1 / 19

Informatica per il fitness

Informatica per il fitness. E’ la base informativa per le scelte strategiche ed operative del management. E’ uno strumento indispensabile, affinché il lavoro dello staff sia efficace e in linea con gli obiettivi prefissati.

sandro
Download Presentation

Informatica per il fitness

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Informatica per il fitness

  2. E’ la base informativa per le scelte strategiche ed operative del management E’ uno strumento indispensabile, affinché il lavoro dello staff sia efficace e in linea con gli obiettivi prefissati Vi lascia liberi di concentrarvi sul vostro lavoro: la soddisfazione del CLIENTE!

  3. GSP … e le vostre ESIGENZE Il CLIENTE è centrale nella vostra attività? Per GSP lo è la sua scheda.

  4. GSP … intorno al CLIENTE Scadenza rate Controllo morosità all’ingresso PAGAMENTI Agenda del medico Altri servizi (solarium, estetica) ALTRI APPUNTAMENTI INGRESSI Tessere con codice a barre Badge a banda magnetica CONTRATTI CONTATTI Iscrizioni Abbonamenti a scadenza Contratti a pacchetto Attività giornaliera Appuntamenti commerciali Gestione esito e nuovo contatto CORSI Gestione discipline a numero chiuso (spinning, acqua gym, etc.) Controllo all’ingresso Chiusura di giornata

  5. Ecco alcuni esempi: la gestione dei contratti e dei pagamenti . . . GSP … intorno al CLIENTE

  6. GSP … intorno al CLIENTE . . . la tracciatura degli ingressi . . .

  7. GSP … intorno al CLIENTE . . . il plan per la gestione dei corsi che prevedono numero chiuso e prenotazione obbligatoria . . .

  8. GSP … intorno al CLIENTE . . . e l’agenda degli appuntamenti per le attività non tecniche (visita medica, dietologo, estetica, etc.).

  9. GSP a supporto dello staff? Certo, con la pianificazione e la tracciatura dei contatti e degli appuntamenti, come elementi che compongono ogni trattativa commerciale. GSP … per il personale COMMERCIALE

  10. GSP … per il personale COMMERCIALE Report per il monitoraggio delle proprie attività Verifica delle performance rispetto al budget STATISTICHE CONTATTI INGRESSI E ALTRI APPUNTAMENTI Quando il CLIENTE è presente al centro: altre occasioni di contatto Traccia di tutti i contatti con i CLIENTI Permette di schedulare attività successive COOPERAZIONE E COMPETIZIONE ALERT E MEMO “Regole di ingaggio” Verifica degli obiettivi individuali e di quelli complessivi Avvisi di scadenze e attività pianificate Tutta la storia del CLIENTE è sempre a portata di clic ATTIVITA’ GIORNALIERA Contatti e appuntamenti: ogni mattina l’agenda delle “cose da fare”

  11. GSP … per il personale COMMERCIALE Altre funzionalità? Il monitoraggio dei clienti con il contratto in scadenza . . .

  12. GSP … per il personale COMMERCIALE . . . l’analisi dei contatti pianificati ed effettuati . . . . . . e quella relativa agli appuntamenti confermati o annullati.

  13. GSP … a supporto del MANAGEMENT I dati che emergono dalla gestione operativa alimentano molteplici strumenti di monitoraggio e analisi dell’andamento del centro, in modo che il management disponga costantemente di informazioni complete ed esaurienti, per effettuare scelte strategiche consapevoli ed efficaci. L’analisi dei dati di oggi sarà alla base per la pianificazione delle attività del vostro centro domani, a medio, a lungo termine!

  14. GSP … a supporto del MANAGEMENT Contratti Contatti Pagamenti Scadenza rate Appuntamenti Clienti e ultimo contatto Clienti e ultimo ingresso Contratti Prima nota Controllo morosità all’ingresso STATISTICHE PRIMA NOTA ANALISI Analisi di giornata/periodo per tipologia di pagamento PIANIFICAZIONE AUTOMATICA CONTATTI REPORT DIREZIONALI Generazione automatica Definizione parametrica di regole Andamento contatti/appuntamenti Raffronto fra dati previsti ed effettivi ASSEGNAZIONE OBIETTIVI Assegnazione obiettivi settimanali, mensili, annuali Generali e per singolo consulente Confronto con i dati effettivi di fatturato

  15. GSP … a supporto del MANAGEMENT Qualche esempio? L’analisi relativa al fatturato . . .

  16. GSP … a supporto del MANAGEMENT . . . agli incassi previsti (fondamentale per tenere sotto controllo i flussi di cassa!) . . .

  17. GSP … a supporto del MANAGEMENT . . . all’andamento del comparto commerciale.

  18. Rende chiari al personale gli obiettivi da raggiungere E’ di supporto per tutte le attività commerciali Rende condivise e fruibili le informazioni Vi permette di seguire l’andamento del centro … anche se non siete presenti Vi fornisce analisi e statistiche a supporto delle vostre decisioni Aiuta nella gestione dello staff, in sicurezza ed armonia . . . . . . e potrete concentrarvi sul benessere dei vostri CLIENTI!

  19. Informatica per il fitness Grazie per la Vostra attenzione! Per ulteriori informazioni: Carlo Di Giandomenico Via Leonardo Ximenes, 19 · 90139 PALERMO tel. 091 6260146 · fax 091 343123 www.fitness.edilab.it · fitness@edilab.it

More Related