Ing. Ignacio Sánchez Chiappe isanchez@ieec.ar

1. Excelling in Latin Markets and SCOR overviewLa competitividad y la necesidad de SCOR como estándar Ing. Ignacio Sánchez Chiappe isanchez@ieec.edu.ar IEEC, Escuela de Supply Chain Management y Logística (Buenos Aires) www.ieec.edu.ar

2. Agenda El informe del WEF Los pilares del análisis La necesidad de mejora El Supply Chain Council El modelo SCOR SCORMark DCOR & CCOR Beneficios de la membresía al Supply Chain Council El Supply Chain World

3. 1. El informe del WEF El World Economic Forum desarrolla desde hace 30 su informe de Competitividad Global de los Países. El GCI es el Global Competitive Index que da el posicionamiento relativo de los países. El GCI se calcula en base a 12 variables que luego se detallan

4. 1. El informe del WEF 4. Está dirigido por reconocidas autoridades del ámbito académico y del propio Foro internacional Michael Porter de HBS y Klaus Schwab del World Economic Forum La importancia del informe y del GCI están en que inclinan la balanza hacia uno u otro lado al aconsejar dónde y en qué países invertir.

5. 2. Los pilares del análisis

6. 2. Los pilares del análisis

7. 2. Los pilares del análisis

8. 3. La Necesidad de Mejora

9. Pilar 5: Nivel de la Educación Superior La educación y el entrenamiento de alto nivel resultan cruciales para las economías que quieren mejorar sus cadenas de valor más allá de productos y procesos simples de producción. En particular hoy la globalización de la economía requiere de países y sociedades que fomenten pools de trabajadores bien formados que sean capaces de adaptarse rápidamente a los cambios de los entornos. También se toma en consideración la importancia del entrenamiento vocacional y continuo en el lugar de trabajo que asegure una constante actualización de los trabajadores. 3. La Necesidad de Mejora

10. Pilar 11: Sofisticación de los Negocios Mayor eficiencia en la producción de bienes y servicios, mejorando la productividad y la competitividad del país. También se refiere a la calidad de las empresas, de las redes de negocio y de las estrategias. La calidad de las redes es la cantidad y calidad de proveedores locales que forman “clusters” de eficiencia y generan oportunidades de innovación. Operaciones y Estrategias de las empresas (marca, marketing, cadenas de valor y la producción de productos únicos y sofisticados), que conducen a la necesidad y desarrollo de sofisticados procesos de negocios. 3. La Necesidad de Mejora

11. Pilar 12: Innovación Tecnológica Todos los factores anteriores, si bien importantes, llevan a márgenes de rentabilidad decrecientes. Países menos desarrollados, pueden obtener relativas mejoras adaptando y adoptando tecnologías existentes. Las empresas en estos países también necesitan diseñar y desarrollar productos de avanzada y generar y mantener alguna ventaja competitiva. Esto requiere de un entorno que favorezca la innovación, suficiente I+D, instituciones de alto nivel de investigación, intensa colaboración entre las universidades y las empresas y protección de la propiedad intelectual. 3. La Necesidad de Mejora

12. Las Cadenas y los Procesos de Valor Los países y las empresas para ser competitivos necesitan mejorar sus cadenas de valor. 153 veces las menciona el WEF 3. La Necesidad de Mejora

13. SCC: Una Organización Global, Independiente y Sin Fines de Lucro • Se formó en 1996 para crear y desarrollar un modelo estándar de los procesos de la industria que ayudara a las empresas a mejorar drásticamente las operaciones de su supply chains. • SCC dirige SCOR – el marco de evaluación y comparación de las actividades y performance de las supply chains más ampliamente aceptado a nivel mundial • El SCC ofrece recursos, capacidades y redes de conocimiento a sus miembros con el objetivo de maximizar los beneficios vinculados al uso de SCOR y sus modelos vinculados. • El SCC desarrolla continuamente estas herramientas e informa a sus miembros sobre cómo capitalizan las demás empresas en el uso de estas herramientas

14. Los miembros son Globales y Diversos El SCC tiene sus operaciones globalizadas y da respaldo a las organizaciones miembro en su búsqueda de la excelencia en sus supply chains Ubicación de los Miembros Afiliación de sus Miembros Gobierno Pequeñas Empresas Usuarios Finales Tecnólogos Consultores Académicos/Sin Fines de Lucro También hay Chapters en desarrollo en India y Medio Oriente Also developing chapters in India and the Middle East

15. El Modelo SCOR Organizado alrededor de cinco procesos de management, contiene más de 200 elementos correspondientes a dichos procesos, 550 indicadores de performance y a 500 mejores prácticas incluyendo gestión del riesgo y del medio ambiente

