ACCESSIBILITÉ : ADRESSE ET RACCORDEMENT POSTAL

1. ACCESSIBILITÉ : ADRESSE ET RACCORDEMENT POSTAL Rencontre avec l’Association des Maires de Meurthe et Moselle

2. L’adresse : une illustration Vidéo - L’adresse : un enjeu d’intérêt général

3. Définition 3 dimensions • L’adresse : •  la dénomination et la numérotation des voies, •  les règles et la communication de la bonne adresse • L’accès à la boîte aux lettres : • La nomination de la BAL, son positionnement dans l’espace, l’accès aux halls d’immeubles • L’équipement : • Normalisation, BAL individuelle vs collective ou CIDEX • Concept de kiosque multiservice

4. Enjeux de l’adresse et du raccordement postal Un levier du développement économique pour les collectivités territoriales Un enjeu environnemental de réduction des émissions de carbone Un enjeu de services qui dépasse les problématiques postales Un enjeu de qualité de service pour La Poste • Promouvoir une démarche globale sur les questions relatives à l’adresse et au raccordement postal 4

5. L’adresse, un enjeu d’intérêt général • Donner accès à toujours plus de services : l’adresse permet la géolocalisation, condition aux services additionnels, potentiel d’innovation et accès aux services d’urgence et à domicile • L’adresse, l’affaire de tous : un cadre de collaboration partenariale avec tous les acteurs du service au domicile et les acteurs institutionnels • Adresse et raccordement : éléments essentiels de la qualité du service rendu par La Poste La dénomination et la numérotation des voies : un enjeu du développement et de l’attractivité des territoires

6. Les bénéfices de l’adresse 1. Les collectivités territoriales • Opérations de recensement simplifiées, gestion des listes électorales optimisée, communication d’informations plus aisées • Attractivité touristique facilitée en rendant plus accessibles lieux (sites et monuments) et opérateurs de services (hôtels, restaurants, gîtes, etc.) 2. Les citoyens  Un accès facilité et plus rapide aux services d’urgence (secours, sécurité, etc.)  Des livraisons plus rapides (développement du e-commerce)  Des relations facilitées avec les opérateurs de services (prestations à domicile, eau, électricité, téléphone, etc.)

7. Les bénéfices de l’adresse 3. Les entreprises •  Faciliter la localisation et l’accès aux clients (particuliers, entreprises, fournisseurs) • Optimiser l’organisation de la distribution de marchandises et des prestations par une desserte plus rapide et plus efficace •  Pour les entreprises locales, la géolocalisation est un facteur de développement en facilitant leur accès physique par leurs visiteurs et clients 4. La société • Optimiser les trajets : réduction des parcours, meilleure sécurité, gain de temps et moindre consommation de CO2 • Améliorer la qualité des bases de données adresse

8. L’adresse : l’affaire de tous • Une adresse de qualité : des implications étendues • L’optimisation de l’adresse : un travail collectif, associant tous les acteurs des territoires concernés • synergie entre ces acteurs, services publics, institutionnels, associations, entreprises… • Une traduction : l’élaboration de chartes de l’Adresse, • signées à l’échelle départementale, associant notamment le SDIS, le SAMU, l’Office départemental du tourisme, etc. et le Conseil général, l’AMF… • Afin de soutenir ces démarches, La Poste crée un Label de l’Adresse présenté à l’occasion du Salon des maires et des collectivités locales de 2011

9. L’équipement du destinataire : qualité de service et nouveaux services • La BAL normalisée : composante essentielle du raccordement postal et de la qualité de service • Le CIDEX : prolongement de l’action en faveur de la BAL normalisée •  Le kiosque multiservice : un CIDEX et des services associés •  la commune propose de nouveaux lieux d’information et de services de proximité intégrés dans l’environnement

10. La démarche proposée pour travailler ensemble L’adresse, enjeu d’intérêt général = un « bien public » • Démarche en lien étroit avec les acteurs pour qui l’adresse est un facteur clé de succès : SDIS, Gendarmerie, SAMU, services sociaux et médicaux ainsi que les opérateurs économiques : CCI, Chambre d’artisanat, Office Départemental du Tourisme, MEDEF, CGPME •  Rencontre conjointe des acteurs institutionnels : Conseil régional, Conseil général, AMF départementale… • Elaboration et signature d’une convention qui exprime une communauté d’intérêts, les enjeux pour le territoire et le rôle de chaque acteur (mise en place d’un comité de pilotage) • Faire de la CDPPT l’instance de suivi de la démarche sous la supervision du comité de pilotage A adapter localement

11. Présenter la démarche en intercommunalités en associant les autres acteurs intéressés à la démarche puisque la question va bien au-delà de la problématique postale • Travail de proximité entre La Poste et les maires concernés pour mettre en œuvre le plan d’actions (déclinaison de la charte départementale à l’échelle communale) avec un accompagnement par La Poste des communes dans tout le processus  Organisation des journées de l’Adresse témoigner des enjeux autour de l’adresse (Communes, AMF, SDIS, La Poste, etc.) •  Création d’un Label Adresse pour distinguer les communes engagées dans la démarche A adapter localement

12. La charte Adresse Exemples d’engagements de La Poste : Identifier un interlocuteur de proximité, expert sur les problématiques de l’adressage Fournir un diagnostic communal de l’adresse, proposer un appui dans le dénomination et la numérotation, la nature de la numérotation Favoriser le partage d’expériences à l’occasion des « Journées de l’accessibilité » Valoriser les efforts des communes notamment par la biais du Label Adresse Implanter une boîte de collecte accessible en permanence sur la voie publique en voiture et à assurer son relevage chaque jour ouvrable à heures régulières et s’engager à entretenir le parc de boîtes A adapter localement

13. La charte Adresse Exemples d’engagements des communes : Veiller à la dénomination de toutes les voies publiques et privées, ouvertes à la circulation publique Numéroter tous les accès donnant sur une voie et tout bâtiment situé sur une voie ouverte à la circulation publique Assurer la diffusion, dans le bulletin municipal, de communications écrites postales sur les problématiques de l’adressage et du raccordement postal Qualifier l’ensemble des fichiers électoraux en respectant les règles de bon adressage communiquées par La Poste A adapter localement

14. Le label Adresse Récompenser les efforts des communes Un engagement en réponse aux Chartes de l’Adresse Une reconnaissance des efforts par le Label Adresse avec une récompense départementale et/ou nationale Un jury départemental : CDPPT ou Comité de pilotage 3 niveaux de Label, en fonction de la réalisation des critères liés à la dénomination des voies et leur numérotation