RFID 期中讀書心得報告

1. RFID期中讀書心得報告 書名：人潮就是錢潮－野村新流通大趨勢：水平整合的加速化與垂直整合的時代 指導教授：鍾明志教授 組員： 4A00H046 陳昶安 4A0D0054 林硯芳 4A0D0070 何惠慈 4A0D0159 何玉婷 4A0D0161 蕭佳樂

2. (一)本書摘要 書名： 人潮就是錢潮－野村新流通大趨勢： 水平整合的加速化與垂直整合的時代 作者： 野村總合研究所（麥雪兒、陳曉菁　譯） 年代： ２００８年出版者： 日月文化出版股份有限公司 目的： 鐵三角的黃金組合（機動效率、貼心服務、情報整合），讓流通蓬勃發展。

3. 本書摘要 前提： 一、螺旋式整合： 未來流通業界的整合新趨勢！不再侷限於只以水平或依賴垂直整合來做企業重整，而是以兩者並行的協調方式，重新為流通業的新未來做規劃，這不僅是觀念上的一大突破，更是流通業再創高峰的利器！ 二、交通的便捷、科學與透明化是零售、流通業的王道： 流通業的發展，使消費行為起了很大變化，流通業本身，更因產業組成而創造出最大價值。也讓現今的消費者不管在何時何地，隨時都可輕鬆購買到想要的商品。今後的流通業，即將邁入一個充滿競爭的新時代。 結論： 大宗購買---成本降低，如此一來即可發揮不容忽視的存在感！ IT的整備---透過網路的有效整合與蒐集，是商品迅捷配送的關鍵點。 便捷交易---交易的透明、便捷與科學化，是行銷的一環，也是必勝絕招！

4. (二)本書特別論點

5. WAL-MART-EDLC EDLC (EVERY DAY LOW COST) 壓制了管銷費用，減低供應商的成本，降低了採購的成本競爭力低價格的差異化WAL-MART模式 SCM的協同運作來達到EDLC CO-ManagerInventory VENDORINFLUENCEDINVENTORY VendorManagementInventory 有 了： 增加sales&profit EDLP (EVERY DAY LOW PRICE) EDLC （EVERYDAYLOWCOST ）

6. WHY? • Wal-mart做了一個非常好的新突破。他們與P&G還有其他的供應商達到了WIN-WIN situation.之前，零售商和供應者永遠都存著敵對的關係，而這讓無益的成本發生。現在WAL-MART和供應商擁有各種相同的情報，藉以排除供應鏈全體的沒有效率。 • 我覺得供應鏈裏的成員因該以這個合作關係為目標。雖然不太容易實現，如果成功的話，他們就可以像Wal-Mart那樣地成功。在這個競爭的市場，會跟人家好好地合作，才有辦法擴大市場，提高利潤。

7. JAPAN 日本合縱連橫政策 • 在科萃异业联盟模式的推动下，各联盟企业一方面合纵，以“积众弱为强”的思想策略，对抗强大的品牌；另一方面，深度开发自身资源优势，做大做强。 • 目的：消減成本，增加know-how等無形之顫，異樣業形態的合併往往會比其他的業態更容易取得優勢。 • 跨業態的合縱連橫政策也被嘗試作爲打破閉塞現狀的手段。 • 同為業態的合縱連橫帶來的規模經濟相比，跨業態的合縱想要發揮效果是比較困難的。 • 同一業態，因爲商品的重復性高，所以進貨數量變多，進而增強跟製造商和批發商之間的交涉能力，也就可以期待改善毛利率。不同液態的話，則因商品重復性低，所以很難享受到什麽好處。可是在不同業態的合縱連橫，卻能期待有在同業態内的合縱連橫所無法期待的效果。

8. WHY？ • 推動和縱聯橫的主因是因爲進入人口減少時代，無法期待能順利擴張消費市場，在這種情況下爲了讓企業繼續成長，實施同業態内的水平整合，藉以擴大市場佔有率與享受規模經濟，異業態的加入水平整合，也將更強化企業的競爭能力。最出名的例子之一是SEVEN&I HOLDING 將Millennium Retailing 收購。 • 我覺得在這個非常競爭的市場下，和縱聯橫已經變成被動性了。和縱聯橫在歐美已是一個常態了。現在的事業領域能改善的空間很小，若無法預期將來的成長，就只能擴大另外的領域與事業範圍。這對亞洲是一個新的概念，可是也是一個能幫我們度過現況的一條道路。投資的對的話，對公司來説，這是多了一條生財之路。

