onisep.fr/equipeseducatives mars 2009

1. de e DIAPORAMA > ORIENTATION POST 3 / 2 CHOISIR LE BAC STG sciences et technologies de la gestion CGRH-Mercatique-CFE-GSI version longue onisep.fr/equipeseducatives mars 2009

2. CHOISIR LE BAC STG Infos utilisateurs Sommaire Sommaire imprimable

3. CHOISIR LE BAC STG Choisir le Bac STG La 1ère STG : 2 spécialités La Terminale STG : 4 spécialités Se documenter

4. CHOISIR LE BAC STG Choisir STG, c’est choisir… [ ] un domaine LA GESTIONet unespécialité [ ] une voie de formation LA VOIE TECHNOLOGIQUE

5. CHOISIR UN DOMAINE & UNE SPÉCIALITÉ 1/5 [ ] Choisir un domaineLA GESTION en STG, cap sur les organisations ! … et notamment sur l’entreprise organisations Entreprises Administrations Associations étude des organisations > fonctionnement > outils de gestion

6. CHOISIR UN DOMAINE & UNE SPÉCIALITÉ 2/5 [ ] Choisir un domaineLA GESTION Étude des organisations étude de leur environnement économique & juridique étude des techniques au service de leur : > gestion (comptabilité, informatique) > communication interne et externe > administration > fonction commerciale notion centrale notion d’information traitée à l’aide des outils informatiques, bureautiques et télématiques

7. CHOISIR UN DOMAINE & UNE SPÉCIALITÉ 3/5 [ ] Choisir un domaineLA GESTION Choisir les sciences et technologies de la gestion, … c’est être intéressé par : • le monde de l’entreprise • le traitement des données chiffrées • le fonctionnement des groupes humains • les outils informatiques de communication et de gestion

8. CHOISIR UN DOMAINE & UNE SPÉCIALITÉ 4/5 une orientation en 2 temps 4 spécialités 2 spécialités en classe de terminale en classe de première Comptabilité et finance d’entreprise CFE Gestion Gestion des systèmes d’information GSI Communication et gestion des ressources humaines COM GRH Communication Mercatique M

9. CHOISIR UN DOMAINE & UNE SPÉCIALITÉ 5/5 une orientation en 2 temps Attention ! L’orientation fin de 2de et fin de 1ère détermine… le choix de la Terminale STG mais aussi celui du BTS à suivre

10. 1/3 CHOISIR LA VOIE TECHNOLOGIQUE Série technologique STG • équilibre entre : • un pôle technologique alliant … étudesthéoriques(dans la spécialité choisie) études pratiques: informatique, jeux d'entreprises, études de cas, jeux de rôles, visites d'organisations... • un pôle économique, juridique et sciences de gestion économie, droit et management • un pôle d'enseignement général français, maths, LV1, LV2, Philo, Histoire-Géo, EPS

11. 2/3 CHOISIR LA VOIE TECHNOLOGIQUE 8h en 1ère 8h en Terminale pôle technologique • COMMUNICATION & GESTION en 1ère • ENSEIGNEMENT DE SPECIALITE en Terminale Coefficients = 12 pôle économique, juridique et sciences de gestion 6h en 1ère 7h en Terminale • ECONOMIE - DROIT • MANAGEMENT DES ORGANISATIONS Coefficients = 10 pôle enseignement général 14h en Terminale 15h en 1ère • Français, Philosophie, Histoire-Géo. • L.V.1 & L. V.2 • Mathématique • E.P.S. Coefficients = 18

12. 3/3 CHOISIR LA VOIE TECHNOLOGIQUE Préparer un Bac technologique… c’est choisir une façon d’étudier Démarches de projet conduites en groupe • activité de l’élève

13. La Première STG 2 spécialités Horaires, programmes

14. 2 spécialités en classe de Première COMMUNICATION ère STG 1 Goût pour : la communication écrite et orale l'organisation l'informatique la bureautique Projet professionnel orienté vers les métiers de… la communication la gestion administrative la gestion des ressources humaines la relation - client du management commercial

