1 / 12

Meten is weten

Meten is weten. Proactief beheer van N@Tschool. Hubert Lut. Directie en accountmanagement. 18 jaar betrouwbaar behulpzaam professioneel ICT outsourcing voor onderwijs- instellingen. Agenda. Kennismaking met Edu.Assist Monitoring Toekomst. Qwise IT beheer Microsoft Gold Partner

thelma
Download Presentation

Meten is weten

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Meten is weten Proactief beheer van N@Tschool

  2. Hubert Lut Directie en accountmanagement

  3. 18 jaar betrouwbaarbehulpzaam professioneel ICT outsourcing voor onderwijs- instellingen

  4. Agenda • Kennismaking met Edu.Assist • Monitoring • Toekomst

  5. Qwise IT beheer Microsoft Gold Partner Servicesdesk 10 man Totaal 100 mensen Three ships N@tSchool inPeople IT beheer IT Infrastructuur Specialisten Totaal 20 mensen Rovict ESIS /Skol Codename Future Diverse elo’s IS Interned services Housing / connectivity Microsoft Gold Partner Servicesdesk 12 man Totaal 50 mensen Qwise Citrix / Sharepoint XSservice Worklab Skolarz E-coaching platforms XSservice Dotnet ontwikkeling System integration Totaal 6 mensen Klanten Edu.Assist IT-Partners Koning Willem I College Hubert Lut Directie en Accountmanager Christine Prast Directie, financiën, Contract management Kelly Jagroe Service manager Gerben Westerveld Operational manager John Bruijntjes Senior IT engineer Alberto de Baat VMware / Microsoft expert Savvas Bout Linux en Netwerk expert Angela Piet Boekhouding Applicatie partners Horizon College Interactum (5 samenwerkende PABO’s) ROC Leiden ROC Zeeland NOVAA (accountants vereniging) Van Dijk Educatie Orion Scholengroep Zadkine College Codename Future ROVICT NOC*NSF + 50 andere klanten

  6. Rol Edu.Assist • Brug tussen onderwijsorganisatie en professioneel IT • Inkoop op maat • Housing • Verbindingen • IT beheer • Expert diensten • Project management • Coördinatie • Kwaliteitsbewaking • Eén aanspreekpunt voor alle IT gerelateerde zaken • Educatie en ICT expert

  7. Vaste verbinding Internet Internet VPN Case: ASP diensten Natschool Klant Threeships Applicatiebeheerder 1e lijns helpdesk Edu.Assist 1e 2e 3e lijns helpdesk Servicemanagement Accountmanagement SLA management Advies Nieuwe projecten Coördinatie Planning Financiën Contractbeheer Rapportage Edu.Assist Systeembeheerder 2e lijns helpdesk Regulierbeheer Incidenten Interned services Verbindingen 3e lijns helpdesk TelecityRedbus Datacenter Redbus hoofdlocatie Telecity2 Backuplocatie

  8. Monitoring • servers worden continue gemonitord • bij problemen: alarm via e-mail en sms • realtime monitoring op server en via web • monitoring via website voor klanten • automatische controle logbestanden • wekelijkse handmatige controle logbestanden • uitgebreide rapportage

  9. Monitoring aktiviteiten 1

  10. Monitoring aktiviteiten 2

  11. Toekomst N@Tschool Reports geïntegreerd in monitorsysteem • Omvang portfolio bestanden + alerts • Aantal ge-uploade bestanden • Aantal nieuwe webpagina’s • Aantal concurrent inlogacties • Aantal nieuwe websites • Gemiddelde sessie duur • Toptalkers (Ipnummers drukste netwerkverkeer)

  12. Demonstratie • PRTG Monitor • Webbrowser, email, SMS, PDA • Klantlogin • Automatische SLA rapportages • BigBrother • Webbrowser • Eventlog parser • Dubble check

More Related