1 / 9

KOMUNIKASI BUKAN LISAN

KOMUNIKASI BUKAN LISAN. Kepentingan komunikasi Bukan lisan (KBL):- Harrison (1965) (Samsudin A.R, 1997): 65% daripada komunikasi bersemuka disampaikan melalui isyarat tanpa lisan

wade-durham
Download Presentation

KOMUNIKASI BUKAN LISAN

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. KOMUNIKASI BUKAN LISAN Kepentingan komunikasi Bukan lisan (KBL):- • Harrison (1965) (Samsudin A.R, 1997): 65% daripada komunikasi bersemuka disampaikan melalui isyarat tanpa lisan • Albert Mehrabian (Pease, 1985): sesuatu mesej adalah 7% berbentuk lisan, 38% berbentuk vokal dan 55% berbentuk bukan lisan • Peribahasa Cina: a picture worth a thousand words • Action speaks louder than words!

  2. KOMUNIKASI BUKAN LISAN Ciri-ciri KBL:- • KBL sentiasa wujud • Kita tidak boleh mengelak daripada berkomunikasi • KBL melahirkan perasaan • Tafsiran KBL adalah kabur • KBL terikat kepada budaya Sumber: Adler, R.B & Rodman, G. 1988. Understanding Human Communication. Fort Worth: Holt, Rinehart & Winston.

  3. KOMUNIKASI BUKAN LISAN Perbezaan KBL Dengan Komunikasi Lisan:- • KBL menggunakan saluran yang pelbagai • KBL menyampaikan mesej secara berterusan dan tanpa henti • KBL menyampaikan mesej secara tidak disedari • KBL membawa mesej yang lebih kabur Sumber: Adler, R.B & Rodman, G. 1988. Understanding Human Communication. Fort Worth: Holt, Rinehart & Winston.

  4. KOMUNIKASI BUKAN LISAN Fungsi-fungsi KBL :- • Mengiringi mesej lisan • Melengkapkan mesej lisan • Memberi penekanan kepada perkataan-perkataan tertentu • Mengawal aliran mesej lisan • Menunjukkan percanggahan dengan mesej lisan

  5. KOMUNIKASI BUKAN LISAN Panduan Mentafsir Bahasa Badan :- • Cluster • isyarat-isyarat lain yang menguatkan tafsiran tersebut • Context • mentafsir mengikut situasi, e.g silang kaki- sejuk, defensive atau nak ke tandas? • Culture • Terdapat isyarat yang mempunyai makna yg berlainan dalam budaya yg lain Sumber: Pease, A(1985). Body Language. NSM: Camel

  6. KOMUNIKASI BUKAN LISAN Menurut Ruesch dan Kees (Knapp, 1972), terdapat lima kategori KBL :- • Isyarat ruang dan waktu • Isyarat pergerakan tangan • Isyarat air muka • Isyarat nada suara • Isyarat pakaian Sumber: Samsuddin A.R.1997.Komunikasi Asas.KL:DBP.

  7. KOMUNIKASI BUKAN LISAN Isyarat Ruang & Waktu :- • Ruang kawasan • hak milik • status dan kuasa • Ruang peribadi • Jarak mesra • Jarak peribadi • Jarak sosial • Jarak awam Sumber: Samsuddin A.R.1997.Komunikasi Asas.KL:DBP.

  8. KOMUNIKASI BUKAN LISAN Isyarat Gerakan Tangan :- • Emblems- digunakan secara tersendiri • Dilakukan dgn sengaja- tahan bas • Mempunyai maksud yg tepat • Boleh diterjemah maksudnya • Illustrators- mengiringi ucapan lisan • Memperkukuh mesej lisan • Gerak tangan mengiringi mesej lisan Sumber: Samsuddin A.R.1997.Komunikasi Asas.KL:DBP.

  9. KOMUNIKASI BUKAN LISAN Isyarat Air Muka- Facial Expressions :- • Simple smile (senyuman kecil) • teeth unexposed • he is smiling to himself • Upper smile (senyuman atas) • eye-to-eye contact • greeting smile • Broad smile (senyuman lebar) • often associated with laughing Sumber: Nierenberg & Calero.1971.How To Read A Person Like A Book.NY: Pocket Books, p.33..

More Related