Seminario Internacional Nuevos Desafíos para la Calidad de la Educación Superior en Chile

1. Panel para mesa redonda“Perspectivas e implicaciones (en las relaciones con el medio internacional) de una acreditación de carreras internacional (complementaria a la nacional) y su posible impacto en Chile”. Seminario Internacional Nuevos Desafíos para la Calidad de la Educación Superior en Chile PanelistaDra. Teresa Margarita Bruna ValienteDirectora General de Gestión de la CalidadUniversidad de Playa Ancha. Santiago, 4 de Diciembre de 2013 Hotel Neruda-Pedro de Valdivia 164, Santiago, Providencia, Chile

2. Universidad de Playa Ancha Acreditada por CNA por 4 años en 3 áreas: Docencia de Pregrado, Gestión Institucional y Vinculación con el Medio. Convenio de Desempeño 1203: “Cambios sustantivos en la Formación de Profesores en la Universidad de Playa Ancha de Ciencias de la Educación. Procesos formativos de excelencia para impactar en el rendimiento escolar y fortalecimiento social de las comunidades educativas” (En ejecución año 1 de 3) Universidad Estatal, regional derivada de la U. de Chile Sede Valparaíso. Nace como Universidad de Playa Ancha de Ciencias de la Educación en el año 1985. Desarrolla su quehacer universitario en 2 campus : Valparaíso y San Felipe. Su rector es el Sr. Patricio Sanhueza Vivanco Con 7.934 estudiantes matriculados en pregrado (1er sem. 2013) Con 514 JCE de los cuales 291 tienen Postgrado y con el 89% jerarquizados, además cuenta con 559 funcionarios JC Ofrece carreras técnicas, de pregrado y postgrados ( 18 de magister y 1 Doctorado)

3. Carreras Pedagógicas Los indicadores en materia formativa • UPLA atiende 4. 176 estudiantes de carreras pedagógicas quienes ingresan con puntajes NEM 547.8 puntos (exigencia promedio PSU de 475 puntos en Matemática- Lenguaje y Comunicación y un puntaje ponderado mínimo de 500 puntos para postular a las carreras de Pedagogía) un promedio de 550 puntos PSU (Manzi et al., 2008, Pizarro, 2012); • Los estudiantes provienen de establecimientos educacionales subvencionados y municipales principalmente (96,4%) y de la región de Valparaíso (73%); obtienen un promedio de notas de 5,1 en su progresión académica y demoran en promedio de 6,3 años en titularse. • Estos índices se basan principalmente en las serias falencias cognitivas, afectivas, sociales y actitudinales con que ingresan los estudiantes, aspecto coincidente con la literatura que ha estudiado el tema a nivel nacional (Larrondo, Lara, Figueroa, Caro & Rojas, 2007; Varas, Felmer, Gálvez, Levin, Martínez, Navarro & Ortiz, 2008). • Esta situación es asumida, a nivel remedial, mediante iniciativas institucionales derivadas de proyectos MECESUP (UPA 0601, UPA 1104) en el marco del principio de inclusividad de la institución (Modelo Educativo, 2011) y otras de carácter organizacional (Creación de la Dirección General de Desarrollo Estudiantil, Proyecto UNIVELACIÓN para detectar e intervenir habilidades básicas de entrada para el aprendizaje).

4. Carreras Pedagógicas Los indicadores en materia formativa (continuación) • Los resultados muestran que el número de estudiantes que ha participado voluntariamente en el diagnóstico aumentó gradual y significativamente desde su primera implementación (57% el año 2008 a 82% en el año 2011). Los resultados revelan que el 25% de los estudiantes poseen un manejo insuficiente en el lenguaje oral y escrito y 55% un nivel regular. Los resultados en el razonamiento lógico-matemático se aprecia que un 18% de estudiantes alcanza niveles de logro insuficientes y un 26% en el nivel regular. • El año 2011 se incorpora el mecanismo de inducción al aprendizaje, para reforzar habilidades básicas en lenguaje y matemáticas, requeridas para la formación profesional (SOUPA, 2012). • El nivel de empleabilidad de los titulados de pedagogía de la Universidad es 0,6% (a los seis meses de titulado), siendo contratados principalmente en establecimientos municipales y particulares subvencionados (DIRGECAL, 2012) • Los resultados obtenidos por sus titulados en evaluaciones vigentes indican un rendimiento medio a superar. Así, en la prueba INICIA los resultados ubican a los estudiantes UPLA en un nivel levemente superior a la media, especialmente en conocimientos disciplinares, sin que se registren evaluaciones destacadas ni pésimas (séptimo lugar entre las Universidades, con porcentaje de logro del 69%). • Los titulados se vinculan con la Institución a través la Dirección de Seguimiento de titulados y las Direcciones y Coordinaciones académicas de las carreras y cerca del 15% ingresa a los programas de postgrado para continuar estudios.

