Démarche de conception, conduite de projet SI

1. Démarche de conception, conduite de projet SI ENSGI Cours MSI 2ème année Michel Tollenaere http://www.g-scop.fr/~tollenam/msi/diaporamas/Cond-projet.ppt

2. Concepts de systémique Système de pilotage (ou de décision) Décisions Informations traitées Informations externes Informations vers l’extérieur Système d ’informations Ordres, consignes Informations collectées Système Système opérant Flux sortants Flux entrants

3. Exemple : une bibliothèque Flux Physiques : Flux d’information : Système de décision : Contraintes Les livres, les abonnés de la bibliothèque, les prêts consentis aux abonnés, les restitutions des exemplaires d’ouvrages empruntés, les renouvellements des abonnements, l’entrée d’ouvrages nouveaux, les réparations d’ouvrages Des informations sur les ouvrages : numéro ISBN, titre, auteur, éditeur, année d’édition, nombre de pages… Des informations sur les abonnés : nom, prénom, adresse, date de validité… Des informations sur les prêts : date des prêts, durée, numéro d’abonné, numéro du livre …Nombre moyen de prêts par jour, historique des ouvrages non restitués dans les délais, ouvrages les plus empruntés,… Tarif des abonnements, durée d’un prêt, nombre maximal d’ouvrages prêtés simultanément, sanction des prêts non restitués, acquisition de nouveaux ouvrages…

4. Exemple : une compagnie de transport (SNCF) Flux Physiques : Flux d’information : Système de décision : Contraintes Les trains, les wagons, les voyageurs, les billets, les réservations, les départs et les arrivées, les trajets (par exemple : Paris – Grenoble), le paiement d’un billet,… Le trajet : n° de trajet, nom ville de départ et nom ville d’arrivée, fréquence, heure de départ et heure d’arrivée, n° billet, n° réservation, n° siège réservé, heure effective d’un départ et heure effective d’une arrivée… CA d’une ligne, fréquentation d’une ligne selon période de l’année…. Définition de la grille tarifaire, définition des trajets pour une période donnée, ouverture de nouveaux trajets, achat de nouveaux équipements (TER)…..

5. Fonctions d’un S.I. • Le SI comporte une représentation ou modèle : • du système opérant • des décisions issues du système de décision • Le SI permet aux processus de s’exécuter : • CRM • SRM • Supply chain • Processus de création de l’offre

6. Système de pilotage (ou de décision) Restitution Traitement Transmission et communication Transmission et communication Flux physique sortant Flux physique entrant Système opérant Fonctions d’un S.I. Système de pilotage (ou de décision) Système d ’informations Stockage Saisie Flux sortants Système opérant Flux entrants

7. Fonctions d’un S.I. : la saisie (1) Clavier + souris Lecteur code barre (bluetooth) • Reconnaissance vocale • Reconnaissance écriture manuscrite • Reconnaissance de caractères Scanner

8. Fonctions d’un S.I. : la saisie (2) Fonctions de localisation et de communication GPS + bluetooth GPS + GSMdata / GPRS

9. sécurité Fonctions d’un S.I. : le stockage Archivage courte et longue durée Disque dur CD DVD Bande magnétique Logiciel de gestion de fichiers Logiciel de SGBD Savoir où se trouve l’information. L’archivage long terme nécessite de conserver toute la chaîne matérielle et logicielle

10. Fonctions d’un S.I. : le traitement Créer de nouvelles informations à partir de celles existantes avec des opérations de tri, de calculs, de regroupements …. Cette fonction utilise des ordinateurs, serveurs, systèmes d’exploitation, logiciels d’application ….. En 1944, le premier prototype des calculateurs électroniques, l'ENIAC (Electronic Numerical Integrator and Computer). 5.000 addition par seconde (calcule la trajectoire d'un obus avant qu'il n'arrive à destination). 1.000 fois plus rapide que les autres machines de son époque. Mais utilise 18.000 tubes électronique. L'aération nécessite des ventilateurs de 24 CV. La consommation électrique est de 150 kW (plusieurs rames de métro). 30 tonnes sur 1.000 mètres carrés. Multiplication en 3 millisecondes, fréquence d'horloge : 100kHz. Construit par Eckert et Mauchly, pour le compte de l'US army (calculateur balistique). Divulguée deux ans plus tard, avec un relookage de la machine pour le marketing (panneau lumineux).

