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Synthèse du diagnostic stratégique

Synthèse du diagnostic stratégique. Professeur : Abdelhay BENABDELHADI. Objectifs pédagogiques. Rappeler les étapes clés du processus du synthèse du diagnostic. Mettre en exergue quelques techniques de synthèse relatives aux diagnostics partiel et global.

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  1. Synthèse du diagnostic stratégique Professeur : Abdelhay BENABDELHADI I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  2. Objectifs pédagogiques • Rappeler les étapes clés du processus du synthèse du diagnostic • Mettre en exergue quelques techniques de synthèse relatives aux diagnostics partiel et global • Présenter quelques méthodes d’exploitation de la matrice SWOT I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  3. Plan de l’exposé -Introduction • Segmentation stratégique • Analyse de l’environnement externe (PESTEL) • Analyse interne • Bilan synthétique – matrice SWOT - Conclusion I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  4. Introduction - Positionnement du thème - Intérêts de la synthèse I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  5. Introduction: Positionnement du thème Segmentation stratégique Analyse environnement et capacité de l’organisation Mission et vision Analyse du portefeuille d’activité Synthèse du diagnostic Formulation de la stratégie I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  6. Introduction : Intérêt de la synthèse • Etape cruciale dans le processus du diagnostic stratégique pour préparer la communication des résultats • Identifier les points clés des diagnostics : grilles ou schémas comparatifs, … • Eviter le risque d’être noyé dans des données inexploitables et inutiles : problèmes mal structurés et multidimensionnels Stimuler l’intuition future des stratèges Outil précieux d’aide à la décision I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  7. Segmentation stratégique Enumération des activités élémentaires Recherche des FCS de chaque activité Formation des DAS I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  8. Segmentation stratégique Enumération des activités élémentaires Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  9. Segmentation stratégique Recherche des FCS Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  10. Segmentation stratégique Formation des DAS Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  11. Analyse de l’environnement Macro - environnement : Analyse PESTEL • Politique • Economique • Socioculturel • Technologique • Etc Micro–environnement (immédiat à l’entreprise) • Attrait du secteur: Demande et offre • Forces concurrentielles • Positionnement concurrentiel I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  12. Macro-environnement : Analyse PESTEL Segmentation stratégique Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique • Identifier les facteurs clés d’évolution environnementale et déterminer leur impact sur l’industrie à laquelle appartient l’entreprise • L’environnement est-il statique ? • Montre-t-il des signes de changement ? Et dans quelle direction ? • Est-il simple ou complexe à appréhender ? Réponses à synthétiser sur la base de certains critères concernant les différentes facettes du macro-environnement I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  13. Macro-environnement : Analyse PESTEL Segmentation stratégique Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique Politique / Légal Appréciation : Faible, moyen, élevé I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  14. Macro-environnement : Analyse PESTEL Segmentation stratégique Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique Economique Appréciation : Faible, moyen, élevé I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  15. Macro-environnement: Analyse PESTEL Segmentation stratégique Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique Socio - culturel Appréciation : Faible, moyen, élevé I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  16. Macro-environnement: Analyse PESTEL Segmentation stratégique Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique Technologique Appréciation : Faible, moyen, élevé I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  17. Micro-environnement : Attrait de l’industrie : La demande Segmentation stratégique Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique Evaluation des réponses selon quelles sont favorables ou défavorables à l’entreprise I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  18. Micro-environnementAttrait de l’industrie : La demande Segmentation stratégique Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique Evaluation des réponses selon quelles sont favorables ou défavorables à l’entreprise I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  19. Micro-environnement Attrait de l’industrie : L’offre Segmentation stratégique Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique Evaluation des réponses selon quelles sont favorables ou défavorables à l’entreprise I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  20. Micro-environnement Attrait de l’industrie : L’offre Segmentation stratégique Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique Evaluation des réponses selon quelles sont favorables ou défavorables à l’entreprise I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  21. Micro-environnementLes forces concurrentielles Segmentation stratégique Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique Nouveaux entrants Les 5 forces de Porter Rôle des pouvoirs publics Menace des Nouveaux entrants Pouvoir de négociation des clients Pouvoir de négociation des fournisseurs Concurrents du Secteur rivalité entre les firmes existantes Clients Fournisseurs Menace des produits ou des services substituables Produits de remplacement

  22. Micro-environnementLes forces concurrentielles Segmentation stratégique Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique

