Hardware Inspector

1. Hardware Inspector многопрофильный инструмент автоматизации IT структуры в организациях

2. Введение • Мы работаем на рынке с 2001 года • Наши продуктыотвечают многообразию реалий учета компьютерной техники и ПО • По статистике продаж Hardware Inspector является самым популярным в своем классе продуктом • Компания активно развивается: обновления версий публикуются несколько раз в месяц • Клиентами являются более 2000 российских компаний • Решения проектировались практиками и разрабатывались на основе пожеланий клиентов • Мы знаем, что нужно нашим клиентам

3. Целевая аудитория • Руководители отделов компьютеризации • Администраторы сетей • Материально-ответственные лица • Специалисты, занимающиеся ремонтом и обслуживанием техники • Бухгалтеры • Работники АТС, КИП и иных подразделений

4. Решаемые задачи • Документирование инфраструктуры компании • Детальный учет компьютеров илицензий на ПО • История перемещений, обслуживания и инвентаризации учетных объектов • Импорт устройств, ПО, рабочих мест и настроек сети • Кроссировка сети • Учет и планирование расходных материалов • Учет заявок от пользователей (Service Desk) • Проведение инвентаризации с использованием штрих-кодов • Гибкое разграничение доступа к данным и функциям программы • Механизмы поиска устройств, лицензий, расходных материалов и прочего • Большой набор настраиваемых отчетов, экспорт в различные форматы • Интеграция с веб-интерфейсом Hardware Inspector Service Desk

5. Инфраструктура компании • Представление дерева рабочих мест в разрезе оргструктуры и карты • Контактная информация • Пользователи • Дерево устройств • Лицензии на ПО • Настройки сети • План помещения • Склады • Контрагенты • Разграничение доступа • Переключение между режимом «Оргструктура» и «Карта»

6. Детальный учет компьютеров и ПО • Пять способов идентификации объекта • Данные о покупке, установке, гарантии, списании • Индивидуальные и унаследованные от модели и типа устройства параметры • Возможность учета объектов любых типов • Произвольные дополнительные параметры

7. Жизненный цикл учетных объектов • История перемещений • История совместного размещения • История обслуживания • История инвентаризации • Данные о покупке и списании • Ограничение прав доступа на редактирование записей истории

8. Импорт устройств, ПО, рабочих мест и настроек сети • Импорт устройств и настроек сети из отчетов AIDA, EVEREST, ASTRA и ASTRA32 • Импорт устройств из CSV файлов • Импорт пользователей из Active Directory и прочих источников • Ручной ввод данныхобъектов любого типа

9. Кроссировка сети • Проектирование ЛВС • Учет сетевых соединений • Расчет сетевых маршрутов • Учет кабельного хозяйства • Учет сетевого оборудования • Шкафы, кросс-панели, розетки и прочее

10. Учет и планирование расходных материалов • Оперативная информация по использованию расходных материалов • Планирование потребности на основе статистики расхода • Картриджи, заправка, тонеры • Совместимость расходных материалов

11. Учет заявок от пользователей (ServiceDesk) • Переписка внутри заявок с возможностью прикрепления файлов • Ссылки из заявок на выполненные работы • Быстрая локализация проблемы в контексте истории обслуживания и перемещений • Уведомления о получении новых сообщений • Распределение ответственности за заявки • Мониторинг качества работы IT отдела • Контроля своевременности выполнения заявки • Отчеты по работе IT отдела • Визуальное выделение статуса заявок пользователей

12. Инвентаризация учетных объектов • Использование сканера штрих-кода • Прозрачная отчетность о ходе и результатах инвентаризации • Встроенные механизмы контроля • Инвентаризация без доступа к базе данных при помощи модуля «Инвентаризатор» • Генерация штрих-кодов в программе и шаблоны для их печати • Для инвентаризации только нужен ноутбук и сканер штрих-кода

13. Гибкое разграничение доступа • Права доступа к узлам дерева рабочих мест • Механизм наследования прав доступа • Права доступа к функциям программы • Делегирование прав отдельным пользователям и их группам

14. Поиск информации • Поиск устройств, лицензий и расходных материалов • Конструктор запросов к базе данных • Более 50 встроенных параметров • Запрос по дополнительным параметрам, введенным пользователями • Контекстный поиск в формах

15. Большой набор настраиваемых отчетов • Паспорта учетных объектов • Перечни оборудования, ответственных лиц, инвентарных номеров и т.д. • Выполненные работы • Потребность в расходных материалах • Производительность рабочих мест • Перемещение техники • Планирование • Модификация встроенных или создание собственных шаблонов отчетов

16. Подробные справочники по всем аспектам учета • Пользователи • Контрагенты • Производители • Модели и типы устройств • Программное обеспечение • Типы обслуживания • Причины перемещения • Причины списания • Состояния устройств • Дополнительные параметры • Плановые инвентаризации • Учет заявок • Прочее

17. Техподдержка • HelpDesk, в котором клиенты могут оперативно получить консультацию • Поддержка по E-mail • Горячая телефонная линия • Онлайн чат со специалистами по техподдержке • Форумы, на которых обсуждаются эксплуатация и развитие программ

18. Цены на Hardware Inspector Примечание: Одна лицензия дает право инсталляции программы на любом количестве компьютеров внутри одной локальной сети одной организации. Зарегистрированные копии программ работают без ограничения во времени. По истечению подписки на бесплатные обновления версий последующая регистрация осуществляется со скидкой в 50%. VIP лицензии позволяют бесплатно получать все будущие версии купленного продукта. Рабочее место - узел в дереве оргструктуры, в котором может храниться описание устройств.

19. Другие разработкинашей компании • Hardware Inspector Client/Server Клиент-серверный вариант HardwareInspector. Работа с базой данных из любой точки мира. Повышенная надежность данных, высокаяскорость работы, низкий трафик.Оригинальное решение, не требующее дорогостоящих SQL-серверов и кропотливой настройки • Hardware Inspector Service Desk Вебинтерфейс для работы с заявками на обслуживание компьютеров и другой техники в организациях. Является дополнением к HardwareInspectorили HardwareInspectorClient/Server. Ориентирован на рядовых пользователей, но может использоваться и обслуживающим персоналом.

20. С нами можно связаться • Служба поддержки: support@hwinspector.com • Отдел продаж: sales@hwinspector.com • Helpdesk: http://www.hwinspector.com/ru/support/helpdesk/ • Форумы: http://www.hwinspector.com/ru/support/forum/ • Телефон: 8 (3012) 460317 • Live-chat: чат с консультантом на сайте • Офис: 670042, Россия, г. Улан-Удэ, ул. Мокрова, 28