BIENVENIDOS

1. BIENVENIDOS

2. Teoría de las relaciones Humanas *Elton Mayo pionero de esta escuela. Autores que Complementaron esta teoría *Chester Barnard (años 30). *Kurt Lewin (años 40). *Abraham Maslow (años 50). *Douglas McGregor (años 60). *Frederick Herzberg (años 60 y 70).

3. TEORÍAS SOBRE LA MOTIVACIÓN

4. TEORÍAS SOBRE LA MOTIVACIÓN

5. JERARQUÍA DE NECESIDADES DE ABRAHAM MASLOW • “Parte del supuesto de que las personas buscan satisfacer sus necesidades más básicas (fisiológicas) antes de orientar su conducta hacia la satisfacción de las necesidades de nivel superior (autorrealización).” • “Una necesidad satisfecha deja de motivar”

6. Jerarquía de las necesidades

7. Necesidades • NECESIDADES FISIOLOGICAS: Son las necesidades básicas que se deben suplir para sobrevivir. • NECESIDADES DE SEGURIDAD: Estas son las necesidades de librarse de riesgos físicos y del temor a perder el trabajo, la propiedad, los alimentos y el abrigo. • NECESIDADES DE PERTENENCIA: Es aquella donde los individuos necesitan ser aceptados por los demás. • NECESIDADES DE ESTIMACION: es la autoestima. • NECESIDADES DE AUTOREALIZACION: es la necesecidad mas alta de su jerarquía el deseo de llegar a ser lo que se es capaz de ser.

8. TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE FREDERICK HERZBERG El psicólogo y asesor en gestión Frederick Herzberg, desarrolló la teoría de contenido de dos factores sobre la motivación, en dos obras: “the motivation to work” (1959), “work and the nature of man” (1966) que establece: La satisfacción en el trabajo es el resultado de la presencia de motivadores intrínsecos y la insatisfacción se deriva de la ausencia de factores externos. Condiciones extrínsecas o factores insatisfactorios o higiénicos: El contexto laboral, que incluye: El salario, la seguridad en el trabajo, las condiciones laborales, el estatus, los reglamentos empresariales, la calidad de la supervisión y la calidad de las relaciones interpersonales entre iguales, con los superiores y con los subordinados.

9. TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE FREDERICK HERZBERG Condiciones intrínsecas o factores satisfactorios o motivadores: El contenido del trabajo, que incluye: El logro, el reconocimiento, la responsabilidad, el ascenso, el trabajo en sí y la posibilidad de progreso. Intrínsecas • Su ausencia no resulta • excesivamente insatisfactoria. • Pero su existencia induce elevados • niveles de motivación que dan • lugar a buenos resultados • laborales. Extrínsecas • La satisfacción de éstas no • motivan necesariamente al empleado. • Pero su ausencia produce • insatisfacción.

10. Comparación de las teorías de motivacion maslow y herzberg

11. CRÍTICAS A LAS TEORÍAS MOTIVACIONALES

12. PREGUNTAS DE REFLEXIÓN • ¿Porqué unos empleados se desempeñan mejor que otros?. • ¿Cómo conseguir un trabajador feliz y productivo? • LA MOTIVACIÓN • “Son las fuerzas que actúan sobre un individuo y que inician o dirigen su conducta” • “La motivación es un termino genérico que se aplica a un amplia serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos, y fuerzas similares”. • “Decir que los administradores motivan a sus subordinados, es decir, que realizan cosas con las que esperan satisfacer esos impulsos y deseos e inducir a los subordinados a actuar de determinada manera1” • 1 Koontz, Harold; Weihrich, Heinz. Administración, una perspectiva global 11ª. Edición. Editorial Mc Graw Hill. México, 1999. Pág. 501

13. El punto de partida: EL INDIVIDUO Administradores Motivan a un grupo de personas diverso La diversidad Diferentes pautas de conducta relacionadas Necesidades y objetivos Carencias que experimenta un individuo en determinado momento Necesidades Fisiológicas Sociológicas

14. LA MOTIVACIÓN Y LOS OBJETIVOS EL PROCESO MOTIVACIONAL ESTÁ ORIENTADO A LOS OBJETIVOS. LOS OBJETIVOS QUE EL INDIVIDUO PERSIGUE, SE PERCIBEN COMO FUERZAS QUE ATRAEN A LA PERSONA. EL LOGRO DE ESOS OBJETIVOS REDUCEN LOS DESEOS O NECESIDADES

15. Proceso básico de la motivacion

16. Factores que inducen a la motivación en la organización

17. Problemas de la motivación • Modelo de la motivación: -Dificultades. • Motivos y motivación del trabajo: -Motivo de carácter fisiológico. -Necesidad de afiliación. -Teoría de la autorrealización. • Teoría del incentivo.

18. Problemas de la motivación • Estudio psicológico de la satisfacción. Bases para un planteamiento de satisfacción. Tipo de frustración.

19. Problemas de la motivación • Teoría de la satisfacción. • Método de investigación de la satisfacción. -Método directo. -Método indirecto. • Conclusión sobre la satisfacción.

20. El absentismo Laboral • Se entiende por absentismo la tendencia a estar ausente: • Simón en 1978 opinaba que esta situación era una forma de resistencia de los campesinos hacia la forma de producción capitalista. • Dubors plantea el absentismo como una forma de rechazo a la situación laboral y para la remuneración sin trabajar. • La ausencia al trabajo es un acto voluntario, mientras el absentismo en ocasiones es involuntario.

21. Tipo de absentismo • Absentismo voluntario. • Absentismo por enfermedad. • Absentismo por patología profesional.

22. Índices del absentismo • Índice normal • Indice de frecuencia X 100 • Indice de gravedad X 100 • Duración media

23. Consecuencias negativas para la organización • Perdidas económicas. • Desorden en la organización. • Desmoralización. • Perdida de prestigio. • Trabajo administrativo

24. Generalización comúnmente aceptadas • Mayor absentismo entre las mujeres. • El absentismo es mayor en las labores mas rutinarias. • El absentismo es menor cuan mayor es la responsabilidad. • Disminuye con la presion economica. • Mas en edad avanzada. • Blue Monday. • Insatisfaccion laboral.

25. Ausentismo laboral • La OIT define la no asistencia al trabajo por parte de un empleado que se pensaba iba asistir, quedan excluidos periodos vacacionales y las huelgas. • El ausentismo laboral de causa medica como el periodo de baja laboral por incapacidad excepto la derivada del embarazo o prisión.

26. ¡MUCHAS GRACIAS!