15. 2 spécialités en classe de Première GESTION ère STG 1 Goût pour : la gestion et l’analyse l'informatique les données quantitatives, les calculs, les tableaux chiffrés la méthode, la rigueur Projet professionnel orienté vers les métiers de… la gestion la comptabilité la finance l’informatique

16. La classe de Première STG LES HORAIRES Français Histoire - Géographie L.V. 1 et L.V. 2 Mathématiques E.P.S. 3h 2h 5h 3h 2h Spécialité Communication 15h Spécialité Gestion 4h 2h Économie - droit Management des organisations 14h Information et communication Information et gestion 3h 5h 5h 3h

17. La classe de Première STG 1/2 Économie/ classe de première • 1.L’activité économique • ses agents : entreprises, ménages, administrations • une économie de marché régulée : l’économie française • 2.La coordination par le marché • l’entreprise et l’offre sur les marchés des produits • le ménage et la demande • le marché des produits • le marché du travail • 3.La régulation par l’état • la place de l’état dans l’économie • la correction des inefficacités du marché • la réduction des inégalités AU PROGRAMME Source : BO hors série n° 1 du 12/02/2004

18. La classe de Première STG 2/2 Droit/ classe de première 1. Qu’est-ce que le droit aujourd’hui ? 2. A qui est confié le pouvoir d’élaborer le droit ? 3. Qu’est-ce qu’une personnes pour le droit ? 4. Comment expliquer la diversité des droits reconnus à une personne ? 5. …et quelle est l’origine des droits de la personne ? 6. Comment faire valoir ses droits ? AU PROGRAMME Source : BO hors série n° 1 du 12/02/2004

19. La classe de Première STG Management des organisations/ classe de première • 1.De l’action collective à l’organisation • 2.Les finalités et les enjeux des organisations • L’entreprise (biens et services, valeur ajoutée et profit…) • Les organisations publiques (services publics) • Les organismes à but non lucratif (associations) • 3.Le management: fixer des objectifs et contrôler les résultats • 4.Le management: organiser la production et répartir le travail • Le management recherche les modes d’organisation de la • production et du travail les plus efficaces • 5.Le management : animer et mobiliser les hommes • Les différents acteurs et leur rôle • La recherche de compétences • La rémunération et la motivation AU PROGRAMME Source : BO hors série n° 1 du 12/02/2004

20. La classe de Première STG Information et Communication Programme se référant aux sciences humaines et sociales et permettant d’aborder : le comportement des individus la communication l’information l’organisation EN SAVOIR + PROGRAMME AU PROGRAMME 2 diapos

21. La classe de Première STG 1/2 Information et Communication 1ère STG spécialité « Communication » 5h00 par semaine Parties 1, 2, 3, 4 AU PROGRAMME 1ère STG spécialité « Gestion » 3h00 par semaine Parties 2, 3

22. La classe de Première STG 2/2 Information et Communication • 1.Le comportement des individus • Interaction individu / groupe • Les facteurs du comportement (socioculturels, psychologiques) • La dynamique comportementale • 2.La communication • Les bases de la communication • La communication interpersonnelle • La communication des organisations : communication interne et externe, communication orale, écrite, visuelle et audiovisuelle, communication et réseaux informatiques • 3.L’information • L’information et les concepts associés • L’identification des besoins et la recherche d’information • La recherche documentaire • L’enquête • 4.L’organisation • Les activités de l’individu dans l’organisation • Les principes d’organisation des activités individuelles • La démarche d’organisation des activités individuelles AU PROGRAMME Source : BO hors série n° 1 du 12/02/2004

23. La classe de Première STG Information et Gestion Programme permettant d’aborder : les sciences du traitement de l’information les sciences comptables et financières EN SAVOIR + PROGRAMME AU PROGRAMME 3 diapos

