1 / 2

Viktigaste lärdomarna

Viktigaste lärdomarna. Personliga relationer mellan köpare och säljare väldigt viktiga. Kunden bör lyssnas på även när det gäller den kontinuerliga relationen och inte bara i början när kunden ska vinnas.

roscoe
Download Presentation

Viktigaste lärdomarna

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Viktigaste lärdomarna Personliga relationer mellan köpare och säljare väldigt viktiga. Kunden bör lyssnas på även när det gäller den kontinuerliga relationen och inte bara i början när kunden ska vinnas. Olika (företags)kulturer behöver hanteras på olika sätt, även om det är ”samma” kund då det sker förändringar i strukturen. Rätt sak på rätt tid; Wilson hungrade efter en leverantör som lyssnade och ABB hade precis börjat med ett nytt program som innebar att lyssna på kunden. Prata, inte maila. Ibland kan det behövas krafttag med personer uppifrån även i väldigt stora företag. Även när det verkar helt kört kan det ordna sig. Helena Welander, helwe192

  2. Seminariet + Upplevdes som positivt då alla blir ”tvungna” att vara pålästa. + Intressanta diskussioner som gav nya infallsvinklar än om man bara hade läst artikeln själv. + (Nästan) alla fick komma till tals. Vare sig de ville eller inte. + Lagom nivå, inte för enkelt eller för svårt. - Kan vara svårt att få ut ett bra svar/diskussion på en väldigt direkt fråga om man är lite av en tänkare. - Gruppen upplevdes som lite för stor. - Lite många olika åsikter som egentligen var samma. Kanske svårt att undvika. Helena Welander, helwe192

More Related