16. Supply-Chain Supplier processes Product Management Customer processes Product Design DCOR™ Sales & SupportCCOR™ Supply Chain SCOR™

17. Supply-Chain Plan Source Make Deliver Return • A fin de desarrollar el entrenamiento con SCOR, miraremos a la SC conformada por cinco procesos diferentes: planning, sourcing/abastecimiento de materiales, make (fabricar o dar servicio), deliver (entrega), y return (flujos de devolución) y otra serie de procesos “enable” que posibilitan la vinculación de esos cinco. Enable

18. End-to-End Plan Return Return Source Deliver Return Return Return Return Return Return • Los cinco procesos de management vinculan sin solución de continuidad a los procesos desde los proveedores hasta los clientes. Make Deliver Source Make Deliver Source Deliver Make Source Customer’sCustomer Your Company Supplier Customer Suppliers’Supplier Internal or External Internal or External SCOR Model

19. Combinar las mejores Técnicas Re-IngenieríaPráctica Negocio Framework Referencia de los Procesos Benchmarking Análisis Mejores Prácticas Capturar la estructura de la actividad “AS IS” (“COMO ESTÁ”) y generar el estado “TO BE” (“COMO DEBERÍA SER”) Cuantificar la Performance de compañías similares y fijar objetivos internos a partir de los resultados que han obtenido los mejores. Capturar la estructura de la actividad “AS IS” (“COMO ESTÁ”) y generar el estado “TO BE” (“COMO DEBERÍA SER”) Cuantificar la Performance de compañías similares y fijar objetivos internos a partir de los resultados que han obtenido los mejores. Caracterizar las prácticas de management y software que resulten en una performance superior Caracterizar las prácticas de management y software que resulten en una performance superior

20. Jerarquías en SCOR EDI Source de la Supply chain S1Source Productos en Stock S1.2Recepción Productos XML Definiciones Compañías/ Industria Definiciones estándar de SCOR

21. Maps to Organizations EDI Abastecimiento Supply-Chain S1 Source Productos en Stock S1.2Recepción Productos XML Implementación por Companía/Industria Programa Estándar de SCOR

22. Modelos de Capacidad Supply-chain plan Supply- R1 S1 D1 M1 I1 D1 S2 R2 D2 M2 D2 I2 S1 R1 R3 S3 D3 M3 I3 D3 R1 R2 R1 S2 R1 S1

23. Source (Nivel 3)

24. Lectura de los gráficos 8.0 ID Proceso Nombre Procesos Inputs Outputs

25. El Poder de la Pertenencia al SCC

26. Los Beneficios de la Membría al SCC Apurando el uso y los beneficios con SCOR y los modelos vinculados Modelos de Referencia, benchmarking, herramientas para investigación y ayuda de los experrtos en SCOR Entrenamiento, certificacion, desarrollo de carrera y desarrollo de oportunidades de voluntariado Recursos Desarrollo Capacidades Chapters, eventos y foros para compartir conocimiento y experiencia refereridos a supply chain Redes de Conocimiento

27. Recursos Recursos Desarrollo Capacidades Redes de Conocimiento

28. Desarrollo de Capacidades Recursos Desarrollo Capacidades Redes de Conocimiento

29. Redes de Conocimiento Recursos Desarrollo Capacidades Redes de Conocimiento

30. El Itinerario de un miembro

31. 1 Aprendizaje Recursos Desarrollo Capacidades Redes de Conocimiento

32. 2 Proyectos Piloto Recursos Desarrollo Capacidades Redes de Conocimiento

33. 3 Alineamiento Recursos Desarrollo Capacidades Redes de Conocimiento

34. 4 Integración Recursos Desarrollo Capacidades Redes de Conocimiento

35. 5 Renovación Recursos Desarrollo Capacidades Redes de Conocimiento

36. Principales Programasen Supply Chain del SCC • Mejora de las Operaciones de la Supply Chain • Evaluación y Control de la Supply Chain • Automatización en la Supply Chain

37. SCC y las Operaciones en laSupply Chain • Estrategia General de la Supply Chain • Optimización de la Supply Chain • Alineamiento de la Supply Chain • Integración de la Supply Chain • Diseño desde cero

38. El SCC y la Evaluación y Controlde la Supply Chain • Alineamiento del Management • Auditoría de Procesos

39. SCC y la Automatización de laSupply Chain • Configuración de ERP (MRP, PLM) • Desarrollo de Software • Desarrollo de Workflow

40. info@supply-chain.org www.supply-chain.org scorlabs.org