11. Fonctions d’un S.I. : la restitution (1) • électronique : protocole WEB (en Internet, extranet, Intranet) • restitution de rapports, états, … imprimés

12. Fonctions d’un S.I. : la restitution (2) • revue de maquette numérique Airbus

13. Fonctions d’un S.I. : transmission communication Déplacer l’information d’un point à un autre réseaux hertzienstransmission par satellitesréseaux privés d’entreprisesfibre optiqueconnnexion infra-rougemessagerie électroniqueprotocole « Bluetooth » • Interopérabilité entre WEB et téléphonie GSM/GPRS voir cours « Réseaux »

14. Où sont construites les ailes ? Notion de modèle • Qu’est ce qu’un modèle ? (Minsky 1968) http://web.media.mit.edu/~minsky/papers/MatterMindModels.txt A* est un modèle de A pour un observateur O ssi A* aide O à répondre aux questions qu’il se pose sur A. Observateur Modèle Système observé

15. Cycle de vie d’un projet S.I. 1 Analyse de la demande 2 Spécification projet 3 Conception générale 4 Conception détaillée 5 Réalisation 6 Mise en oeuvre 7 Maintenance Etapes ou phases Temps Schéma directeur Dossier d ’étude préalable Dossier de conception Dossier de conception fonctionnelle détaillée Documents Code Etude d ’ opportunité Dossier de planification Dossier de conception technique détaillée Dossier d ’architecture Décisions Accord sur l’inscription du projet Accord sur les procédures, l ’architecture ... Recette logicielle Réception système Choix d’une organisation du projet

16. Périmètre du projet • Couverture du projet (domaines abordés : les achats, la prod…) • préoccupations (fonctions prises en compte) • Niveau de détail dans la description (dans les modèles) Couverture préoccupations Cible à t Détail

17. Niveaux d’abstraction Etatfutur Etatancien Niveau conceptuel MCD, MCT, MCVO MOD, MOT Niveau organisationnel MLD, MLT Niveau logique Tables, code système physique Niveau physique

18. Modèles de processusModèle Organisationnel de Traitements (MOT) de Merise • Enchaînement des opérations ou taches • condition d’enchaînement • acteur affecté (qui ?) • période de traitement (quand ?)

21. Cycles en SI (Cascade) Modèle de la cascade Dans ce modèle le principe est très simple : chaque phase se termine à une date précise par la production de certains documents ou logiciels. Les résultats sont définis sur la base des interactions entre étapes et activités, ils sont soumis à une revue approfondie, on ne passe à la phase suivante que s'ils sont jugés satisfaisants. Les développements récents de ce modèle font paraître de la validation-vérification à chaque étape : • faisabilité et analyse des besoins : validation ; • conception du produit et conception détaillée : vérification ; • intégration : test d'intégration et test d'acceptation ; • installation : test du système.

22. Cycles en SI (cycle en V) Modèle du cycle en V Le principe de ce modèle est qu'avec toute décomposition doit être décrite la recomposition, et que toute description d'un composant est accompagnée de tests qui permettront de s'assurer qu'il correspond à sa description. Ceci rend explicite la préparation des dernières phases (validation-vérification) par les premières (construction du logiciel), et permet ainsi d'éviter un écueil bien connu de la spécification du logiciel : énoncer une propriété qu'il est impossible de vérifier objectivement après la réalisation.

23. Cycles en SI (cycle en V) • Suite ... • obligation de concevoir les jeux de test et leurs résultats ; • réflexion et retour sur la description en cours ; • meilleure préparation de la branche droite du V. • Notons aussi que les activités de chaque phase peuvent être réparties en 5 catégories : • assurance qualité • production ; • contrôle technique ; • gestion ; • contrôle de qualité.

24. Cycle en V dans le développement d’un SI Branche conception Branche réalisation Etude d’opportunité Plan de tests en service Mise en charge Spécifications de domaine Plan de tests de recette Validation Spécification Spécifications Conceptuelles Plan de tests d ’intégration Conception générale Intégration Spécifications Logiques Plan de tests unitaires Conception détaillée Tests unitaires Dossiers de validation Spécications Techniques de Réalisation Codage des modules

25. Cycle en V dans le développement d’un produit Branche conception Branche intégration Fonctions Intégration organe Plan de tests / validation besoins besoins clients STB Intégration organe réponses : Plan de tests et composants Solutions validation physiques physiques STG Tests Définition Plan de tests Définition organes organes STD Plan de tests Définition Tests Dossiers de validation composants validation des organes composants STR Concrétisation des pièces Spécifications Techniques de Besoin Spécifications Techniques Générales Spécifications Techniques Détaillées Spécifications Techniques de Réalisation

26. Cycles en SI (Cascade) Modèle de la cascade • Proposé par B. Boehm en 1988, ce modèle est beaucoup plus général que le précédent. Il met l'accent sur l'activité d'analyse des risques : chaque cycle de la spirale se déroule en quatre phases : • 1. détermination, à partir des résultats des cycles précédents --ou de l'analyse préliminaire des besoins, des objectifs du cycle, des alternatives pour les atteindre et des contraintes ; • 2. analyse des risques, évaluation des alternatives et, éventuellement maquettage ; • 3. développement et vérification de la solution retenue, un modèle « classique » (cascade ou en V) peut être utilisé ici ; • 4. revue des résultats et vérification du cycle suivant. • L'analyse préliminaire est affinée au cours des premiers cycles. Le modèle utilise des maquettes exploratoires pour guider la phase de conception du cycle suivant. Le dernier cycle se termine par un processus de développement classique.

