Gerência de Redes Aula 03 Problemas em Camadas do modelo OSI

1. Gerência de Redes Aula 03 Problemas em Camadas do modelo OSI

2. Sintomas Gerais em diversas camadas • Conectividade intermitente; • Lentidão na rede; • Falta de conectividade • Rede não está funcionando • Um determinado serviço está indisponível

3. Problemas em camada física

4. Problemas em camada física • Cabo corrompido ou danificado: • Sintomas • Cabos de Fibra Otica • Cabos quebrados completamente, os usuários reclamarão de falta de conectividade. • Micro-fraturas tornam a rede lenta uma vez que causam uma grande quantidade de erros. • Cabos Pares trançados • com geometria alterada podem causar falta de conectividade, conectividade intermitente ou ainda conexões lentas. Se o cabo danificado fizer parte do backbone, muitos usuários serão afetados.

5. Problemas em camada física • Sinais • Um dos principais sintomas de cabeamento ruim é a taxa de erros elevada, • Testes confirmatórios • Verificar LEDs; • Testar o cabo sob suspeita com um testador de cabos; • Se não tiver um testador de cabos à disposição: • trocar o cabo por outro, ou utilizar outra porta nos equipamentos de interconexão envolvidos.

6. Problemas em camada de Enlace • Interface desabilitada: • Sintomas • Testes confirmatórios • Saturação de recursos devido a exesso de quadros de difusão: • Sintomas • Testes confirmatórios • Quem envia o quadro de difusão é ARP, DHCP, NETBIOS

7. Saturação de recursos devido a exesso de quadros de difusão: • Sintomas • Falta de conectividade • Lentidão na rede • Sinais: • Qtde excessiva de tráfego de quadros de difusão: Numa rede de 1500 máquinas seria normal 150 quadros por segundos, sendo cada máquina mandando a cada 10 segundos um quadro. Qdo cresce este número ocorre lentidão. • Solução: • Alguns equipamentos ativos podem suprimir o tráfego de difusão.

8. Problemas em camada de Enlace (2) • Validade de cache ARP inadequado: • Descrição: • Se período da validade for pequena, muitos quadros de difusão ARP circulam a rede e tornam a rede lenta • Testes confirmatórios: • Descobrir os equipamentos que geram muitos quadros de ARP • Verificar a configuração da validade da tabela ARP

9. Problemas em camada de Rede • Tabela de rotas de hospedeiro incorretas: • Sintomas • Testes confirmatórios • Endereço IP de hospedeiro incorreto: • Sintomas • Testes confirmatórios • Hospedeiro com máscara de rede incorreta • Sintomas • Testes confirmatórios

10. Sintomas em Camada de Rede • Conectividade em uma ou algumas subredes; • Falta da conectividade; • Servidor somente responde quando se utiliza o seu IP e não o seu nome; • Indisponibilidade de alguns serviços

11. Problemas em camada de Rede (2) • Cliente DNS mal configurado: • Sintomas • Acesso a sites lento • Testes confirmatórios • Servidor DHCP mal configurado: • Sinais: • Muitas requisições de ARP sem resposta • Testes confirmatórios • Rotas estáticas mal configuradas: • Sinais: • ICMP time exceeded • Destination Ureachable Messages • Testes confirmatórios

12. Problemas em camada de Rede (3) • Equipamento inserido em VLAN incorreta: • Sinais: • Host unreachable • Requisições ARP sem resposta • Testes confirmatórios • VLANs não configuradas: • Sinais: • Quantidade excessiva de difusão • Testes confirmatórios

13. Sintomas em Camada de Aplicação • Funcionamento com IP e não com nomes das páginas; • Falta de funcionamento da Rede

14. Problemas em camada de Aplicação • O serviço de nomes não habilitado: • Sintomas • Testes confirmatórios • DNS, problemas com zonas: • Sintomas • Testes confirmatórios • Inconsistência entre DNS primário e secundário: • Sintomas • Testes confirmatórios

15. Problemas em camada de Aplicação (2) • Filtro de IP barrando tráfego DNS: • Sintomas • Testes confirmatórios • Servidor de correio eletrônico com repasse totalmente aberto: • Sintomas • Testes confirmatórios • Servidor de correio eletrônico com repasse totalmente fechado: • Sintomas • Testes confirmatórios