise en ligne d’un espace pro • Sensibilisation des hébergeurs au nouveau classement des meublés de tourisme • Participation à la démarche qualité Grands Sites mise en œuvre par la Région Midi-Pyrénées

Retombées économiques • Evaluation relative au territoire de la communauté de communes Impact festival Jazz in Marciac : ● 42% nuitées, 38% du CA, soit 2 700 000€ Sources : CRT – CDTL – OTBVG

Structuration de l’OT • Suivi de la Qualité • Qualification des personnels A noter : formation ANT effectuée par Monique Moulié (650 en France). Véronique Delesalle en cours de formation. • Mise en réseau informatique

Structuration de l’OT • Intégration des outils du numérique, de la e-mobilité et des réseaux sociaux dans notre fonctionnement quotidien • Utilisation de tablettes numériques à l’accueil, principalement pendant le festival Jazz in Marciac

Plan d’action 2013 • Classement de l’OT en catégorie 1 • Qualification, promotion, accueil numérique et internet de séjour • Intégration des nouvelles communes de l’intercommunalité à nos actions et à notre dynamique • Renforcement du partenariat OT/prestataires • Gestion directe des disponibilités en ligne sur notre site, pour les hébergeurs • Adaptation du guide du partenariat et des services aux prestataires • Edition du guide pratique de la destination • Evolution des modalités de gestion de l’hébergement pendant le festival Jazz in Marciac

Office de Tourisme Bastides et Vallons du Gers