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CONFIRA NOSSO NOVO ATENDIMENTO ON-LINE REPLETO DE NOVIDADES !!!

CONFIRA NOSSO NOVO ATENDIMENTO ON-LINE REPLETO DE NOVIDADES !!!. O que é e como funciona ?.

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CONFIRA NOSSO NOVO ATENDIMENTO ON-LINE REPLETO DE NOVIDADES !!!

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Presentation Transcript

  1. CONFIRA NOSSO NOVO ATENDIMENTO ON-LINE REPLETO DE NOVIDADES !!!

  2. O que é e como funciona ? • O usuário acessa www.steula.com.bre através de senha exclusiva estará apto a fazer pedidos dos produtos STEULA. Este acesso coloca o cliente em comunicação direta com uma base de dados disponível em nosso servidor.

  3. Vantagens para o cliente • Fazendo o pedido por este sistema o cliente terá um prazo de pagamento diferenciado (+ 10 dias em relação ao prazo normal) • Atendimento 24 horas por dia, 365 dias por ano • Cliente fica com cópia do pedido • Economia de ligações telefônicas • Permite consultar preços de produtos de forma rápida e econômica. Novidades: • Permite consultar STATUS do pedido • Permite baixar o arquivo XML e DANFE em PDF dos pedidos faturados A partir da data de inicio de uso do novo atendimento on-line.

  4. MANUAL DE INSTRUÇÕES PARA OPERAÇÃO DO NOVO SISTEMA DE ATENDIMENTO “STEULA-ON-LINE”

  5. Instruções para operação do STEULA-ON-LINE • Acesse www.steula.com.br • No canto superior direito da tela, clique no logotipo • Então no campo ÁREA DO CLIENTE digite seu login (número fornecido pela STEULA para cada cliente) • Digite seu CNPJ completo no formato xx.xxx.xxx/xxxx-xx. • Clique em LOGIN e você já estará conectado e identificado.

  6. Instruções para operação do STEULA-ON-LINE

  7. Instruções para operação do STEULA-ON-LINE • Nesta primeira tela o cliente pode selecionar os seguintes serviços disponíveis.

  8. Instruções para operação do STEULA-ON-LINE • Selecionando a opção FAZER PEDIDO ONLINE:

  9. Instruções para operação do STEULA-ON-LINE • Ao clicar em pesquisar, irá aparecer todos produtos que começa com o código desejado, conforme tela abaixo.

  10. Instruções para operação do STEULA-ON-LINE • Ao clicar em INCLUIR ITEM, abrirá a seguinte tela :

  11. Instruções para operação do STEULA-ON-LINE • Ao CONCLUIR PEDIDO, abrirá a seguinte tela :

  12. Instruções para operação do STEULA-ON-LINE • Ao FECHAR PEDIDO :

  13. Instruções para operação do STEULA-ON-LINE • Agora você pode acompanhar seus pedidos...

  14. Instruções para operação do STEULA-ON-LINE • Selecionando a opção CONSULTAR PEDIDOS...

  15. Instruções para operação do STEULA-ON-LINE • Para fazer DOWNLOADS...

  16. Instruções para operação do STEULA-ON-LINE • Selecionando a opção FAZER DOWNLOADS...

  17. Instruções para operação do STEULA-ON-LINE • E para sair de nosso ATENDIMENTO ON-LINE, basta retornar ao MENU PRINCIPAL...

  18. Instruções para operação do STEULA-ON-LINE Outras observações importantes : • A conexão com nosso servidor se encerrará se o browser fechar, enquanto a página estiver aberta o serviço continuará ON. • Caso a conexão se encerrar por inatividade ou por qualquer outro motivo, o pedido NÃO ficará registrado e o usuário terá que digitar novamente todo o pedido.

  19. No caso de qualquer dúvida sobre o atendimento STEULA-ON-LINE não hesite em pedir nossa orientação através do CHAT do próprio site ou através do SKYPE : SKYPE : steula.steula steula1.steula steula2.steula Ou pelos fones : (19) 3893-2466 / 3893-2610 Teremos o maior prazer em atendê-lo. Obrigado pela atenção dispensada. Equipe de Vendas 

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