24. La classe de Première STG 1/3 Information et Gestion 1ère STG spécialité « Gestion » 5h00 par semaine Parties 1, 2, 3, 4 AU PROGRAMME 1ère STG spécialité « Communication » 3h00 par semaine Parties 1, 2 Une 3ème partieaborde l’information financière et de gestion (élaboration et interprétation de l’information comptable) sans entrer dans le détail des mécanismes de la comptabilité

25. La classe de Première STG 2/3 Information et Gestion • L’entreprise et son fonctionnement • L’entreprise et sa gestion : les finalités économiques de l’entreprise, les partenaires (clients, fournisseurs, banques, État), le personnel, les principales opérations, les objectifs de la gestion… • Les principales activités de l’entreprise : les activités commerciales, • d’approvisionnement en biens et services, d’investissement, de financement, de production de biens et services, d’administration (gestion du personnel…) • 2. Le système d’information et les bases de données • Les 4 fonctions du système d’information : collecter, mémoriser, transformer et communiquer des informations le plus souvent numérisées • Base de données : schéma de la base (table, enregistrement, champ), langage de requête SQL, gestion de la base de données… • Utilisation d’outils logiciels AU PROGRAMME Source : BO hors série n° 1 du 12/02/2004

26. La classe de Première STG 3/3 Information et Gestion • La comptabilité financière • Finalités de l’information comptable : contrôle de l’entreprise, moyen de preuve dans la vie des affaires, aide à la prise de décisions internes etexternes • Utilisateurs de l’information comptable : dirigeants, associés et banquiers, administration fiscale, partenaires commerciaux, partenaires sociaux • Traitement de l’information comptable, le système informatique et l’organisation de la comptabilité financière • L’analyse et l’enregistrement des transactions externes • L’élaboration des documents de synthèse : inventaire et clôture des comptes, bilan et compte de résultat • La comptabilité de gestion • Instrument au service de la prise de décision : permettre aux dirigeants de faire des choix qui engagent l’entreprise à court et à long terme • Calcul et analyse des coûts… AU PROGRAMME Source : BO hors série n° 1 du 12/02/2004

27. La Terminale STG 4 spécialités Communication et Gestion des Ressources Humaines Mercatique Comptabilité et Finance d’Entreprise Gestion des Systèmes d’Information

28. STG COM-GRH COMMUNICATION & GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Pour ceux qui aiment… …le travail administratif … l’organisation … la communication

29. sommaire COMMUNICATION STG CGRH ET GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Com… GRH… de quoi s’agit-il ? Horaires et coefficients Au programme Après le Bac : études, emploi

30. STG Communication et Gestion des Ressources Humaines 1/3 COMMUNICATION & GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Appréhender la communication des organisations dans ses dimensions spontanées et organisées Mesurer l’importance des problèmes relationnels dans une organisation et percevoir les modes de fonctionnement et de régulation des groupes qui la composent Mettre en œuvre les techniques d’une communication organisée Acquérir les notions élémentaires du domaine des ressources humaines

31. STG Communication et Gestion des Ressources Humaines 2/3 COMMUNICATION & GESTION DES RESSOURCES HUMAINES maîtriser les méthodes et les techniques propres… >à la fonction administrative > à la fonction information / communication faire circuler une information transmettre un message de façon claire s’adresser au bon interlocuteur dans une situation donnée Outils de gestion et de communication utilisant les TIC Réseaux Internet et Intranet Courrier électronique Présentation assistée par ordinateur Outils bureautiques : traitement de texte, tableur, base de données…

32. STG Communication et Gestion des Ressources Humaines 3/3 COMMUNICATION & GESTION DES RESSOURCES HUMAINES complémentarité / imbrication des champs de la communication de la gestion de l’information de l’organisation et de la gestion des R.H. Priorité aux études de cas : taches et activités à effectuer en autonomie dans une situation fictive d’entreprise EN SAVOIR PLUS… Communication interne / externe… Étude de cas Gestion des ressources humaines… Étude de cas

