1 / 15

Sistemi za upravljanje poslovnim procesima

Fakultet organizacionih nauka Katedra za informacione sisteme. Sistemi za upravljanje poslovnim procesima. Sini š a Ne š kovi ć. Uvod – pojmovi i istorija. Automatizacija kancelarijsk og poslova nja Od 1975-1985 Automatizacija poslovnih procesa (PP) Od 1985 – 2000 Workflow sistemi

rigel-pennington
Download Presentation

Sistemi za upravljanje poslovnim procesima

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Fakultet organizacionih nauka Katedra za informacione sisteme Sistemi za upravljanje poslovnim procesima Siniša Nešković

  2. Uvod – pojmovi i istorija Automatizacija kancelarijskog poslovanja • Od 1975-1985 • Automatizacija poslovnih procesa (PP) • Od 1985 – 2000 Workflow sistemi • Unutar jedne organizacije • Od 2000 – danas kolaboracija na Web-u • Između udaljenih org. jedinica i različitih poslovnih partnera • Integracija poslovnih procesa (kroz tzv. outsourcing) • Osnova za e-Business, e-Governement, e-Commerce • Osnova za buduću tzv. digitalnu ekonomiju

  3. Automatizacija poslovnih procesa • - radni tok (eng. Workflow) Klasični IS

  4. Nedostatci klasičnih IS • Integracija poslovnih procesa preko baze podataka • Problem zajedničkog funkcionisanja (eng. interoperability) kod poslovnih procesa koji su geografski distribuirani i koriste različita tehnološka rešenja • Ne postoji automatizacija radnog toka (workflow) • Korisnici sami moraju da “znaju” koju aplikaciju kada da pokrenu • Ne postoji podrška za upravljanje poslovnim procesima • Rukovodioci nemaju automatizovanu podršku za upravljanje • Rezultati i efekti rada izvršilaca su samo posredno vidljivi preko efekata aplikacija koje koriste

  5.    Softverska infrastruktura • Klasifikacija sistema • Alati za kancelarijsko poslovanje (automatizacija radnog mesta: obrada teksta, email, kalendar, ...) • Sistemi za skeniranje i arhiviranje (Imaging and archiving systems) • Sistemi za pretraživanje (Digital Libraries and Search engines) • Korporativni DMS (Enterprise DMS) • Sistemi za grupni rad (Groupware Systems) • Sistemi za rad sa geografskim kartama i mapama (GIS) • Sistemi za upravljanje poslovnim procesima (Workflow Systems)

  6. Osnovne karakterisitike WfMS • Evolucija u razvoju • Document based workflow • Lotus Notes, FileNet, Documentum, ... • Message based workflow • MS Exchange • Activity based workflow • Staffware, IBM MQSeries, Oracle Workflow • Workflow management Coalition (WfMC) standard

  7. Activity based workflow- WfMC

  8. Generička arhitektura – WfMC

  9. WfMC standardni interfejsi

  10. WfMC – Stanja instance procesa

  11. WfMC – Stanja aktivnosti

  12. Integracija poslovnih procesa • Olančani procesi • Ugnježdeni (podprocesi) • Ravnopravni (Peer-to-peer) • Paralelni

  13. Problemi i izazovi • Slabo struktuirani poslovni procesi • Neohodna fleksibilnost za poluformalno i slabo struktuirane procese • Postojeće tehnike previše “krute” • Integracija poslovnih procesa

  14. Integracija poslovnih procesa • Oragnizacioni-ekonomski aspekt • Integracija procesa različitih poslovnih partnera • Podrška za “outsourcing” procesa • Tehničko-tehnološki aspekt • Heterogena SW infrastruktura • Dinamičko otkrivanje i povezivanje • Metodološki aspekt • Modelovanje i specifikacija • Različiti modeli – ontološki problem

  15. Trendovi • Upravljanje znanjem u organizaciji (Knowledge Management) • Standardizacija poslovanja na Web-u • www.ebXML.org, www.bpmi.org, • http://www-106.ibm.com/developerworks/webservices/library/ws-bpel/ • Predstavljanje znanja na web-u • Semantic Web standardi • http://www.w3.org/2001/sw/

More Related