9. (三)本書的優缺點

10. Wal-Mart與P&G的供應鏈協同 Wal-Mart與P&G的供應鏈協同 四、作者用來支持其論述的例子 圖片來源：人潮就是錢潮-野村流通產業大趨勢

11. 四、作者用來支持其論述的例子 • 1996年，Wal-Mart和P&G彼此抱著互不配合的一種敵對關係，在當時可說是非常轟動的一樁新聞。 • 雙方從「雖然消費對象一樣，但因為敵對關係而讓物議的成本發生」的共識，也漸漸轉移到以「對雙方都最適當」為前提的協調型貿易談判中。

12. 四、作者用來支持其論述的例子 圖片來源：人潮就是錢潮-野村流通產業大趨勢

13. 四、作者用來支持其論述的例子 • 排除跨功能(cross functional)小組發現，營業員想進行的強化式推銷，以及被誤流當場指出合庫存間的非效率化等現象，是彼此之間的互相牽制所造成。隨後P&G決議讓工作團隊進駐Bentonville(本頓維) Wal-Mart的總公司。 • Wal-Mart自後便與供應商們共同擁有各種情報，達到共通的銷售計畫，藉以排除供應鏈全體得沒有效率。 • Wal-Mart自此後，不斷追求EDLC(每日低成本)，並產生EDLP(美日低價格)，銷售額逐年上升，自1998年到2004年都是美國流通業銷售額第一名。

14. (五)評論本書文獻參考是否妥當 ※資料來源(以參考較多的文獻為例)： ●文獻參考評論 參考文獻大多取於日本與美國各經濟雜誌與調查報告。本書中有許多圖表與案例以及結論大多取於參考文獻整理而成，從歷史的資料演變與統計數字的變化起伏得知目前流通產業的趨勢，以及利用統計結果取得新時代經濟環境的觀念，使流通業擁有更多的人潮和錢潮。 ●是否妥當 由以上文獻參考評論得知，此書的文獻參考對此書的創作有極大的參考值以及貢獻，因為許多資料都是由參考文獻而來並討論出來的結果，因此我們認為此書的文獻參考為妥當。 參考文 獻探討 結合書籍內容 參考文獻與本書內容相關 妥當的文獻參考 評論參考文獻

15. 六、政經、社科等外在環境背景 政治環境背景 • 美國 　石油危機－實施價格維持政策 價格維持政策是維持90天之內的物價穩定，抑制 物價上升的政策。 • 日本 　合縱連橫政策 合縱連橫政策是利用規模經濟的優點將成本降低，提高系統投資效率等。

16. 六、政經、社科等外在環境背景 經濟環境背景 • 美國 　推動供應鏈改革 　物流改革－利用情報系統 • 日本 　實施同業態內的水平整合 實施同業態內的水平整合為擴大市場佔有率和享受規模經濟，而異業態加入水平整合，將會加強企業的競爭力。

17. 六、政經、社科等外在環境背景 社會環境背景 • 美國 　人口密度高地區成立高附加價值產品的零售業 　人口密度低地區成立減價折扣業態的零售業 • 日本 　批發業者穩定進行水平整合 　零售業者積極水平整合開始

18. 六、政經、社科等外在環境背景 科技環境背景 • 美國 　零售鏈情報系統 　每日低成本（EDLC）產生每日低價格（EDLP） • 日本 　全球資料同步（GDS） 優點能降低成本，與其他流通企業協同運作環境 缺點追不上其他公司流通企業協同運作的企業可能失去競爭能力。

19. 七、提出有建設性、可行性隻讀書心得或改進建議七、提出有建設性、可行性隻讀書心得或改進建議 日本流通業 • 最早是物流、金流、資訊流集中在批發 • 經濟起飛而快速成長 • 大榮最具代表展開全國性連鎖店的例子

20. 七、提出有建設性、可行性隻讀書心得或改進建議七、提出有建設性、可行性隻讀書心得或改進建議 美國流通業 • 寡占化走勢在發展 • 架構上，零售商需負擔物流的工作 • 沃爾瑪完成自家的物流中心網 • 零售商整備物流機能、降低流通經費

21. 七、提出有建設性、可行性隻讀書心得或改進建議七、提出有建設性、可行性隻讀書心得或改進建議 環境變遷 • 消費習慣改變，例如：少子高齡化，所得兩極化、消費者需要的短命化 • 消費者喜好經常變化，若方法一成不便會產生差距 • 經營者必須思考更多樣的經營型態 • 企業興衰該建構在處理消費者變化、競爭者出現等因素的應變能力上 • 泡沫經濟後景氣低迷，企業無法避開利益減少，發生裁員、企業破產、出售事業的狀況 • 網路通路和既有商店的多通路戰略是值得投入的流通構造

22. 八、增進之核心能力 • 1、表達溝通 • 2、熱誠抗壓 • 3、敬業合群 • 4、實務技能 • 5、服務關懷 • 6、人文素養 • 7、專業知識、基本知能 • 8、資訊能力 • 9、整合創新 • 10、外語能力、本土與國際意識