33. Communication et Gestion des Ressources Humaines EN SAVOIR PLUS 1/5 Communication externe Exemple d’outils de communication externe brochures d’information site Internet dossiers et communiqués de presse création d’événements lobbying sponsoring mécénat Communication externe influencer le comportement du public augmenter la notoriété de l’organisation développer l’image d’un produit, d’un service

34. Communication et Gestion des Ressources Humaines EN SAVOIR PLUS 2/5 Communication interne Exemple d’outils de communication externe réseau intranet, journal interne tableau d’affichage notes de services livret d’accueil boîte à idées séminaires réunions de services / du personnel … Communication interne au service du management favoriser le travail en commun & la cohésion interne faire que chaque salarié s’approprie les finalités de l’organisation

35. Communication et Gestion des Ressources Humaines EN SAVOIR PLUS 3/5 ETUDE DE CAS : exemple d’analyse d’une situation de communication Société TID (Traitement Industriel de Déchets) La situation Société TID (Traitement Industriel de Déchets) • Des réunions de travail se tiennent tous les lundis matin avec le directeur. Elles réunissent les responsables de secteurs et leurs adjoints. • Objectif : échanger sur les problèmes rencontrés au cours de la semaine, prendre les décisions qui s’imposent, désigner les personnes qui vont suivre la mise en œuvre des décisions. • Les participants ne savent pas à l’avance sur quelle question va porter la réunion. En effet les réunions sont systématiques et ne font jamais l’objet d’un écrit, que ce soit avant ou après la réunion. Pourtant l’entreprise dispose d’un Intranet. Source : EDUSCOL > Bac STG Document d’accompagnement de l’épreuve de spécialité en COM-CGR - 01/06/2006

36. Communication et Gestion des Ressources Humaines EN SAVOIR PLUS 4/5 ETUDE DE CAS : exemple d’analyse d’une situation de communication Société TID (Traitement Industriel de Déchets) La situation (suite) • Le directeur est directif, stressé, facilement agacé par la moindre contradiction. • Les participants s’expriment peu, essentiellement à sa demande. Le climat est parfois pesant : certains affichent leur désaccord ou leur scepticisme en adoptant un comportement distant. D’autres, intimidés, se font les plus discrets possibles. • Le directeur donne les orientations pour le travail de la semaine. • La réunion dure peu, chacun se lève et retourne à son bureau. Source : EDUSCOL > Bac STG Document d’accompagnement de l’épreuve de spécialité en COM-CGR - 01/06/2006

37. Communication et Gestion des Ressources Humaines EN SAVOIR PLUS 5/5 ETUDE DE CAS : exemple d’analyse d’une situation de communication Société TID (Traitement Industriel de Déchets) Exemple de travail demandé Rédigez en 2 pages : • une analyse des phénomènes qui caractérisent les réunions de direction dans la société TID • des propositions susceptibles d’améliorer le fonctionnement actuel de ces réunions • Concevez un document type de format A4 permettant de conserver une trace écrite des échanges et des décisions prises lors des réunions. • Précisez les solutions informatiques permettant d’élaborer le compte-rendu en collaboration et de le diffuser tout en veillant à la sécurité des données sur le réseau. Source : EDUSCOL > Bac STG Document d’accompagnement de l’épreuve de spécialité en COM-CGR - 01/06/2006

38. Communication et Gestion des Ressources Humaines EN SAVOIR PLUS 1/3 Gestion des ressources humaines La GRH couvre de nombreux domaines, intervenant à tous les stades de la « vie » du travailleur dans l'organisation recrutement gestion des carrières/administration du personnel formation évaluation des performances gestion des conflits concertation sociale motivation et implication du personnel communication satisfaction au travail conditions de travail