5. Carreras Profesionales de otras áreas El 100% en autoevaluación continua para acreditación Con vinculación presupuestaria a los criterios de calidad para el mejoramiento Incorporadas al proceso de Innovación Curricular Facultad de Arte: Dibujante Proyectista; Diseño Gráfico; Licenciatura en Arte Y Teatro Facultad de Cs. de la Actividad Física: Tecnología en Deportes y Recreación Facultad de Ciencias Naturales y Exactas: Geografía Facultad de Ingeniería: Ingeniería Civil Industrial,Ingeniería Ambiental; Ingeniería Civil Ambiental; Ingeniería en Estadística e Ingeniería en Informática Facultad de Ciencias sociales: Sociología, Periodismo, Bibliotecología Facultad de Ciencias de la Salud: Kinesiología, Nutrición y Dietética y terapia Ocupacional y Enfermería(¨) Facultad de Humanidades: Traducción Inglés- Español- Administración Turística Multilingue

6. Oferta de carreras técnicas • Campus San Felipe • Campus San Felipe • Técnico en Prevención de Riesgos • Técnico en Gestión Ambiental, mención Minería • Técnico en Geología Minera • Técnico en Minería • Técnico en Seguridad Minera Campus Valparaíso • Administrador de la Gestión Pública • Analista Químico • Técnico en Prevención de Riesgos • Programación de Aplicaciones Computacionales

7. Postgrados acreditados en 2012-2013

8. Recursos Financieros de UPLA • Los recursos financieros para gestionar los procesos académicos de las carreras pedagógicas son propuestos en virtud a planes de mejoras elaborados por las carreras y definidos por las propias unidades de acuerdo a los lineamientos provenientes de la Vicerrectoría de Administración y Finanzas, existiendo un protocolo de control y seguimiento para ello. En tal sentido, el análisis de los presupuestos de las carreras desde una lógica académica y de promoción académica de los programas formativos, es un proceso que forma parte de las buenas prácticas de la Universidad. • Esto ha sido reconocido por una empresa clasificadora de riesgos (agencia externa), que evaluó la institución desde la perspectiva financiera, clasificándola en el nivel 4 de 5 (satisfactorio) en la escala de riesgo, asegurando la ‘viabilidad del proyecto educativo y de su programa de desarrollo lo que en el mediano plazo responde a la definida posición competitiva en la región de Valparaíso, al adecuado acceso que tiene a financiamiento de corto plazo, a la holgura de liquidez y a sus conservadoras políticas financieras y controles internos’ (Informe Feller Rater, 2012).

9. Objetivo General • Coordinar los procesos de autorregulación autoevaluación y acreditación institucional, de carreras, programas de postgrado y carreras técnicas; la implementación del Sistema de Gestión de Calidad (S.G.C) para la calidad de los servicios y el monitoreo de planes de mejoramiento de estos procedimientos, así como fomentar el aprendizaje institucional para la calidad y la producción de documentación que sustente el quehacer institucional, orientado al aseguramiento de la calidad.

10. Objetivos Específicos • Coordinar la realización de actividades de autoevaluación y acreditación a nivel institucional, de carreras pedagógicas y profesionales de pregrado, programas de postgrado y carreras técnicas. • Implementar el Sistema de Gestión de Calidad (S.G.C) para Unidades de Servicios bajo la norma ISO 9001:2008 • Monitorear Planes de Mejoramiento de carácter institucional, de carreras de pregrado, programas de postgrado, carreras técnicas y Unidades de Servicios según los lineamientos estratégicos de la Universidad • Implementar procedimientos de evaluación de la satisfacción de los usuarios respecto a la calidad de los servicios. • Promover y utilizar el proceso de aprendizaje institucional centrado en las experiencias y resultados de procesos de autoevaluación y acreditación, fomentando y ejecutando acciones de difusión y capacitación relacionadas con la construcción de una cultura de aseguramiento de la calidad, mediante la capacitación para Facultades y Unidades a través de seminarios, charlas, reuniones informativas, etc. • Elaborar documentación que sustente el quehacer institucional orientado al aseguramiento de la calidad.

