1 / 42

Qantas Airways Presentation 16APR2013 上海

Qantas Airways Presentation 16APR2013 上海. 澳 航 历 史. 于1920年成立， 澳航是世界上排名第二的历史最悠久的航空公司 澳航集团经营的航空业务包括澳洲航空 ( 国际及澳洲境内 ) 、 QantasLink 、 Jetstar (JQ) 及其它与航空相关的各种业务。 60 余年服务华语地区经验 选择澳洲航空公司的主要原因：良好的飞行安全记录 , 优质的贴心服务。. 关 于 航 班 & 时 刻. QF130/PVGSYD 航班在 PVG 机场 2 号航站楼

toan
Download Presentation

Qantas Airways Presentation 16APR2013 上海

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Qantas AirwaysPresentation16APR2013上海

  2. 澳 航 历 史 于1920年成立，澳航是世界上排名第二的历史最悠久的航空公司 澳航集团经营的航空业务包括澳洲航空(国际及澳洲境内)、QantasLink、Jetstar (JQ)及其它与航空相关的各种业务。 60余年服务华语地区经验 选择澳洲航空公司的主要原因：良好的飞行安全记录,优质的贴心服务。

  3. 关 于 航 班 & 时 刻

  4. QF130/PVGSYD 航班在PVG机场2号航站楼 QF与MU在国内航班的多条航线上实现代码共享，航班覆盖以下11个城市： BJS /CAN /CTU /DLC /FOC /HRB /KMG /SHE /SIA /TAO /NKG PVG航线： 每周7班个直航航班由上海至悉尼

  5. QF128 / QF127 HKGSYDHKG 航班 每周4，5，6，7 为A380航班 HKG航线： 每周18 --21 个航班由香港直达澳洲

  6. A380和B747-400 航班上设有尊尚经济舱，舱位为R，W HKG航线：回程航班由澳洲到香港

  7. A380商务舱

  8. 国际商务舱SKYBED

  9. A380,B747-400&A330-300 经济舱

  10. 关 于 票 价 & 出 票

  11. 澳航的票价 票面价: GDS系统显示票价，代理有3%。 (适用于所有QF运营航班以及代码共享航班) E-TERM指令: XSFSD PVGBNE/12MAY/QF/X (查票面价) XSFSL (查线路，是允许PVGSYD还是PVGHKG转机） XSFSN (查对应FARE BASIS的使用条款) QTE:/QF （查运价）DFSQ:A（出票） QTE:/QF/：CNY（查内陆段含有PASS段的价格）

  12. 经 济 舱 运 价

  13. 经 济 舱 运 价 舱位B，Y。 中途停留 :单程可以免费获取2段内陆段， 来回可以免费获取4段内陆段。 改期 ：B,Y舱改期免费。 退票 ：B,Y舱退票免费。 OPEN：B,Y舱回程可以OPEN。

  14. 经 济 舱 运 价 舱位K，H。 中途停留: 单程可以免费获取1段内陆段， 来回可以免费获取2段内陆段。 改期 ：同等舱位改期每次收取CNY200改期费以及CNY300服务费。 退票 ：出发前/后均收取CNY1000退票费，柜台退票需另外支付 CNY300服务费。 若NO SHOW客人需额外收取CNY1,000的NO SHOW费。

  15. 经 济 舱 运 价 1. 舱位V，L，M。 2. 注意适用日期及其淡旺季。 3. 转机免费，即SYD, MEL, BNE同价，但QF5000-5999航班除外。 4. 中途停留 : 单程可以免费获取1段停留内陆段， 来回可以免费获取2段转机停留。 5. 改期 ：同等舱位每次收取CNY400改期费以及CNY300柜台服务费。 6. 退票 ：出发前/后均收取CNY1000退票费，柜台退票需另外支付 CNY300服务费。 7. 若NO SHOW需额外收取CNY1,000, 特价舱位NO SHOW后将不允许改期，除非 全程升至其他舱位

