1 / 27

Business Intelligence jako podpora konkurenční výhody podniku

Business Intelligence jako podpora konkurenční výhody podniku. Jaroslav Šmarda. Obsah. Business Intelligence a analytika Analytika a konkurenční výhoda Analytická konkurence Architektura BI Budoucnost analytické konkurence. Business Intelligence a analytika. Business Intelligence :

sophie
Download Presentation

Business Intelligence jako podpora konkurenční výhody podniku

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Business Intelligence jako podpora konkurenční výhody podniku Jaroslav Šmarda

  2. Obsah • Business Intelligence a analytika • Analytika a konkurenční výhoda • Analytická konkurence • Architektura BI • Budoucnost analytické konkurence

  3. Business Intelligence a analytika • Business Intelligence: • Množina technologií a procesů, které využívají data k porozumění a analýze podnikatelské výkonnosti • Analytika: • Podmnožina BI • Extenzivní využívání dat, statistické a kvantitativní analýzy, vysvětlovacích a prediktivních modelů k rozhodování a následnému jednání • Vstup pro rozhodování: • Lidí • Plně automatické

  4. BI a analytika Optimalizace Co nejlepšího by se mělo stát? Prediktivní modelování Co se stane jako následující? Analytika Předpovědi/extrapolace Co se stane, když trend bude pokračovat? Konkurenční výhoda Statistická analýza Proč se to stalo? Upozornění Jakou akci je třeba učinit? Dotaz/zavrtání Kde přesně je problém? Přístupy a reporting Ad hoc sestavy Kolik, jak často, kde? Standardní sestavy Co se stalo? Stupeň inteligence

  5. Strategie a konkurenční výhoda podniku • Strategie: • Integrovaná a koordinovaná množina akcí a vazeb, které podnik využívá na specifickém trhu k získání konkurenční výhody zužitkováním svých klíčových kompetencí • Klíčové kompetence: • Zdroj konkurenční výhody • Schopnosti, které jsou: • Hodnotné • Vzácné • Napodobitelné jen s vysokými náklady • Nenahraditelné

  6. Analytika a klíčové kompetence • Vybrat klíčovou kompetenci • Rozvoj klíčové kompetence podpořit sledováním analytik • Ne intuitivní rozvoj, ale měřený

  7. Analytika a konkurenční výhoda • Carr, N. (Does IT Matter?) • IT se stává komoditou. Samotné IT nemůže být konkurenční výhodou. • Konkurenční výhoda • BI sama o sobě ne • Klíčová kompetence podpořená analytiky ano

  8. 4 pilíře analytické konkurence Celopodnikové použití analytik Vysoké ambice v používání analytik Klíčové kompetence podpořené analytiky Podpora vrcholového managementu

  9. 5 stádií analytické konkurence Analytická konkurence Analytická organizace Analytické usilování Lokální analytika Analyticky nedotknutý

  10. 5 stádií analytické konkurence

  11. Analytika jako zdroj konkurenční výhody • Těžko napodobitelné • Unikátní • Přizpůsobivé k mnoha situacím • Lepší než konkurence • Obnovitelné

  12. Výběr analytik – zaměření na interní procesy • Finanční • Nákladové • Balanced scorecard • Soustava propojující strategické a finanční ukazatele • Finanční (cash flow, návratnost aktiv) • Zákazníci (procento opakovaných prodejů, efektivnost zákaznického servisu) • Interní procesy (zlepšení využití aktiv) • Učení a růst (inovace, počet nových produktů ve srovnání s konkurencí) • Výrobní, operační, kvalita • Vývoj • Lidské zdroje • talent management index

  13. Výběr analytik - zaměření na externí procesy • Zákaznické • Zákaznické preference • Získání a udržení zákazníků • Cenová citlivost • Značka • Dodavatelské

  14. Architektura BI • BI: • Analytika – použití dat k analýze, předvídání, prognózování, optimalizaci apod. • Procesy a technologie používané pro sběr, zpracování a prezentování dat určených k rozhodování • Architektura BI: • Systémy, aplikace a řídící procesy, které zajišťují, aby se analytika dostala k těm, kteří je potřebují

  15. Architektura BI Transformační nástroje a procesy Datová úložiště Prezentační nástroje a aplikace Analytické nástroje a aplikace Data management Metadata Operační procesy

  16. Data management • Cíl: • Zajistit, že organizace má a používá správné informace

  17. Transformační nástroje a procesy • Čištění a ověření správnosti dat • Transformace na jednotný formát • ZIP • Klasifikační číselníkové údaje

  18. Datová úložiště (Repository) • Data warehouse • Databáze – integrované údaje z mnoha zdrojů • Data mart • Oddělené skladiště – z jednoho zdroje • Úložiště metadat • Technické informace, datové definice, informace o zdrojích dat, postupu výpočtu, přesnosti, jednotkách apod.

  19. Analytické nástroje a aplikace • Používané analytické technologie • Tabulkové procesory • OLAP nástroje • Statistické a kvantitativní algoritmy • Rule engine • Nástroje pro dolování dat • Nástroje pro textové dolování (data crawler) • Simulační nástroje

  20. Analytické nástroje a aplikace • Nové analytické technologie • Textové kategorizace • Genetické algoritmy • Expertní systémy (Warren Buffett in a box) • Nástroje pro dolování audio a video dat • Swarm Intelligence (rojová inteligence) • Information Extraction (textové) • Collective Intelligence

  21. Collective Intelligence • Sdílená nebo skupinová inteligence, která vyplývá ze spolupráce a konkurence • Vyskytuje se v mnoha podobách konsensuálního rozhodování – baktérie, zvířata, lidé, počítačové systémy • Nejen sbírat a zobrazovat informace, ale generovat nové • Příklady • Wikipedia • Google PageRank

  22. Prezentační nástroje a aplikace • Nástroje pro ad hoc výstupy • Nástroje pro vizualizace komplexních dat • Upozornění (alerts) • Také například na PDA nebo mobil

  23. Operační procesy • Jak organizace vytváří, řídí, udržuje data a aplikace • Standardy, datové politiky, ochrana dat, zabezpečení

  24. Budoucnost analytické konkurence • Technologické změny • Vše prostupující BI software • Specializovaný BI hardware • Více automatického rozhodování • Více real-time analytik • Více upozornění (alerts) • Business Activity Monitoring • Více vizuálních analytik • Více předpovědí a méně reportingu • Více nástrojů pro dolování textových dat • Collective Intelligence

  25. Business Activity Monitoring (BAM) • Software, který pomáhá monitorovat podnikatelské aktivity a procesy, které mají implementaci v počítačových systémech • Cíl BAM: • Poskytovat v reálném čase informace o stavu a výsledcích operací, procesů a transakcí • Přínos BAM: • Poskytovat organizaci informace pro lepší rozhodnutí, rychle odhalovat problémové oblasti a umožnit organizaci rychle se přizpůsobovat změnám

  26. Zdroje • Davenport, T.H., Harris, J. G. Competing on Analytics. • Carr, N. G. Does IT Matter? • Segaran, T. Programming Collective Intelligence: Building Smart Web 2.0 Applications • Sodomka, P. Informační systémy v podnikové praxi.

  27. Děkuji za pozornost

More Related