39. Communication et Gestion des Ressources Humaines EN SAVOIR PLUS 2/3 ETUDE DE CAS : exemple d’analyse d’une situation de gestion des ressources humaines Société ALDOR La situation Société ALDOR (conseil en stratégie et management) • Lors d’un comité de direction, la décision est prise d’embaucher un ou une assistant(e) de direction bilingue qui sera rattachée à trois directeurs de projet. • Mme Z…, directrice des ressources humaines, est chargée de mettre en œuvre cette décision. Après avoir envisagé d’accomplir elle-même le recrutement, elle pense faire appel à un cabinet de recrutement. Source : EDUSCOL > Bac STG Document d’accompagnement de l’épreuve de spécialité en COM-CGR - 01/06/2006

40. Communication et Gestion des Ressources Humaines EN SAVOIR PLUS 3/3 ETUDE DE CAS : exemple d’analyse d’une situation de gestion des ressources humaines Société ALDOR Exemple de travail demandé • Rédigez en une page maxi un texte présentant les principaux moyens de recrutement du personnel auxquels Mme Z… aurait pu avoir recours et expliquant les raisons qui l’ont conduite à préférer les services d’un cabinet de recrutement. • Présentez sous forme de tableau le profil du poste de l’assistant(e) de direction à recruter. • Rédigez le descriptif du poste, qui identifie l’employeur, le type de contrat, sa rémunération et énumère, en les résumant en quelques mots, les principales responsabilités correspondant au poste de travail. Source : EDUSCOL > Bac STG Document d’accompagnement de l’épreuve de spécialité en COM-CGR - 01/06/2006

41. Terminale STG Communication et Gestion des Ressources Humaines LES HORAIRES / coefficients BAC STG CGRH coef.4 Français Épreuve anticipée fin de 1ère Philosophie Histoire - Géographie L.V. 1 et L.V. 2 Mathématiques E.P.S. 2 h 2 h 6 h 2 h 2 h EN SAVOIR + SUR LES EPREUVES DU BAC coef.2 coef.2 coef.3+3 coef.2 coef.2 coef. 14 14 h 1 diapo 4 h 3 h Économie - droit Management des organisations coef.6 coef.4 coef. 10 7 h Source : BO hors série n° 2 du 24/02/2005 et BO n° 10 du 9/03/2006 coef. 12 Communication et Gestion des Ressources Humaines 8 h SPECIALITE

42. STGCommunication et Gestion des Ressources Humaines BACCALAUREAT : les épreuves obligatoires Épreuves anticipées • Français • Français • écrite (4h) • orale (20 minutes) • coef. 2 • coef. 2 Épreuves terminales • coef. 2 • coef. 2 • coef. 2 • coef. 3 • coef. 3 • coef. 2 • coef. 6 • coef. 4 • Histoire - géographie • Philosophie • Mathématiques • Langue vivante 1 • Langue vivante 2 • E.P.S. • Économie - droit • Management des organisations • Épreuve de spécialité :Communication et Gestion des Ressources Humaines • écrite (3h) • écrite (4h) • écrite (2h) • écrite (2h) et orale en CCF • écrite (2h) et orale en CCF • CCF • écrite (3h) • écrite (3h) • écrite (4h) et pratique (0h45) • coef. 12 (7+5)

43. Communication et Gestion des Ressources Humaines AU PROGRAMME 1/4 COMMUNICATION & GESTION DES RESSOURCES HUMAINES 8h par semaine AU PROGRAMME COURS 4h TRAVAUX DIRIGES4h

44. Communication et Gestion des Ressources Humaines AU PROGRAMME 2/4 COMMUNICATION ET GESTION DES RESSOURCES HUMAINES A. LES GROUPES 1. Le groupeDéfinition, typologie, caractéristiques… 2. La dynamique du groupeCohésion, décision, leadership B. LA COMMUNICATION 1. La communication dans les organisations > Phénomènes informels > Communication organisée > Communication organisée et gestion des documents Gestion documentaire (gestion électronique), classement, stockage, production de documents numériques (standards de présentation, logiciels…), portail de l’entreprise, sites internet et intranet > Protection, sécurité des documents et archivage AU PROGRAMME Source : BO hors série n° 2 du 24/02/2005