  16. 经 济 舱 运 价-- 特别促销价 1. 特价舱位O, Q, N , S舱。 2. 请特别注意出发日期和销售日期（短期特别促销价） 。 3. 转机免费，即SYD,MEL,BNE同价，但QF5000-5999航班除外。 4. 中途停留 : 单程可以免费获取1段停留内陆段。 来回可以免费获取2段转机停留。 5. 改期 ：同等舱位每次收取CNY400改期费另加CNY300柜台服务费。 6. 退票 ：特价舱位不能退票。如遇特殊退票，请至柜台办理。 7. 若NO SHOW需额外收取CNY1,000, 特价舱位NO SHOW后将不允许改期，除非全程升至其他舱位

  17. 漫 步 澳 洲 内 陆 段 特 价 1．仅限中国大陆销售且国际段出发地为中国大陆, 并需于澳航国际段一起使用 　运价基础为：SWALKCN和MWALKCN（短段S=CNY530 M=CNY930） （长段S=CNY830 M=CNY1230） 2. 相同舱位改期免费，需另加服务费CNY300, 换开机票收取AUD40另加服务费CNY300。 3. 不得退票。

  18. 漫 步 澳 洲 内 陆 段 特 价 指令：FSD城市对/日期/QF/:CNY QTE:/QF/:CNY **请注意M舱 MFLEX 和 MWALKCN 的区别** 所有内陆段特价，需与QF国际段联运，且不得单独出票。 单独使用内陆航段，请参考GDS系统价格， 最低舱位 为L 舱，运价基础为LFLEX。

  19. 实例1：商务舱特价 SHA SYD QF 130 I 08MAY 1945 ICNAU 08MAY08MAY 40 SHA QF 129 I 22MAY 0925 ICNAU 22MAY22MAY 40 CNY 23290 08MAY12SHA QF SYD1845.38QF SHA1845.38NUC 3690.76END ROE6.310330 CNY 1044YQ XT CNY 342WY CNY 356AU CNY 90CN CNY 698XT CNY 25122 可与C/D运价1/2RT使用，可与内陆PASS价格联用

  20. 实例2：散客特价 O/CLS SHA SYD QF 130 O 08MAY 1945 OPVG 08MAY08MAY 30 SHA QF 129 O 22MAY 0925 OPVG 22MAY22MAY 30 CNY 3000 12MAY13SHA QF SYD241.16QF SHA241.16NUC 482.32END ROE6.219820 CNY 1044YQ XT CNY 342WY CNY 356AU CNY 90CN CNY 698XT CNY 4832 销售日期截止到4月30日

  21. 实例2：散客特价 O/CLS (BJS始发) BJS XSHA QF 4010 O 09MAY 1400 OLCNAU 09MAY09MAY 30 SYD QF 130 O 09MAY 1955 OLCNAU 09MAY09MAY 30 CNS QF 924 O 13MAY 0915 OLCNAU 13MAY13MAY 30 BNE S U R F A C E XSYD QF 503 O 16MAY 0630 OLCNAU 16MAY16MAY 30 XSHA QF 129 O 16MAY 0925 OLCNAU 16MAY16MAY 30 BJS QF 4009 O 16MAY 2110 OLCNAU 16MAY16MAY 30 CNY 3980 09MAY13BJS QF X/SHA QF SYD QF CNS344.06/- BNE QF X/SYD QF X/SHA QF BJS295.82NUC CNY 1046YQ 639.88END ROE6.219820 CNY 58YQ XT CNY 190CN CNY 51QR CNY 344WY CNY 357AU CNY 1125XT CNY 111QR CNY 72WG CNY 6209 价格包含SYDCNS 内陆段 BNESYD 转机免费