27. Cycles en SI (risques) • Risques majeurs du développement du logiciel • défaillance du personnel ; • calendrier et budget irréalistes ; • développement de fonctions inadaptées ; • développement d'interfaces utilisateurs inadaptées ; • produit « plaqué or » (pas de résistance à la charge) ; • validité des besoins ; • composants externes manquants ; • tâches externes défaillantes ; • problèmes de performance ; • exigences démesurées par rapport à la technologie.

28. Quelques écueils : le Mythe de l’usager • Mythes de l’usager • Mythe • Un énoncé général des objectifs est suffisant pour commencer. On verra les détails plus tard. • Les besoins du projet changent continuellement, mais ces changements peuvent être facilement incorporés parce que le logiciel est flexible • Réalité • Une définition insuffisante des besoins des usagers est la cause majeure d'un logiciel de mauvaise qualité et en retard. • Les coûts pour un changement au logiciel pour corriger une erreur augmente dramatiquement dans les dernières phases de la vie d'un logiciel.

29. Mythe du développeur • Mythe • Une fois que le programme est écrit et marche, le travail du développeur est terminé. • Tant qu'un programme ne fonctionne pas, il n'y a aucun moyen d'en mesurer la qualité. • Pour le succès d'un projet, le bien livrable le plus important est un programme fonctionnel. • Réalité • 50%-70% de l'effort consacré à un programme se produit après qu'il a été livré à l'usager. • Les revues de logiciel peuvent être plus efficaces pour détecter les erreurs que les jeux d'essais. • Une configuration de logiciel inclut de la documentation, des fichiers de régénération, des données d'entrée pour des tests, et les résultats des tests sur ces données

30. Mythes du gestionnaire • Mythe • L'entreprise possède des normes, le logiciel développé devrait être satisfaisant. • Les ordinateurs et les outils logiciels que l'entreprise possède sont suffisants. • Si le projet prend du retard, on ajoutera des programmeurs. • Réalité • Les standards sont-ils utilisés, appropriés et complets. • Il faut plus que des outils pour réaliser de la qualité. Il faut une bonne pratique. • Le développement du logiciel n ’est pas une activité mécanique. Ajouter des programmeurs peut-être pire encore.

31. Bernard YANNOU Laboratoire CGI École Centrale Paris Jean-Marc CELERIER GSP - DR - DARP Renault Technocentre De la Gestion des Données Techniques pour l’ingénierie de production Référentiel du domaine et cadre méthodologique pour l’ingénierie des systèmes d’information techniques en entreprise. Présentée par Rebiha BACHA pour GILCO/ENSGI Le 11 décembre 2001

32. SYSTEME INDUSTRIEL Implantation Contrôle de validité Allocation de surfaces Line balancing Investissement techno Cas d'emploi Flux de pièces …. Affectation process PROCESS RESSOURCE Faisabilité robotique, Contrôle du process... Ordonnancement de pièces... Conditionnement Terminologie MANDATE Terminologie PSL PRODUIT Activités d'ingénierie de production Architecture du référentiel : quatre méta-entités Contexte Problématique État de l’art Plan d’actions Contribution Bilan Perspectives

33. Nomenclatures Cas d'utilisation métier Entreprise Processus Fonctions objets indécomposables Analyse des temps Caractéristiques du site Spécificités de GDT Schéma des flux Cas d'emploi Hypothèses projet Cycle de vie des objets Maquette d'effectifs Chiffrage Répartition des surfaces Structure de documents Contrôle qualité Investissement technologique Versionnement Équilibrage de ligne Matrice CRUD Implantation Architecture du référentiel : principaux composants Contexte Problématique État de l’art Plan d’actions Contribution Bilan Perspectives

34. Zoom sur l'objet : Bord de Chaîne (BdC) SYSTEME INDUSTRIEL RESSOURCE PROCESS PRODUIT Site Atelier Ligne Tronçon Poste Robot Opérateur Réception & stockage Le BdC appartient à la structure SI Pièces, opérations et ressources affectées au BdC Cumul : chiffrage, surfaces allouées... Mode opératoire Ordonnancement de pièces... BdC Fiabilité, cotation Allocation de surfaces Équipements installés Préparateur Champ de vision de l'opérateur... Chef d'atelier Gamme opératoire, Analyse Temps... Contrôleur Engageur Implanteur Ergonome Contexte Problématique État de l’art Plan d’actions Contribution Bilan Perspectives

35. Expérimentation : cas de la GED pour le SPR - Le contexte Intentions du projet Nouveau système documentaire Produit final attendu Application de grande taille Questionnements... Quel contenu informationnel des documents ? Quelle structure d'accueil de la GED ? Y-a-t-il des liens potentiels entre documents ? Contraintes environnementales Réutilisation des SIT existants Contexte Problématique État de l’art Plan d’actions Contribution Bilan Perspectives

36. Expérimentation : cas de la GED pour le SPR - l'application Consolider Structurer SIT de la GED : données et documents Référentiel SI d'entreprise Nouvelles données SPR Technologie GED Pièces géométriques... Sites Données réelles Accès et distribution WEB Création dynamique de documents Workflow, gestion de configurations Gestion CRUD, maturité... Contexte Problématique État de l’art Plan d’actions Contribution Bilan Perspectives