120 likes | 286 Views
Kanker en werk. Communicatiehandvatten Blijf in contact. Hoe communiceer jij?. Je leidinggevend vraagt je om over te werken omdat belangrijke stukken de deur uit moeten. Je hebt vanavond eigenlijk al meer uren gewerkt dan goed voor je is. Wat geef je als antwoord?. Hoe communiceer jij?.
E N D
Kanker en werk Communicatiehandvatten Blijf in contact
Hoe communiceer jij? • Je leidinggevend vraagt je om over te werken omdat belangrijke stukken de deur uit moeten. Je hebt vanavond eigenlijk al meer uren gewerkt dan goed voor je is. Wat geef je als antwoord?
Hoe communiceer jij? • Je komt altijd op het laatste moment met dit soort vragen. Ik doe het niet! Zoek het maar uit. • Maar natuurlijk, ik werk nog even over. • Ik weet dat het belangrijk is. En ik heb vanavond nodig om uit te rusten. Ik pak het morgenochtend direct op.
Agressiefcommuniceren • Een paar effecten van agressief gedrag zijn: conflicten met anderen, schuldgevoelens, frustratie, slecht zelfbeeld, gemiste kansen, stress, gevoelens van machteloosheid, de relatie komt op het spel te staan, eenzaamheid en woede.
Passiefcommuniceren • Effecten van passief gedrag zijn: conflicten met anderen, depressie, gevoelens van machteloosheid, slecht zelfbeeld, gemiste kansen, stress, de ander (en zichzelf) niet meer mogen, de relatie komt op het spel te staan, eenzaamheid en boos zijn op zichzelf.
Assertiefcommuniceren • Je assertief opstellen draagt bij aan het oplossen van problemen, geeft een tevreden gevoel over jezelf en over anderen, creëert kansen, maakt je ontspannen, kalm en geeft je het gevoel jezelf in de hand te hebben.
ZoveelverschillendegesprekspartnersWatbespreek je met wie? • Werkgever • Bedrijfsarts • Leidinggevende of P&O • UWV • Last but notleast: collega’s!
Gouden regel • Gouden regel • Bij communiceren over gevoelige onderwerpen kunnen mensen zich gemakkelijk aangevallen voelen. Hanteer daarom deze gouden regel: • Spreek iemand aan op zijn gedrag • Niet op wie hij/zij is als persoon.
Veronderstellingen • Wanneer je dingen veronderstelt, belemmert dit je communicatie. Je veronderstelt dingen wanneer je: • te snel conclusies trekt • teveel bezig bent met de bedoeling van de ander • denkt dat jij het beter weet • stereotypen gebruikt
Roos van Leary • Je doorbreekt het patroon, door naast de ander in de roos van Leary te gaan zitten • Is de ander leidend, dan reageer je aanvallend • Is de ander volgend, dan reageer je verdedigend • Is de ander aanvallend, dan reageer je leidend • Is de ander verdedigend, dan reageer je volgend
Communicatietips • Begin met een agenda. Begin om samen met je gesprekspartner een agenda te bespreken. • Luister actief. Laat de ander merken dat je hem/haar hebt gehoord. Door LSD: Luisteren, samenvatten, doorvragen • Let op je lichaamshouding. Let er bijvoorbeeld op hoe je zit. Dat is van invloed op hoe je overkomt. • Leef je in de ander in. Begrijp je ook de andere kant van het verhaal? • Herhaal de belangrijke punten: waar je tegenaan loopt, wat je zelf kunt bijdragen en welke ondersteuning je nodig hebt