Outsourcing & Offshoring

1. Outsourcing & Offshoring www.comelio.com| www.comelio.co.in

2. Outsourcing und Offshoring Die Comelio Gruppe bietet an ihrem indischen Standort in Chennai im Bundesstaat Tamil Nadu eine Lösung für IT-Outsourcing und IT- Offshoringfür den Markt in Europa und den USA an. Bei der Beschreibung von Outsourcing und Offshoring ist es zu Beginn immer wichtig, die beiden Begriffe zu klären und voneinander abzugrenzen. Dieser Artikel stellt beide dar und vergleicht sie miteinander. Darüber hinaus informiert er über die Dienstleistungen von Comelio in Europa und den USA. www.comelio.com | www.comelio.co.in

3. Outsourcing & OffshoringOffshoring bei Comelio www.comelio.com| www.comelio.co.in

4. Offshoring bei Comelio Die Comelio Gruppe bietet Offshoring-Dienstleistungen in Indien in verschiedenen Varianten an. Man unterscheidet verschiedene Typen der Durchführung von Offshoring-Projekten. Dabei ist es möglich, sich von einer betreuten Variante (indirektes Offshoring) zu einer eigenständigen Variante (direktes Offshoring) fortzuentwickeln. Im Folgenden sollen diese Grundformen vorgestellt werden.

5. Offshoring bei Comelio Offshoring-Typen – Indirektes Offshoring • Personalintensive Programmierung findet offshore bspw. in Indien bei einer dort ansässigen Firma statt • Planung und Beratung weiterhin im Inland (USA oder Europa) • Unternehmen im Inland fungiert als Intermediär für Projektleitungund Kommunikation zwischen Kunde und Software-Entwicklungsabteilung betrifft • Schnittstelle zwischen Kunde und Software-Entwicklung • Umfangreicher Anteil am Gesamtaufwand

6. Offshoring bei Comelio Offshoring-Typen – Indirektes Offshoring

7. Offshoring bei Comelio Offshoring-Typen – Direktes Offshoring • Projektleitung und Planung direkt durch Mitarbeiter des Kunden • Kommunikation mit Entwicklern in Indien zur Koordination und Kontrolle • Software-Erstellung, Umsetzung der Software-Spezifikationen durch Offshoring-Firma • Bei besonders umfangreichen Projekten können die indischen Fach-/Führungskräfte auch an Planung und technischer Konzeption teilnehmen • Für Vertragsschließung kann auch eine Firma im Land des Kunden eintreten • Abrechnung des Projektes durch lokalen Standort • Mediation bei möglichen Konflikten über den Intermediär

8. Offshoring bei Comelio Offshoring-Typen – Direktes Offshoring

9. Offshoring bei Comelio Offshoring-Typen – Organisation bei Comelio • Indirektes und direktes Offshoring möglich • Comelio IT Technologies and Publishing Pvt Ltd – Tochter-Unternehmen für Software-Dienstleistungen im Auftrag der Comelio-Standorte in Europa/USA • Beauftragung von Comelio GmbH in Berlin oder Comelio, Inc. in Miami, FL ermöglicht indirektes Offshoring • Comelio IT Technologies and Publishing PvtLtd tritt selbst am Markt in Europa/USA auf • Ermöglicht direktes Offshoring, direkte Beauftragung und Kommunikation in Indien • Direktes Offshoring auch durch Beauftragung eines Comelio-Standortes vor Ort möglich • Vertragsschließung und Rechnungslegung im eigenen Rechtsraum

10. Offshoring bei Comelio Team-Organisation – Offshoring und wichtige Projektmerkmale • Zeit • Flexible Nutzung von Arbeitskräften für die Dauer des Projektes ohne langfristige Bindung • Definiertes Ziel • Planung von Datenmodellierung, Modellierung der Prozesse, technischen Infrastruktur, grafischer Darstellung • Kommunikation • Vielzahl der am Projekt beteiligten Personen mit unterschiedlicher Mentalität, Religion, Kultur erfordert interkulturelle Kompetenzen

11. Offshoring bei Comelio Team-Organisation – Offshoring und wichtige Projekt-Merkmale

12. Offshoring bei Comelio Team-Organisation – Dediziertes Team • Projektmanagement des Kunden arbeitet direkt mit ihm zugeteilten Mitarbeitern der indischen Firma zusammen • Ab einer kritischen Team-Größe ist hier auch ev. eine Hierarchiestruktur nötig • Team arbeitet direkt und exklusiv für den Kunden in Europa/USA • Kein anonymer Abruf von Software-Ergebnissen, sondern persönlicher Kontakt • interkulturelle Kompetenzen und Freude am Arbeiten im internationalen Kontext und über Nationengrenzen hinweg notwendig

