A Atividade do Atendimento de Emergência do Corpo de Bombeiros: Um Estudo Ergonômico

1. 6 4 1 3 2 • Delimitação da Situação - Problema Validação com os Sujeitos • Trabalho Real • Observações • Sistemáticas (10h) • Entrevistas Semi- • Estruturadas (15h) •  Registro em • Cassete e VHS • 15 horas • Contexto Sociotécnico • Entrevistas • Pesquisa • Documental • Observação Aberta • Trabalho Prescrito • Exame textual • Análise de • Conteúdo A Atividade do Atendimento de Emergência do Corpo de Bombeiros: Um Estudo Ergonômico Antônio Carlos Rocha, Leandro Queiroz, Flávio Fernandes, Valdivino Eugênio & Rose Mary Gonçalves (orientadora) Curso de Administração - Instituto de Educação Superior de Brasília (IESB) Brasília - DF 4 - Resultados 1 - Contexto Em mais de 140 anos de história, o Corpo de Bombeiros já passou por diversas transformações e já, há algum tempo, a atividade do bombeiro não resume-se à extinção de incêndios. Atualmente, esse profissional age como agente comunitário de saúde no programa de aleitamento materno e no trabalho com o menor carente, atuando, principalmente, no serviço de emergência médica, que no Distrito Federal já corresponde à 67% dos atendimentos realizados pelo Corpo de Bombeiros. Os principais resultados do estudo são apresentados a seguir: O Atendimento Emergencial é uma Atividade Complexa  número elevado de elementos a serem tratados simultaneamente pelos sujeitos;  numerosas coordenações na gestão do processo;  requerimento de capacidade de avaliação e antecipação quanto aos procedimentos e disfuncionamentos;  grande número de perturbações 2 - Objetivo O objetivo deste trabalho é investigar se a atividade do bombeiro (socorrista) no atendimento emergencial pode ser considerada como uma atividade complexa e qual o reflexo dessa complexidade para o profissional que a exerce 3 -AbordagemMetodológica n=17; média de idade 30 anos; escolaridade nível médio; tempo de serviço 1 à 8 anos Conseqüências para o Socorrista:  Tensão;  Estresse;  30% apresentam dificuldades para dormir;  90% necessitam de atividades de relaxamento A figura abaixo apresenta o trajeto metodológico do estudo: Porém, 79,2% encontram-se satisfeitos com o seu trabalho. A percepção do reconhecimento por parte da população e do comando do batalhão pode contribuir para essa satisfação no trabalho. 5 • Tratamento dos Dados Coletados • Qualitativa: Fluxos, • Quadros Descritivos • Quantitativa: • Estatística Descritiva 5- Conclusão A discrepância identificada entre o trabalho prescrito e o real apontam a necessidade de uma análise minuciosa da atividade, a fim de realizar-se uma melhor descrição das habilidades e competências exigidas desse profissional. Dessa forma, poder-se-ia repensar o processo de treinamento dos mesmos de modo a prepará-los para enfrentar a complexidade, a tensão e o estresse associado à essa profissão. A aquisição de equipamentos apropriados ao atendimento pelos órgãos responsáveis, certamente reduziriam as exigências da atividade, o que poderia trazer benefícios para a saúde e bem-estar dos socorristas na realização de seu trabalho.