1 / 43

Chapter 8

Chapter 8. Information System in Action. Informasi Sebagai Salah Satu Faktor Penting Penentu Keberhasilan. Critical success factor (CSF) mengungkapkan bahwa terdapat beberapa aktivitas penting yang akan menentukan keberhasilan atau kegagalan bagi semua jenis organisasi.

phong
Download Presentation

Chapter 8

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Chapter 8 Information System in Action Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  2. Informasi Sebagai Salah Satu Faktor Penting Penentu Keberhasilan • Critical success factor (CSF)mengungkapkan bahwa terdapat beberapa aktivitas penting yang akan menentukan keberhasilan atau kegagalan bagi semua jenis organisasi. • Transaction processing system (TPS)adalah sistem informasi mengumpulkan data yang menjelaskan aktivitas perusahaan, mengubah data menjadi informasi, dan menyediakan informasi bagi pengguna baik yang ada didalam maupun diluar perusahaan. • Aplikasi bisnis pertama yang diinstall di komputer • Dan juga sistem electronic data processing (EDP) dan Sistem informasi akuntansi Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  3. Figure 8.1 Model of a TPS Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  4. Tinjauan Sistem • Sistem distribusi adalah sebuah TPS digunakan oleh perusahaan distribusi • Perusahaan Distribusi mendistribusikan produk atau layanan kepada pelanggan mereka • Kita akan menggunakan diagram flow diagram, atau DFD untuk mendokumentasikan sistem • Figure 8.2 Merepresentasikan level paling tinggi. • Figure 8.3 Mengidentifikasi tiga subsistem utama Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  5. Figure 8.2 Context Diagram untuk Sistem Distribusi Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  6. Figure 8.3 Figure 0 Diagram untuk Sistem Distribusi Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  7. Subsistem Utama dalam Sistem Distribusi • Sistem untuk memenuhi pesanan pelanggan • Sistem Entri Pesanan(order entry system) memasukkan pesanan pelanggan ke dalam sistem • Sistem Persediaan(inventory system) memelihara catatan persediaan. • Sistem Penagihan(billing system) membuat faktur pelanggan • Sistem Piutang Dagang(Account receivable system) penagihan uang dari pelanggan. • Sistem yang memesan persediaan pengganti • Sistem Pembelian(Purchasing system) menerbitkan pesanan pembelian kepada pemasok untuk persediaan yang dibutuhkan. • Sistem Penerimaan(Receiving system) menerima persediaan. • Sistem Utang Dagang(Account Payable system) melakukan pembayaran Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  8. Figure 8.4 Diagram Nomor 1 Sistem untuk Memenuhi Pesanan Pelanggan Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  9. Figure 8.5 Diagram Nomor 2 Sistem untuk Memesan Persediaan Pengganti Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  10. Subsistem Utama dalam Sistem Distribusi(Lanjutan..) • Sistem yang menjalankan proses Buku Besar • Sistem Buku Besar(General Ledger System) adalah sistem akuntansi yang menggabungkan data dari sistem-sistem akuntansi yang lain dengan tujuan untuk menyajikan gambaran keuangan perusahaan secara gabungan. • Buku Besar(General Ledger) adalah file yang memuat data akuntansi yang telah digabungkan • Sistem Memperbaharui buku besar(Updated general ledger system) membukukan catatan-catatan yang mendeskripsikan berbagai tindakan dan transaksi ke dalam buku besar • Sistem Pembuatan laporan Manajemen(Prepare Management report system) menggunakan isi buku besar untuk pembuatan neraca dan laporan laba rugi serta laporan lainnya. Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  11. Figure 8.6 Gambar nomor 3 Sistem yang Menjalankan Proses Buku Besar Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  12. Sistem Informasi Organisasi • Sistem Informasi organisasi dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan akan informasi yang berhubungan dengan bagian-bagian tertentu organisasi. • Marketing information system (MKIS)memberikan informasi yang berhubungan dengan aktivitas pemasaran perusahaan. • Terdiri atas kombinasi antara subsistem input dan output yang terhubung oleh basis data. Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  13. Figure 8.7 Model MKIS Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  14. MKIS • Output subsystemsmenyediakan informasi mengenai unsur-unsur penting dalam marketing mix • Marketing mixterdiri dari 4 bahan utama yang di kelola oleh management untuk memenuhi kebutuhan pelanggan akan profit • Subsistem produk menyediakan informasi mengenai produk perusahaan • Subsistem lokasi menyediakan informasi mengenai jaringan distribusi perusahaan • Subsistem promosi menyediakan informasi mengenai iklan dan aktivitas penjualan pribadi perusahaan. • Subsistem Harga menolong menager untuk membuat keputusan harga • Subsitem bauran terintegrasi yang memungkinkan manager mengembangkan strategi yang mempertimbangkan pengaruh gabungan dari unsur-unsur di atas. Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  15. MKIS (Cont’d) • Database dipopulasikan dengan data yang berasal dari tiga input subsistem. • Subsistem Input • Sistem pemrosesan transaksi(TPS) mengumpulkan data dari sumber-sumber internal dan lingkungan lalu memasukkan ke dalam database. • Subsistem riset pemasaran(Marketing research subsystem) mengumpulkan data internal dan lingkungan dengan melakukan studi khusus. • Subsistem intelegensi pemasaran(Marketing intelligence subsystem) mengumpulkan data lingkungan yang berfungsi untuk menjaga manajemen tetap terinformasi mengenai aktifitas para pesaing dan pelanggan perusahaan dan unsur-unsur lain yang dapat mempengaruhi operasional perusahaan. Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  16. Sistem Informasi Organisasi lain • Human Resources information system (HRIS) menyediakan informasi kepada seluruh manajer perusahaan yang berkaitan dengan sumber daya manusia perusahaan. • Manufacturing information systemmenyediakan informasi kepada seluruh manager perusahaan yang berkaitan dengan operasi manufaktur perusahaan • Financial information systemmenyediakan informasi kepada seluruh manajer perusahaan yang berkaitan dengan aktivitas keuangan perusahaan. Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  17. Figure 8.8 Model HRIS Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  18. Figure 8.9 Model Manufacturing Information System Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  19. Figure 8.10 Model Financial Information System Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  20. Executive Information System • Executive information system (EIS)adalah suatu sistem yang memberikan informasi kepada para manager di tingkat yang lebih tinggi atas kinerja perusahaan secara keseluruhan. Juga disebut Executive support system (ESS). • Kemampuan Drill-down(perincian) memungkinkan executive mengeluarkan tampilan ringkasan dan kemudian secara berurutan menampilkan detail dari tingkat yang lebih rendah. Drill-down ini akan terus dilakukan sampai eksekutif merasa puas bahwa mereka telah mendapatkan jumlah detail sesuai dengan kebutuhan. Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  21. Figure 8.11 EIS Model Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  22. Figure 8.12 Drill-down Technique Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  23. Customer Relationship Management • Customer relationship management (CRM) adalah manajemen hubungan antara perusahaan dengan pelanggannya sehingga antara perusahaan dan pelanggannya akan menerima nilai max dari hubungan ini • CRM systemakan mengakumulasi data untuk jangka panjang – 5 tahun, 10 tahun atau lebih & menggunakan data tersebut memberikan data kepada para pengguna • Menggunakan sebuah data warehouse Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  24. Data Warehousing • Data Warehouse menjelaskan penyimpanan data yang memiliku karakteristik sbb: • Kapasitas penyimpanan yang sangat besar • Data diakumulasi dengan menambahkan record baru, bukannya dijaga tetap paling mutakhir dengan memperbarui record yang sudah ada dengan informasi baru. • Data dapat diambil dengan mudah • Data sepenuhnya digunakan untuk pengambilan keputusan, tidak digunakan dalam operasional perusahaan sehari-hari • Data martadalah sebuah database yang berisi data yang hanya menguraikan satu segmen dari operasi perusahaan. Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  25. Data Warehousing System • Data warehousing adalah pembuatan & penggunaan dari data warehouse atau data mart • Sumber-sumber data yang utama adalah TPS, namun tambahan data dapat diperoleh dari sumber-sumber lain baik internal maupun lingkungan sekitar; ketika data diidentifikasi memiliki nilai potensial dalam pengambilan keputusan • Staging area adalah tempat dimana data menjalani ekstraksi, transformasi, dan pemuatan. Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  26. Data Warehousing System (Lanjutan..) • Ekstraksi menggabungkan data dari berbagai macam sumber. • Transformasi membersihan data, menempatkan dalam format yang terstandard dan membuat ringkasan. • Data disimpan dalam bentuk detail & ringkasan • Loading melibatkan entri data ke dalam tempat penyimpanan data warehouse. • Metadata • “Data tentang data” • Data yang menjelaskan data dalam tempat penyimpanan data. • Melacak data ketika ia beredar di sepanjang sistem data warehouse. Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  27. Figure 8.13 Model Data Warehousing System Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  28. Bagaimana data disimpan dalam Penyimpanan Data Warehouse • Dimension tablesdatapengidentifikasi & data deskriptif • Dimensionmenjadi basis untuk melihat data dari berbagai sudut pandang atau dimensi • Fact Tables(Table fakta) berisi ukuran-ukuran kuantitatif sebuah entitas. • Digabungkan dengan table dimensi, berbagai analisa dapat dibuat • Pengguna dapat meminta informasi yang melibatkan semua kombinasi dari dimensi dan fakta. Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  29. Figure 8.14 Simple Dimension Table Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  30. Figure 8.15 Sample Fact Table Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  31. Menyimpan data … (Lanjutan) • Paket informasi(Information Package) mengidentifikasi semua dimensi yang akan digunakan dalam analisa suatu aktivitas tertentu. • Star schema - for each dimension, a key identifies the dimension & provides the link to the information package which results in a structure that is similar to the pattern of a star. • Skema Bintang(Star Schema) – untuk setiap dimensi, akan ada satu kunci yang mengidentifikasikan dimensi dan menciptakan hubungan ke paket informasi dimana hasilnya memiliki kemiripan dengan pola bintang. • Tempat penyimpanan data warehouse terdiri atas beberapa skema bintang, dengan satu skema untuk setiap jenis aktivitas yang dianalisa. Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  32. Figure 8.16 Information Package Format Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  33. Figure 8.17 Sample Information Package Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  34. Figure 8.18 Star Schema Format Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  35. Figure 8.19 A Sample Star Schema Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  36. Information Delivery • Drill down-proses melakukan navigasi ke bawah melalui tingkatan-tingkatan rincian • Roll up-memungkinkan pengguna memulai dengan tampilan terinci dan kemudian meringkas rincian-rincian tersebut menjadi tingkat yang lebih tinggi. • Drill across-dengan cepat bergerak dari satu hirarki data ke hirarki yang lainnya. • Drill through-berangkat dari tingkat ringkasan ke tingkat terendah data yang terinci. Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  37. Figure 8.20 Navigating the Warehouse Data Repository Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  38. Figure 8.21 Drilling Across Hierarchies menghasilkan banyak view Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  39. OLAP • On-line analytical processing (OLAP) memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi dengan data warehouse melalui sebuah GUI atau sebuah web interface & dengan cepat menghasilkan informasi dalam berbagai bentuk termasuk grafik. • Relational OLAP (ROLAP) menggunakan sebuah relational database management system standar. • ROLAP memiliki bentuk terinci • Analisa harus dilakukan untuk menghasilkan ringkasan. • Multidimensional OLAP (MOLAP) menggunakan multidimensional database management system khusus. • MOLAP data diproses terdahulu untuk menghasilkan ringkasan pada berbagai tingkat rincian dan disusun menurut berbagai dimensi. • Kemampuan meringkas dengan cepat, dapat menggunakan banyak dimensi – 10 atau lebih. Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  40. Figure 8.22 ROLAP & MOLAP Architectures Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  41. Figure 8.23 Example Report Produced with ROLAP Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  42. Figure 8.24 Example Report Produced with MOLAP Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

  43. Data Mining • Data miningadalah proses menemukan hubungan dalam data yang tidak diketahui pengguna. • Hypothesis verificationdimulai dengan hipotesis pengguna mengenai bagaimana data saling terhubung. • Proses pengambilan akan dipandu sepenuhnya oleh pengguna • Informasi yang terpilih tidak akan dapat lebih baik dari pemahaman pengguna akan data. • Cara tradisional untuk melakukan query atas suatu database. • Knowledge discoverysistem data warehouse menganalisa tempat penyimpanan data warehouse, mencari kelompok-kelompok dengan karakteristik yang sama. Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

More Related