11. La Experiencia en UPLA en acreditación de carreras La Dirección General de Gestión de Calidad, (DIRGECAL) creada el año 2007 es dependiente de Prorrectoría, tiene la misión de coordinar la gestión de los procesos de aseguramiento de la calidad a nivel institucional y en los programas de todos los niveles de formación, así como en las Unidades de servicio, junto con promover y monitorear los planes de mejoramiento continuo. http://www.upla.cl/calidad/

13. Apoya técnicamente a todas las Unidades en los procesos de autoevaluación continua, para el aseguramiento de la calidad, en las carreras de pregrado, carreras técnicas, programas de postgrados y acreditación institucional. Autoevaluación y Acreditación de Carreras de Pregrado y Carreras Técnicas • Orientar técnicamente el procedimiento de autoevaluación a través de la guía Institucional para el proceso de autoevaluación y acreditación de carreras de pregrado. • Preparar la documentación institucional para comités de autoevaluación de carreras de pregrado (decretos actualizados, información cualitativa y cuantitativa). • Asesorar técnicamente a los Comités de Autoevaluación y Acreditación de carreras de pregrado. • Preparar las encuestas y resultados de éstas, para los comités de autoevaluación de carreras que se aplican a académicos, egresados, estudiantes y empleadores. • Coordinar la búsqueda y selección de información de las diferentes unidades para completar guías de formulario. • Completar guías de formulario para las carreras que están en procesos de autoevaluación, en lo referido al contexto institucional. • Revisión y corrección de los informes de autoevaluación y guías de formulario de las carreras de pregrado para generar y retroalimentar con cheklist de observaciones. • Diseño de cronogramas de actividades para las carreras de pregrado para sus procesos de autoevaluación.

14. Apoya técnicamente a todas las Unidades en los procesos de autoevaluación continua, para el aseguramiento de la calidad, en las carreras de pregrado, carreras técnicas, programas de postgrados y acreditación institucional. Autoevaluación y Acreditación de Programas de Postgrado • Preparar encuestas para los comités de evaluación de carreras que se aplican a académicos, estudiantes, egresados y empleadores. • Preparar información cuantitativa para procesos de autoevaluación de programas de postgrado. • Monitorear los procesos de autoevaluación para los programas de postgrado. • Diseño de cronogramas de actividades para los programas de postgrado para sus procesos de autoevaluación. Autoevaluación y Acreditación Institucional (Evaluación Interna) • Recabar información estadística institucional para la elaboración del Informe de Autoevaluación Institucional. • Apoyar el proceso de evaluación institucional (Revisar gráficos, preparar encuestas, etc.) • Preparar, en vinculación con DAPEI, la información introductoria para el Proceso de Evaluación Interna: Ficha Institucional Introductoria. • Elaborar los anexos del Informe de Autoevaluación Institucional. • Gestionar las acciones institucionales para la preparación de la Visita de Pares.

15. Avance del Proceso de Acreditación de las carreras obligatorias en la Universidad de Playa Ancha

16. Protocolos institucionales para los procesos

17. Monitoreo y seguimiento de Planes de Mejoramiento de carreras de Pregrado Evaluación de los objetivos y actividades de mejora mediante portafolio y rúbricas evaluativas Determinación de estados de avance de objetivos y actividades de los PM consolidados Socialización de los estados de avance a los Coordinadores de Acreditación, Dirección de Planificación Estratégica Institucional y Presupuesto

18. Monitoreo de planes de mejora

19. Es una unidad funcional de apoyo a la DIRGECAL para la calidad de los servicios. Asesorar para la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad (S.G.C.), bajo la Norma Internacional ISO 9001:2008, a las Unidades estratégicas de la Universidad de Playa Ancha. Realizar Auditorías Internas a las Unidades que cuenten con un Sistema de Gestión de la Calidad implementado bajo la Norma ISO 9001:2008. Asesoramiento y apoyo a Unidades que cuenten con la implementación del S.G.C. bajo la Norma Chilena, NCh.2728. Asesoramiento y apoyo a Unidades que cuenten con la implementación del S.G.C. bajo la Norma ISO 9001:2008. Supervisar el cumplimiento del S.G.C. implementado en la DIRGECAL. Gestión de mantenimiento de Acciones Correctivas y Acciones Preventivas a distintas Unidades estratégicas.

20. Difusión permanente Egresados y empleadores abordaron inserción laboral y evaluación de la docencia superando ampliamente las expectativas se desarrolló el “Primer encuentro de egresados y empleadores UPLA: “Trabajando juntos para mejorar la calidad de la formación profesional y del empleo” que contó con más de un centenar de asistentes. (28 de Noviembre de 2013) La reunión, organizada por la Dirección General de Gestión de la Calidad y la Coordinación Institucional de Seguimiento del Egresado, convocó a profesionales y profesores titulados de la Universidad de Playa Ancha. Es así como representantes de Sociología, Nutrición y Dietética, Bibliotecología, Periodismo, Dibujante Proyectista, Kinesiología, Teatro y de las pedagogías en Química y Ciencias, Matemática, Artes Plásticas, Educación Física, Educación Tecnológica, Educación Musical, Educación Parvularia y Castellano compartieron visiones sobre su inserción laboral y evaluaron la formación recibida.

