Perusahaan Digital: E-Business dan E-Commerce

1. Perusahaan Digital: E-Business dan E-Commerce Laudon & Laudon, Chapter 4

2. Teknologi Internet dan Perusahaan Digital • Internet dengan cepat menjadi infrastruktur pilihan untuk e-commerce krn menawarkan cara yang lebih mudah untuk berhubungan dengan bisnis/individu yang lain dengan biaya yang sangat murah. • Internet menyediakan serangkaian teknologi dan standar teknologi yang universal dan mudah digunakan untuk semua organisasi, apapun platform teknologi informasi dan sistem komputer yang digunakan.

3. What is the internet ?? • Internet = International network • Jaringan internasional yang merupakan kumpulan dari beribu-ribu jaringan privat maupun publik

4. Survey • Apakah Anda sudah pernah menggunakan fasilitas yang ada di internet? • Seberapa sering Anda menggunakan internet? • Apa saja yang Anda lakukan dengan internet?

5. What you can do on the internet? • Komunikasi dan kolaborasi • Akses informasi • Partisipasi dalam diskusi • Supply informasi • Mencari hiburan • Transaksi bisnis

6. WWW World Wide Web • Sebuah sistem dengan standar yang diterima secara universal untuk penyimpanan, mendapatkan kembali/membuka kembali, memformat dan menampilkan informasi dalam sebuah lingkungan jaringan.

7. Web Site • Semua halaman world wide web yang disediakan/dibuat oleh sebuah organisasi atau individu

8. Teknologi internet dapat membantu perusahaan untuk mengurangi biaya transaksi secara radikal. • Biaya transaksi terdiri dari biaya pencarian pembeli dan penjual, biaya pengumpulan informasi produk, biaya negosiasi, membuat dan melaksanakan kontrak, dan mengirimkan barang dagangan. • Manajer dapat menggunakan e-mail dan kapabilitas komunikasi internet lainnya untuk mengawasi sejumlah besar karyawan, mengelola sejumlah pekerjaan dan sub kegiatan dalam proyek dan untuk mengkoordinasikan pekerjaan dari sejumlah tim kerja di bagian dunia yang berbeda.

9. Electronic Commerce • Electronic Commerce adalah proses pembelian dan penjualan barang dan jasa secara elektronik dengan transaksi melalui internet, jaringan dan teknologi digital lainnya.

10. Kategori Electronic Commerce • Business-to-Consumer (B2C): e-commerce yang menjual produk dan jasa kepada pembeli individual. Contoh: BarnesandNoble.com menjual buku, software, dan musik kepada konsumen individu. • Business-to-Business (B2B): e-commerce yang menjual barang dan jasa antar bisnis/perusahaan. Contoh: Website Milacron untuk penjualan mesin, cetakan dasar dan alat yang berhubungan, perlengkapan, dan jasa untuk perusahaan pemrosesan plastik • Consumer-to-Consumer (C2C):e-commerce dimana konsumen menjual secara langsung dengan konsumen. Contoh: eBay, website pelelangan raksasa memungkinkan orang untuk menjual barangnya kepada konsumen lain dengan cara lelang.

11. Retail BerbasisPelanggan(Customer-Centered Retailing) • Internet menyediakansalurankomunikasidaninteraksi yang baru yang dapatmenciptakanhubungan yang lebihdekatdenganpelanggandenganbiaya yang lebihefektifdalampenjualan, pemasaran, dandukunganpelanggan. • Perusahaan dapatmenggunakan web untukmenyediakaninformasiterkini, jasadandukungan, menciptakaninteraksipositifdenganpelanggan yang dapatmenjadidasarhubunganjangkapanjangdanpembelianulang.

12. Cara Retail Berbasis Pelanggan • Penjualan langsung melalui web (tanpa melalui perantara). • Pemasaran interaktif dan personalisasi • Swalayan, misalnya pelanggan menghitung sendiri biaya pengiriman, melihat jadwal penerbangan pesawat dll.

