Palestrante : Barry Koot

1. Palestrante: Barry Koot Gerenciamento de Projetos e-Commerce Open Source 1 Comprar

2. Sobre mim

3. Sobre mim • Fundador da empresa DigiSales | Consultoria e soluções em Comércio Eletrônico. Especializado na Plataforma Magento. • + 15 anos de experiência em liderança de grandes projetos de TI em companhias multinacionais. • África do Norte, América Central & Caribe, e América do Sul • Mestrado em Economia (Vrije Universiteit, Amsterdam, Holanda). • Mestrado em Sistemas de Informação (Instituto Tecnológico Costa Rica) • Cursando MBA em Marketing Digital (Fundação Getúlio Vargas)

4. 3 Pilares do e-Commerce Marketing Digital Operações Plataforma

5. “Open Source” (Código Aberto) “Software cujo código fonte está disponível para todos, permitindo copiar, modificar e redistribuir sem necessidade de pagar royalties ou taxas.”

6. Open Source: Exemplos famosos

7. Open Source não significa uma solução grátis!

10. Mercado Online de Aplicativos

11. Plataformas e-Commerce mais populares(Top 1 milhão sites, fev 2013) Fonte: http://tomrobertshaw.net/2013/03/feb-2013-ecommerce-survey/#download-now

12. Open Source vs. Proprietário

13. Como escolher? Open Source é provavelmente a melhor opção quando: • Precisa de uma loja altamente customizada • Deseja ter controle total • Tem acesso a um time de experts na plataforma (interno ou externo) • Tem budget disponível para a customização e a manutenção da sua loja.

14. Uma decisão Importante …

15. Projeto …

16. “Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo” Fonte: Wikipedia

17. Projeto Operações

18. Construir Novo site De e-commerce Projeto

19. Preparar Relatório Mensal de Vendas Operações

20. Projetos Comerciais Projetos TI Projetos e-Commerce

21. 100x Mais caro fazer alterações em um projeto finalizado. Fonte: http://spectrum.ieee.org/computing/software/why-software-fails/0

22. 50% É a média do tempo gasto emre-trabalhonosprojetos de TI. Fonte: http://spectrum.ieee.org/computing/software/why-software-fails/0

23. Porque isso acontece?!

24. Falta de Suporte da Alta Gerência

25. Falta de Objetivos Claros

26. Mudanças no escopo do projeto

27. Política Interna

28. Falta de Input de usuários

29. Falta de Governança

30. Projetos de tecnologia não falham por causa de falta de dinheiro ou tecnologia. A maioria falha por causa de falta de gerenciamento de projeto.

31. Vamos aplicar boas práticas

32. Metodologia Boas práticas (Framework) O que Como

33. Case Case : Loja de Lentes de Contato Exemplo Case Ótica online

34. Case Ótica Exemplo Case • Empresa familiar • Fundada em 2006, pioneira na venda online de lentes de contato e óculos no Brasil. • Plataforma desatualizada, construida “em casa” • Projeto para revitalização da plataforma um ano atrasado, sem previsão de entrega. • Relação desgastada com o fornecedor anterior. • Decisão -> Migrar para plataforma Open Source

35. Fases típicas de um projeto Definicão e Requerimentos Desenho Desenvolvimento e Testes Treinamento e Implantação Definição e Requerimentos Desenho Desenvolvimento e Testes Treinamento e Implantação

36. Monte um time completo e competente! E não esqueça dos Stakeholders! Stakeholders Sponsor Sócios Diretores Time de projeto Lider de Projeto Clientes Funcio- nários Projeto

37. Time de um Projeto de e-Commerce TI Comercial

38. Defina as Regras do Jogo! • Budget • Plano do Projeto • Funções e Responsabilidades • Entregáveis por fase! • Frequência de Reuniões • Relatórios de avanço • Arquivo de Documentos

39. Use a Núvem! Exemplo Case

40. Defina os objetivos! "Para quem não sabe para onde vai, qualquer caminho serve."

41. Defina os objetivos! Objetivos e metas da empresa Reais necessidades dos usuários

43. Objetivos do ponto de vista do usuário Exemplo Case • Atingir satisfação com o sistema de 85% no primeiro ano. • Aumentar o número de clientes recorrentes em 20% até o final do ano. • Atingir 20.000 clientes cadastrados no newsletter no primeiro ano. • …

44. Defina o Escopo! O Que NÃO será entregue pelo projeto O Que será entregue pelo projeto

45. Defina o Escopo! Exemplo Case Dentro: • Migração da loja atual para uma nova plataforma “open source” • Solução otimizada para Desktop, Tablet, Smartphone • Loja nacional em R$ e Internacional em USD • Intregação com gateway de pagamento • … • Fora: • Gerenciamento de inventários • Funcionalidades não especificadas no contrato • …

46. Defina os Requerimentos! Mergulhejuntoaos stakeholders!

47. Estude o Processo de Compra! Exemplo Case 1 2 3

48. Defina os Requerimentos! Exemplo Case • Como ADMINISTRADOR preciso poder editar um pedido existente. • Como ADMINISTRADOR preciso poder enviar várias faturas para um mesmo pedido. • Como ADMINISTRADOR preciso de um relatório mostrando vendas por produto • …

49. Defina os Requerimentos! Exemplo Case • Como CLIENTE, gostaria de poder escolher lentes para olho esquerdo e direito na mesma página • Como CLIENTE gostaria de poder filtrar lentes por tipo de uso • Como CLIENTE gostaria de ter um exemplo de como preencher as opções de lentes de contato. • Como CLIENTE gostaria de poder re-comprar um pedido anterior • …

50. Classifique os Requerimentos! Divida e Conquiste