21. En Valparaíso se crea Red Nacional de Calidad de Universidades del CRUCH. 28/11/2013 Como un encuentro que constituye una experiencia inédita que reconoce la importancia capital de actuar en mutua colaboración e intercambio, calificó Carmen Ibáñez, prorrectora de la Universidad de Playa Ancha, la cita que este jueves sostuvieron las direcciones de calidad de las universidades del Consejo de Rectores de Chile, cuyo objetivo fue constituir una red de trabajo nacional. La autoridad académica subrayó que “asumimos con alegría nuestro rol de anfitriones de este encuentro, justamente porque implica iniciar un proceso desde este territorio patrimonio de la humanidad, proceso que guiará hacia renovadas perspectivas para nuestras universidades y permitirá ampliar la mirada en una materia que es determinante y fundamental, cual es el empeño que somos capaces de desarrollar en pos de alcanzar los mejores estándares de calidad en el ejercicio de nuestra gestión universitaria”. La jornada la convocó el equipo de la UPLA que lidera Teresa Bruna Valiente, directora general de Gestión de la Calidad (Dirgecal), quien precisó que la propuesta de la red se contextualiza en las actuales políticas y desafíos de la calidad en la acreditación y el mejoramiento continuo. “Como universidad, decidimos convocar a todas las universidades del CRUCH para llevar adelante esta iniciativa con el fin de crear una red nacional de calidad de las universidades. De modo que este es el primer encuentro que busca constituirse en una instancia de cooperación e intercambio de experiencias” Dra. Teresa Bruna

22. Tendencias que impulsan la acreditación internacional “Las tendencias mundiales han motivado a las instituciones de educación superior a replantear su labor académica y el perfil profesional con el que sus estudiantes inician su práctica profesional, en búsqueda de una mayor calidad”. “La necesidad de que las universidades garanticen a la sociedad profesionales de alta calidad, con capacidad para desempeñarse, tanto en el contexto nacional como en el internacional, ha propuesto que algunas carreras utilicen estándares internacionales para la evaluación de sus programas”. Fuente: Arce, R., Quirós, M. y Rojas, O. (2003).

23. Preg. 1: ¿Que debería aportar una acreditación internacional de carreras a nuestros procesos estratégicos? Respuesta 1: A la luz de nuestra experiencia, el impacto influirá en un mejor posicionamiento institucional y eso en una mejor condición para la internacionalización con posibles impactos positivos en la movilidad estudiantil y académica, nuevos proyectos de investigación, de desarrollo y de gestión. En síntesis, la acreditación internacional de carreras favorecería la efectividad institucional. A nivel disciplinario se validaría la calidad de la formación lo que es sumamente importante impactando en la confianza de la comunidad académica y la necesaria internacionalización de algunas carreras (con dobles titulaciones, intercambios estudiantiles, convalidaciones etc.)

24. Preg. 2: ¿Que dificultades operativas han limitado esta opción en Chile? Que las experiencias en materia de acreditación internacional de carrera en muchas áreas disciplinarias son relativamente “nuevas” Que los recursos financieros se han orientado en prioridad a la acreditación institucional, de carreras y postgrados a nivel nacional por el componente de vinculación entre las variables de acreditación y financiamiento (Ley 20.129) Bajo nivel de difusión de la compatibilidad de modelos ( enfoques, dimensiones, criterios e indicadores) entre agencias nacionales y las internacionales. Prejuicios en torno a que se requerirá más tiempos de trabajo para ejecutar procesos duplicados. Por ej. Los materiales a presentar para cada agencia ( nacional e internacional) Pocas experiencias en Chile que aseguren que el criterio evaluativo de los pares evaluadores externos respetará la cultura académica y de gestión universitaria nacional y local.

25. ¿Cuáles serían las áreas-carreras más propicias para comenzar estos procesos en nuestra institución y en Chile? Para nuestra institución hay 2 áreas más propicias: Área de las pedagogías: Las pedagogía en Chile son obligatorias y si bien se duplicarían los costos ( por ser obligatorias por ley) el valor agregado en su resultado e impacto final sería mayor. Área de las Ingenierías: Es especialmente deseable para UPLA, que se trabajara con las Ingenierías que deben estar a la vanguardia en el desarrollo sustentable y tecnológico y porque en esta área ya existe consenso global en relación a las competencias profesionales para estas carreras.

26. Por su atención ¡¡¡Muchas gracias!!!!!