13. Offshoring bei Comelio Team-Organisation – Dediziertes Team

14. Offshoring bei Comelio Team-Organisation – Integriertes Team • Kunde unterhält eine eigene Software-Entwicklungsabteilung und benötigt für spezielle Aufgaben, zur Beschleunigung des Projekts oder aus Ressourcenknappheit weitere Team-Mitglieder • Offshoring-Arbeitskräfte werden unmittelbar in das im Inland stattfindende Projekt eingebunden • Projektleitung und Planung durch den Kunden • Intensive Kommunikationsbeziehungen • Unmittelbare Zusammenarbeit

15. Offshoring bei Comelio Team-Organisation – Integriertes Team

16. Offshoring bei Comelio Team-Organisation – Anforderungen an Projekt-Teilnehmer • Genannte Varianten eignen sich nur für Kunden mit Erfahrung in der Durchführung von Software-Projekten • Diskussion, Erarbeitung, Bewertung von Lösungen auf technischem Niveau • Entscheidungsfindung • Sammeln, Strukturieren, Dokumentation von Anforderungen für die Software • Genauigkeit und Ausführlichkeit sind wegen spezieller Schwierigkeiten bedeutsam: • Zeitlich versetzte Kommunikation aufgrund verschiedener Zeitzonen • Intensiver Telekommunikationseinsatz • Unterschiedliche technische Voraussetzungen

17. Offshoring bei Comelio Team-Organisation – Anforderungen an Projekt-Teilnehmer • Mindestanforderung an unerfahrene Projektleiter: fachliche Qualifikation im IT-Projektmanagement • Praktische Erfahrung in Menschenführung, Software-Projektleitung und Softwareplanung wichtiger als theoretisches Wissen • Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und interkultureller Kompetenz

18. Offshoring bei Comelio Team-Organisation – Umsetzung bei Comelio • Beider Varianten des direkten Offshoring sind möglich • Buchung über Comelio-Standorte in den USA, Europa oder Indien • Zusätzlich Wissensdienstleistungen/Seminare: • Interkulturelle Kompetenz • Projektmanagement im IT-Umfeld • Anforderungsanalyse • Software-Spezifikation • Themen rund um Indien und rechtliche Aspekte in Indien

19. Offshoring bei Comelio Dienstleistungen – Beauftragung • Indirektes Offshoring: • Muttergesellschaften in Europa und den USA können als Intermediär auftreten, die personalintensiven Aufgaben strukturieren und dann von der Tochtergesellschaft in Indien durchführen lassen • Geeignet für Kunden, die bei Planung und Projektleitung die Kommunikation und Kooperation mit Partnern aus dem eigenen Kulturkreis bevorzugen • Indirektes Offshoring, weil kein direkter Kontakt zwischen dem Kunden und der Offshoring-Firma in Indien besteht

20. Offshoring bei Comelio Dienstleistungen – Beauftragung • Direktes Offshoring: • Kunde in Europa oder den USA kann in direktem Kontakt mit den indischen Projektmitarbeitern stehen • Kunde kann selbst Aufgaben aus den Bereichen Planung, Projektmanagement und Controlling übernehmen • Direktkontakt zur indischen Tochtergesellschaft von Comelio in Indien

21. Offshoring bei Comelio Dienstleistungen – Beauftragung

22. Offshoring bei Comelio Dienstleistungen – Kooperation • Dediziertes Team • Namentlich bekannte Comelio-Mitarbeiter aus Indien stehen dem Kunden exklusiv als ganzes Team zur Verfügung • Integriertes Team • Rollen wie Software- und DB-Entwickler (oder andere) sind sowohl beim Kunden, als auch beim indischen Team vorhanden und bilden ein gemeinsames Team • Erfordert starke Beschäftigung mit der Arbeit in einem internationalen Team

23. Offshoring bei Comelio Dienstleistungen – Kooperation • Tochtergesellschaften von Comelio in Europa und den USA sehen sich in allen vorgestellten Varianten immer eher in der Rolle des Kooperationspartners: • Planung, Modellierung, Projektmanagement erfolgen immer eher in einem kooperativen Stil • Kooperation und intensive Kommunikation sind wesentliche Erfolgsfaktoren für Software-Projekte

24. Offshoring bei Comelio Dienstleistungen – Kooperation

25. Comelio Impressum | Kontakt Comelio GmbHGoethestr. 3413086 BerlinTel.: 030-8145622-00Fax: 030-8145622-10 Comelio, Inc.201 South Biscayne Boulevard FL 28 Miami, FL, 33131Tel.: (212) 380-1181 Comelio IT Technologies (P) Ltd.Plot No. 4, House No 3, 2nd Cross Street, Vagannathapuram,Velacherry,Chennai - 600 042