  22. 实例4：BJS经PVG和HKG转机的区别viaPVG BJS XSHA QF 4010 Q 08MAY 1400 QCNAU 08MAY08MAY 23 SYDQF 130 Q 08MAY 1945 QCNAU 08MAY08MAY 23 XSHA QF 129 Q 22MAY 0925 QCNAU 22MAY22MAY 23 BJS QF 4009 Q 22MAY 2125 QCNAU 22MAY22MAY 23 CNY 4130 08MAY12BJS MU X/SHA QF SYD362.89QF X/SHA QF BJS362.89NUC725.78END ROE6.310330 CNY 1044YQ XT CNY 342WY CNY 356AU CNY 190CN CNY 698XT 注意票价和税款总额 CNY 6062

  23. 实例4：BJS经PVG和HKG转机的区别viaHKG BJS XHKG KA 901 Q 08MAY 1230 QLCNAU 08MAY08MAY 30 SYD QF 128 Q 08MAY 2005 QLCNAU 08MAY08MAY 30 XHKG QF 127 Q 22MAY 1040 QLCNAU 22MAY22MAY 30 BJS KA 906 Q 22MAY 1900 QLCNAU 22MAY22MAY 30 CNY 4190 08MAY12BJS KA X/HKG QF SYD Q4.25 332.00QF X/HKG KA BJS Q4.25 332.00NUC672.50END ROE CNY 406YR 6.219820 CNY 1642YQ XT CNY 90CN CNY 342WY CNY 356AU CNY 788XT CNY 7026 KA/CX 定位与QF国际段相同 比PVG的税贵大约CNY1,000 左右

  24. 实例5：特价组合的灵活性 BJS XSHA QF 4010 N 09MAY 1400 NLCN1 09MAY09MAY 30 SYD QF 130 N 09MAY 1955 NLCN1 09MAY09MAY 30 CNS QF 924 N 13MAY 0915 NLCN1 13MAY13MAY 30 BNE QF 5929 N 14MAY 0600 NWALKCN 14MAY14MAY 30 XSYD QF 503 O 16MAY 0630 OPVG 16MAY16MAY 30 SHA QF 129 O 16MAY 0925 OPVG 16MAY16MAY 30 CNY 4550 09MAY13BJS QF X/SHA QF SYD QF CNS418.01QF BNE72.34QF X/SYD QF SHA241.16NUC731.51END CNY 1046YQ ROE6.219820 CNY 82YQ XT CNY 140CN CNY 138QR CNY 344WY CNY 357AU CNY 1225XT CNY 138QR CNY 108WG CNY 6903 内陆段限时 N舱特价CNY450

  25. QF 与其它航空公司联运舱位 SPA CX/KA 与澳航国际段舱位一致，无需折扣代号 HX/UO -- 散客N/S/X舱，团队G舱 MU --国际段散客公务舱J舱, 经济舱H/L/R， 国内段散客公务舱C舱, 经济舱K/N/Q， CA——公务舱D, 经济舱散客L，团队T舱 CZ——经济舱散客L/M/Q/V舱，团队R舱

  26. 票台手续费调整 凡具备出电子客票条件，仍要求开纸票的，将收取每张CNY300手续费。 柜台对于改期或改路线等需要换开机票的，除收取按运价规定的相关费用外，（比如Q/O舱改期CNY400)，还将收取每张CNY300的手续费。 柜台对于所有退票，在除去票价规定的相关费用外，将收取每张CNY300手续费。

  27. 退票及BSP罚单 关于使用PASS 票价，若由于出票错误, 必须提前于销售部联系并到柜台换开机票, 以免收到ADM. 关于使用PASS 票价，若由于出票错误, 决定不再使用原来的错误机票且不做退票, 须告知QF,将原来票号作废, 以免收到ADM. BSP 第三方查票，每张票号相应开据一张ADM单，并将额外收取CNY200的手续费。