45. Communication et Gestion des Ressources Humaines AU PROGRAMME 3/4 COMMUNICATION ET GESTION DES RESSOURCES HUMAINES B. LA COMMUNICATION (suite) 2. La communication au sein des groupes restreints > Phénomènes d’influence : climat relationnel, convivialité, conformisme, minorité active… > Techniques de communication de groupe : écoute active, argumentation, créativité (associations d’idées, remue méninges) > Situations de communication de groupe : réunion, conflits dans les groupes, dépassement des confits (recours hiérarchique, négociation…) C. LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES 1. Les spécificités des ressources humaines dans les organisations 2. Le parcours professionnel > Recrutement, gestion de « carrière », départ du salarié AU PROGRAMME Source : BO hors série n° 2 du 24/02/2005

46. Communication et Gestion des Ressources Humaines AU PROGRAMME 4/4 COMMUNICATION ET GESTION DES RESSOURCES HUMAINES C. LA GESTIONDES RESSOURCES HUMAINES (suite) 3. Les conditions de travail > Enjeux > Rémunération > Aménagement du temps de travail > Sécurité et santé au travail 4. Les indicateurs de la gestion sociale > taux d’absentéisme, taux de rotation… D. L’ORGANISATION 1. L’organisation, facteur de performance des groupes 2. L’amélioration de la performance > L’organisation du travail > L’étude des processus > Le travail coopératif assisté par ordinateur AU PROGRAMME Source : BO hors série n° 2 du 24/02/2005

47. Communication et Gestion des Ressources Humaines Exemples de poursuite d’études en lien avec la spécialité étudiée en classe de terminale BTS Assistant de manager BTS Assistant de gestion PME-PMI BTS Communication des entreprises BTS Notariat BTS Services & prestations des secteurs sanitaire & social DUT Carrières juridiques DUT Gestion administrative et commerciale DUT G.E.A. Gestion des entreprises et des administrations options : Petites et moyennes organisations & Ressources humaines DUT Information et communication

48. STG Société de capital investissement, basée à Paris, recherche une ASSISTANTE DE DIRECTION Rattachée à la direction générale, vous assurez le secrétariatpour les cadres de la société (rédaction des courriers, préparation de rendez-vous, organisation et contacts téléphoniques). Le second volet de votre mission porte sur le suivi administratif et juridique des dossiers de participation. De formation BTS, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 3 ans. Vous ferez preuve de réelles capacités relationnelles, de rigueur et de discrétion. CGRH Exemples d’offres d’emplois à Bac+2 1/4

49. STG Leader européen des services immobiliers aux entreprises, recherche ASSISTANT ADMINISTRATIF ET COMMERCIALH/F Rattachée au directeur de l’agence, vous serez chargé d’assurer son secrétariatet la gestion administrative du centre de profit. De formation Bac+2, vous justifiez d’expériences similaires. Doté d’un bon sens relationnel, vous êtes organisé, rigoureux et maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, navigation Internet et Lotus). Connaissances en anglais. CGRH Exemples d’offres d’emplois à Bac+2 2/4

50. STG Groupe en fort développement, implantation nationale avec une quarantaine de magasins, recherche pour son siège SECRETAIRE RESSOURCES HUMAINES Profil : Vous avez environ 30 ans, de formation Bac+2 (option RH) avec une expérience réussie dans une fonction similaire, vous maîtrisez parfaitement tous les outils bureautiques. La connaissance de notre logiciel paye (HYPERVISION ADPGSI) et la gestion des temps (GESTIL ADID) serait un plus. Mission : Vous assurerez le secrétariat du service paye, des ressources humaines (gestion courriers, candidatures, documentation sociale, relation téléphonique avec les directeurs de magasins). Vous assurerez également la gestion des relevés d’heures des différents services du siège et des magasins, vous en contrôlerez la cohérence avec l’accord d’entreprise (35 heures) et le code du travail. CGRH Exemples d’offres d’emplois à Bac+2 3/4