CSV – Corretor de Seguros Virtual

1. CSV – Corretor de Seguros Virtual Fábio Andrade – Setembro/2012

2. ÍNDICE 1 INOV9 CONSULTORIA 2 MERCADO SEGURADOR 3 CSV COMO BUSINESS OPORTUNITY 4 RECONHECIMENTOS DA INOV9 E DO CSV 5 TECNOLOGIA 6 DEMONSTRAÇÃO

3. INOV9 CONSULTORIA Criada em 2007 a INOV9 atua nos segmentos de Consultoria de Segurança da Informação, Comercial e Marketing além do desenvolvimento de ferramentas para nichos específicos do mercado. Em Setembro de 2012 lançou o CSV – Corretor de Seguros Virtual a nível nacional e internacional durante o RIOINFO, onde foi premiada como a empresa que mais desenvolveu negócios. O CEO Ivan Amaral é o responsável pelas estratégias comerciais e de marketing junto aos Business Partner nacionais e internacionais. Além de estar há mais de 30 anos atuando na Área Comercial. Possui Curso de Gerencia de Vendas e MBA em Marketing pela FGV, capacitação em: Gerenciamento de Projetos, ITIL e COBIT.  Uso do Algoritmo O algoritmo é uma crescente tendência mundial nos negócios que veio para ficar. É o resultado da aplicação de ciência a dados de negócios, que por fim são transformados em fórmulas convergentes para processos ótimos e resultados lucrativos

4. MERCADO SEGURADOR O mercado segurador brasileiro ocupa, historicamente, entre 2,5% e 3,5% do PIB, tendo um potencial para ocupar entre 9% e 10% do PIB, se comparado com economias de características semelhantes. Acredita-se que este é o momento propenso à expansão deste mercado devido a fatores tais como: 1) Privatização do mercado de resseguros Redução da carga de impostos nos produtos de seguros. Por exemplo, o IOF foi reduzido a 0%. 2) Necessidade de maior profissionalização dos corretores de seguros, que até o momento somente se concentravam na venda de um único produto por cliente e a fracos ou nulos programas de lealdade. Maior interesse das classes A e B por melhores produtos e melhores condições de atendimento 3) Maior interesse em seguros pelas classes C e D 4) Aumento da insegurança urbana

5. MERCADO SEGURADOR • Principais Objetivos de Corretoras de Seguros nos Próximos Anos • Vender ++++++ • Cross Selling • Fidelização de Clientes • Redução de Custos

6. MERCADO SEGURADOR • Perfil Médio das Corretoras • Corretores experiêntes • Corretoresporopçãoprópria • Pequenonúmero de funcionários ( maioriaaté 12 ) • Média de 700 clientes • Usuários de computador ( 93% ) • 25% das corretoraspossui 1 pessoa com dedicaçãoexcludiva a TI • Dedicados a operação • Orientados a um únicoprodutodevido a altacomplexidadeoperacional

7. CSV – Como Business Opportunity • O que é o CSV ? • Pioneiro no mercado brasileiro e mundial, o Corretor de Seguros Virtual ( CSV ), uma ferramenta de Business Opportunity e CRM é resultado de cerca de 40 projetos e pesquisas e aplicação de estatística avançada. Alia inteligência de negócios, inteligência artificial, CRM, work-flow, computação de alto desempenho e, principalmente, orientação para negócios. • Na prática, o CSV tem por objetivos: • Aumentar o resultado das corretoras e seguradoras em 10% e 20% nos primeiro e segundo anos, respectivamente. • Reduzir o custo de prospecção de clientes em até 3 vezes • Aumentar a taxa de lealdade de clientes • Apropriado para todos os portes de corretoras e seguradoras, o CSV ao ser adquirido tem compromissos de aumento de negócios, redução das despesas de prospecção e aumento das taxas de lealdade dos clientes. O alto nível de consultoria, que em geral não estava ao acesso das pequenas empresas, agora está.

8. CSV – Como Business Opportunity • Como o CSV foi concebido ? • Pesquisa de mercado • Concepção de algoritmo de segmentação de clientes – modelo estatístico • Concepção de algoritmo de recomendação de ofertas e relacionamento com clientes • Desenvolvimento de programa de ofertas e relacionamento com clientes • Implementação computacional • Análise de mercado • Teste • Desenvolvimento de estratégia • Implementação

9. CSV – Como Business Opportunity Como funciona o CSV ? Atua com três perspectivas principais, compreendendo todas as cadeias de informações de uma seguradora ou corretora 1 - Nível Estratégico O CSV revela o perfil estratégico da carteira de clientes de corretoras e seguradoras, a partir da revelação do DNA do cliente – quem é, o que precisa, o que gosta, o que o estima, o que o inibe, quanto vale, qual sua elasticidade financeira

10. CSV – Como Business Opportunity 2 – Nível Tático Aponta oportunidades de negócios e necessidades de relacionamentos junto a cada cliente, com recomendações totalmente detalhadas e no momento adequado. Toda recomendação vem acompanhada de produto, preço, comunicação e canal.

11. CSV – Como Business Opportunity 3 – Nível Operacional Ao aceitar a recomendação da ação do CSV, sua função gestão de campanhas gerencia todos os contatos individualizados com os clientes, registrando toda e qualquer ação realizada

12. CSV – Como Business Opportunity • O processo é sempre realimentado • Novas ações de negócios, relacionamento e renovação são recomendadas • O CSV foi criado para ser um aliado poderoso na busca: • Por melhores resultados • Fidelização de clientes • Otimização da operação

13. TECNOLOGIA Preparado para qualquer plataforma

14. TECNOLOGIA Interação via SMS • Mais rápido e barato do que telefonemas e correio; • Mais relevante que e-mails; • Índice de leitura por volta de 96% Quando a mensagem é repondida, a mesma é gravada no CSV e enviada para o Produtor automaticamente.

15. TECNOLOGIA Identifica oportunidades quando cliente entra em contato • Quando um cliente entra em contato com a corretora ou seguradora, imediatamente ele pode ser identificado em alguma campanha ativa e direcionado para a área de vendas. Integrado ao front-end via WebService

16. TECNOLOGIA Cloud Computing – Infra estrutura preparada para alta performance

17. Na prática...

18. Preparado para gestores, Coordenadores e produtores

19. Software de Gestão para Parceiros e Clientes

20. WWW.CSV-BR.COM www.facebook.com/CorretorSegurosVirtual +55 (21) 3553-5863 / +55 (21) 9116-0210 COMERCIAL@INOV9CONSULTORIA.COM.BR