13. Business-to-Business Electronic Commerce • Saat ini, sekitar 80% B2B e-commerce berbasis pada sistem yang ada pada Electronic Data Interchange (EDI). • EDI memungkinkan pertukaran antar komputer antara dua organisasi yang memiliki transaksi standar seperti faktur, jadwal pengiriman, atau pesanan pembelian. • Transaksi secara otomatis dikirimkan melalui satu sistem informasi ke sistem informasi lainnya tanpa proses pencetakan dan penanganan kertas kerja dan tanpa melalui input data.

14. EDI Data Pengiriman Sistem Supplier Sistem Perusahaan Data Pembayaran Persyaratan Produksi/Persediaan Pengisian kembali secara Terus-Menerus

15. Contoh Sistem Pembayaran Elektronik

16. Sistem Pendukung Electronic Commerce • Terdapat 3 pilihan: • Menggunakan web server dengan perlengkapan untuk membangun sistem sendiri. • Membeli paket serversystem electronic commerce. • Outsourcing sistem kepada penyedia jasa e-commerce.

17. Electronic Business • Penggunaan internet dan teknologi digital lainnya untuk koordinasi dan komunikasi organisasional dan manajemen perusahaan

18. Intranet • Perusahaan mengambil manfaat dari koneksivitas dan kemudahan penggunaan teknologi internet untuk menciptakan jaringan korporasi internal yang disebut dengan intranet yang berdasar pada teknologi internet • Intranet adalah jaringan internal yang berdasar pada internet dan teknologi dan standar world wide web

19. Aplikasi Fungsional Intranet Akuntansi & Keuangan SDM Intranet Perusahaan Produksi & Manufaktur Pemasaran & Penjualan

20. Manfaat Intranet bagi Organisasi • Konektivitas: Dapatdiaksesdarihampirsemuaplatform komputer. • Dapatdikaitkandengansistemlegacy dantransaksi database utama. • Dapatmenciptakanaplikasiinteraktifdenganteks, audio dan video. • Dapatditerapkanpadaplatform komputerlebihbesar/lebihkecilsesuaiperubahankebutuhan. • Mudahdigunakan, universal Web browser interface. • Biayaawalrendah. • Lebihkaya, lingkunganinformasilebihresponsif. • Mengurangibiayadistribusiinformasi.

21. Aplikasi Intranet untuk Electronic Business • Keuangandanakuntansi Contoh: Aplikasipelaporan data analisis SMART menyediakanmanajergambaranmenyeluruhtentangaktivitaskeuanganorganisasi, termasukevaluasiresiko. FinWeb, merupakansistemon-line pelaporanbukubesarumumdengan format yang mudahdipahami. • Sumberdayamanusia Karyawandapatmenggunakan intranet untukaksesinformasirencanatabunganperusahaan, kinerjahistoris, danmengalokasikankembalidana, mengambilmanfaatdari model alokasi modal untukmembuatkeputusan.

22. Lanj.. • Penjualan dan pemasaran Dapat digunakan untuk mengkoordinasikan aktivitas dari tenaga penjualan. Staf penjualan dapat mengakses informasi terbaru tentang harga, promosi, diskon, pelanggan atau pesaing. • Produksi dan manufaktur Contoh: 3D models, dapat mengeksplorasi dengan lebih cepat ide-ide, feedback yang lebih baik, dan siklus pengembangan yang lebih pendek. Menyediakan data untuk pengukuran kualitas, pemeliharaan dan skedul training.

23. Extranet • Extranet adalah intranet privat yang diperluas untuk pengguna dari luar organisasi yang telah diberi izin. • Perusahaan dapat menggunakan intranet dan extranet untuk mengkoordinasikan kegiatan mereka dengan perusahaan lain untuk melakukan pembelian, kolaborasi desain, dan kegiatan antar organisasi lainnya.

24. Perdagangan Kolaboratif • Adalah penggunaan teknologi digital yang memungkinkan sejumlah organisasi mendesain, mengembangkan, memindahkan, dan mengelola produk secara kolaboratif melalui siklus hidupnya.

25. Perdagangan Kolaboratif Engineer Supplier Manufacturing Extranet Perusahaan Customer Pemasaran & Penjualan

26. Responsi • Apa perbedaan e-commerce dan e-business? • Ada 3 kategori e-commerce yaitu B2C, B2B, dan C2C, jelaskan. • Apa perbedaan intranet dan extranet.