  23. Micro-environnementLes forces concurrentielles - Hexagone sectoriel - Segmentation stratégique Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique Concurrents directs Menaces des entrants potentiels 5 3 1 4 0,5 Pouvoirs de négociation des clients et distributeurs Pouvoir de négociation des fournisseurs 3 Menaces des produits de substitution Pouvoir de l’Etat I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  24. Micro-environnementPositionnement concurrentiel Segmentation stratégique Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  25. Analyse interne Analyse de la chaîne de valeur Diagnostic par FCS Diagnostic par compétences de base I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  26. Segmentation stratégique Chaîne de valeur Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique • Description des différentes étapes déterminant la capacité d’une organisation à obtenir un avantage concurrentiel en proposant une offre valorisée par ses clients. • Découpage de l’entreprise entre toutes les activités de réalisation d’un produit depuis la confection jusqu’au SAV • Interdépendance des activités qui crée pour l’entreprise de la valeur et de la marge I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  27. Segmentation stratégique Chaîne de valeur Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique Infrastructure et systèmes Gestion des RH Fonctions de soutien Marge Développement technologique Achats Logistique Production Commercialisation Service Marge Comparaison avec la CV de l’industrie ou du principal concurrent. Fonctions primaires • Détecter les points faibles et les points forts propre à l’entreprise • Mettre en évidence les activités qui crée un avantage compétitif et possibilité d’externaliser les autres I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  28. Chaîne de valeurFonction commerciale Segmentation stratégique Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique • Eléments à évaluer à travers des questions : • La composition du portefeuille du produit • Diagnostic par produit : chiffre d’affaires, volume, évolution, part de marché, nombre de clients, répartition géographique, contribution aux bénéfices, ressources consommées,…; • Largeur de la gamme de produits ; • Opinion des clients sur la qualité de service; • Degré de fidélité de la clientèle ; • Degré de dépendance par rapport au nombre de clients ; • Efficacité de la force de vente ; • Efficacité des actions promotionnelles et publicitaires. I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  29. Chaîne de valeurFonction commerciale Segmentation stratégique Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  30. Chaîne de valeurFonction production Segmentation stratégique Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique • Eléments à évaluer à travers des questions : • Capacité de production relativement aux demandes du marché • Flexibilité de l’appareil productif • Qualité et ancienneté des équipements, degré d’avance technique par rapport aux concurrents • Localisation des unités de production, pertinence stratégique ; • Procédé de fabrication utilisé • Niveau et structure des coûts, comparativement aux concurrents • Degré d’intégration verticale • Disponibilité et coûts des approvisionnements • Performance de la fonction production, en terme de qualité de produits et de délai de fabrication I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  31. Chaîne de valeurFonction Production Segmentation stratégique Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  32. Chaîne de valeurFonction financière Segmentation stratégique Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  33. Chaîne de valeurRessources humaines Segmentation stratégique Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  34. Chaîne de valeurRessources humaines Segmentation stratégique Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  35. Chaîne de valeurRessources humaines Segmentation stratégique Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  36. Analyse par FCS Segmentation stratégique Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique • Principe : formuler un diagnostic sur les seuls FCS de l’entreprise dans un secteur concurrentiel donné. • Hypothèse : la réussite d’une entreprise dépend d’une «formule stratégique» dont les composants sont peu nombreux, il suffit donc, dans une perspective stratégique de faire porter son attention sur les compétences requises pour la mise en œuvre de la stratégie dans le secteur I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  37. Analyse par FCS Segmentation stratégique Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique Exemple de FCS dans le secteur de la restauration professionnelle A B I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  38. Segmentation stratégique Analyse par compétence de base Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique • Principe : Seule la possession des compétences fondamentales ouvrira la voie vers des avantages concurrentiels qui permettront à l’entreprise d’atteindre ses objectifs. • Méthode : Passer au crible les compétences fondamentales de l’entreprise, à les juger, à envisager les possibilités d’amélioration et/ou d’acquisition externe. I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  39. Segmentation stratégique Analyse par compétence de base Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  40. Bilan synthétique - Matrice SWOT Profils de performance Matrices de propositions I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  41. Segmentation stratégique Profils de performance Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique Trois modes dévaluation à distinguer : Absolu • Evaluation de l’entreprise dans l’absolu sans tenir compte des concurrents ou de l’environnement ( approche classique d’audit d’une fonction) : Le résultat de ce diagnostic peut être visualisé sous la forme d’un profil de compétence Relatif • Evaluation de l’entreprise par rapport à ses concurrents. On représente plusieurs entreprises concurrentes sur un même graphique en faisant apparaître de façon comparative les profils concurrentiels. Idéal • Il s’agit de comparer l’entreprise à un profil «idéal » attendu par l’environnement ou les marchés. I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  42. Profils de performance : entreprise/environnement

  43. Profils de performance : entreprise/concurrence

  44. Profils de performance : entreprise / idéal

  45. Segmentation stratégique Matrices de propositions Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique • La synthèse des informations dégagées des diagnostics interne et externe peut être résumée sous forme d’un tableau. • Les propositions stratégiques sont notées à l’intérieur du tableau à l’intersection des informations clés résultants du diagnostic. On donne souvent le nom de SWOT à cette matrice.

  46. Segmentation stratégique Matrices de propositions Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique Retenir les éléments les plus importants et les combiner les uns avec les autres Nombre important et complexité des situation à examiner SWOT évoluée

  47. Segmentation stratégique Matrices de propositions Analyse de l’environnement Analyse interne Bilan synthétique Pour chaque opportunité ou menace, prendre en compte deux éléments de qualification : • Niveau d’effet • Probabilité Retenir les opportunités et menaces qui ont en même temps un effet notable et une probabilité de se réaliser I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

  48. Conclusion • La synthèse du diagnostic est une étape cruciale dans le processus du diagnostic stratégique • Les messages clés à présenter doivent être sélectionnés et hiérarchisés en fonction de leur pertinence et leur impact sur les activités de l’organisation • Une bonne synthèse doit faciliter la tâche au décideur pour faire les bons choix stratégiques, bien que l’entreprise évolue dans un environnement complexe et incertain ! I.S.C.A.E. - abdelhay benabdelhadi

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