  28. 关于机场 办理手续及行李托运

  29. PVG机场办理手续 澳航位于浦东机场2号航站楼的值机柜台24号入口F1-F7设置 从北京及中国其他城市始发航班，始发航段登机手续需到实 际承运航空公司柜台办理。（MU 或 KA) 所有的旅客请于航班起飞前3个小时到达机场 办理登机手续。 值机柜台会在航班起飞前40分钟关闭。 经上海转机的乘客，在上海浦东机场办理出境手续。

  30. 机场行李规定 关于购买超重行李： 国际航班（澳大利亚往返亚洲） 105澳币/5公斤（网上预购） 30澳币/公斤 （机场） 国际航班（澳大利亚往返新西兰) 52澳币/5公斤（网上预购） 15澳币/公斤（机场） 澳大利亚境内航班 每件21澳币 （网上预购） 第一件额外行李收取30澳币（机场） 第二件及更多额外行李收取每件60澳币 （机场） 关于拖运行李： 出发日期自2013年3月31日起 Qantas国际航班托运行李限额将由总重量限制下的件数标准变更为重量标准。 经济舱 30公斤 尊尚经济舱 /公务舱40公斤 头等舱50公斤 每件行李的总尺寸不得超过158厘米（62英寸）。行李的总尺寸为长、宽、高之总和

  31. SYD机场转机手续 若转乘国际航班（航班号在QF001至QF399之间） 无需办理清关及入境手续。 沿国际转机引导指示牌经过安检前往上一层。 若未持有下程国际机票登机牌，请到24号闸口前的柜台办理有关手续。 若转乘国内航班（航班号QF400以上） 首先要办理入境手续。 提取托运行李并清关。 乘坐航班号在QF400 - QF1599的旅客，请前往3号航站楼。 乘坐航班号在QF1600或以上的旅客，请在3号航站楼沿澳航标识前往2号航站楼。

  32. 关于学生和移民 必须是在中国大陆出票 持有效学生或移民签证 移民限首次移民 学生可托运多达50KG行李 移民可托运多达46KG行李

  33. 关 于 网 站

  34. 网 站 地 址 www.qantas.com.au www.qantas.com/cn

  35. 提前预订机上座位操作方式 Home page → Manage your booking →Seat selection (目前网上只能以AUD做结算) 1.QF承运的航班号在QF1-QF199之间的国际航班 选择紧急出口座位，上海至悉尼每段AUD80，澳洲到 新西兰的航段每段AUD45，先到先得。 选择经济舱其他座位，需每段AUD25 2.QF承运的澳洲境内航班 免费预订（航班号在QF400-QF1349之间） (QantasLink航班除外）。 QantasLink航班上,您可以申请靠通道或靠窗座位。

  36. QF承运的国际航班, 头等,商务及尊尚经济舱的客 人可以免费预定。 所有持Platinum, Gold or Silver Frequent Flyer 会 员或Oneworld 同等级的会员可以免费预定

  37. Frequent Flyer飞 行 常 客 计 划

  38. 寰宇一家 由全球顶级的航空公司和它们的附属运营商组成,可飞往全球150个国家850多个目的地 详细信息，请登录www.oneworld.com QF+EK 强强联手 (2013年4月1日起） 新增65个直达欧洲/中东/北非的国家。 减少飞行时间 会员权益共享

  39. 联 络 我 们 澳航上海办事处： 上海市淮海中路1010号嘉华中心3202室 电话：61450188 传真：61450150 全国免费服务电话: 800-819-0089 400-819-0089

  40. 联 络 我 们 外地市场联络部门： 航达咨询（上海）有限公司 上海市漕溪北路398号汇智大厦2901室 电话：33688153/63 传真：33688155 全国免费服务电话: 800-819-0089 400-819-0089

  41. Q & A Q & A

  42. 1. 澳航上海航线每周班次及出发的时间 有 奖 问 答 2. 澳航与东航合作的国内城市的数目 3. 澳航经济舱特价同等舱位的改期费用 4. 澳航国际航线上的托运行李额规定 5. 澳航针对中国地区推出的境内段特价的名称

More Related