1 / 22

HR POLICY TO SUPPORT BUSINESS 2009

HR POLICY TO SUPPORT BUSINESS 2009. TATAP MUKA KARYAWAN DI DIVRE II JKT. DIREKTUR HUMAN CAPITAL & GENERAL AFFAIRS. KTR PERUSH. DIVISI. CENTER. PROBIS. PERUSH ASOSIASI. DIRUT. DIRUT. DIRUT. DIRUT. DIRUT. DIRUT. DIRUT. DIRUT. DIRUT. DIRUT. DIRUT. DIRUT. DIRUT. DIRUT. DIRUT.

nasnan
Download Presentation

HR POLICY TO SUPPORT BUSINESS 2009

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. HR POLICY TO SUPPORT BUSINESS 2009 TATAP MUKA KARYAWAN DI DIVRE II JKT DIREKTUR HUMAN CAPITAL & GENERAL AFFAIRS

  2. KTR PERUSH DIVISI CENTER PROBIS PERUSH ASOSIASI DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER CPG CPG CPG CPG CPG CPG CPG CPG CPG CPG CPG CPG CPG CPG CPG CPG CPG CPG CPG CPG CPG CPG CPG DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO 2012 Transformasi organisasi • Holding ? • Customer Centric • Integrasi IT, Service, NW Corp. Office • Reposisi peran DIVRE Div Retail Divisi Regional Div Access Dit Konsumer 2009 Divisi MM Agt’ 08 • Revitalisasi Ubis Internet, Datacom (New Wave) Penyesuaian Div Infratel Corp. Office Pengurangan Formasi staff • Revitalisasi Dit SDM  Hm Cap Divisi FWN Feb’ 08 HRC Learning Ctr CDC HRAS Penataan Asset Mgt Supply Center Agt’ 07 IAG HCA HCC Dit KUG • Revitalisasi pengelolaan flexi Dit IT&S Juni’ 07 • Optimalisasi & sinergi proses penyediaan Alpro Penataan peran Logistic Corp Office Dit NWS April’ 07 HCA • Optimalisasi IT • Pengendalian pengadaan ALPRO Integrasi Pro OBC ke ISC Proyek C&A Dit CRM Maret’ 07 Revitalisasi NWS : • Antisipasi NGN • Integrasi Infra & Service • Strategi Tariff Proyek T3AAG Nov’ 07 Pembentukan dasar pengelolaan risk mgt Pengalihan kontrak Drafting ke IT&S Pengelolaan risk mgt di Divisi PO-DC Penataan pengelolaan Bisnis proses Direktorat Baru Feb’ 07 Dalam proses Dalam perencanaan

  3. Transformasi organisasi 2012 • Holding ? • Customer Centric • Integrasi IT, Service, NW Corp. Office • Reposisi peran DIVRE Div Cons Svc FWN, FWL (immediate step) Div Access Dit Cons Dit NWS BKO Dit Kons (Flexi) dan DIVRE (Flexi) ke Div Flexi 2009 Flexi Mandiri Divisi MM Agt’ 08 • Marketing • Service node • Service Integrator Penyesuaian Div Infratel Corp. Office DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT DIRUT SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER SEKPER CPG CPG CPG CPG CPG CPG CPG CPG CPG CPG CPG CPG CPG CPG CPG CPG CPG CPG CPG CPG Pengurangan Formasi staff DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJAR DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR BISJASA DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIREKTUR KUG/ CFO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO DIR SDM & BISKUNG/CIO • Revitalisasi Dit SDM  Hm Cap Divisi FWN Feb’ 08 HRC Learning Ctr Jan ‘08 CDC Feb ‘08 HRAS Jan ‘08 Pembentukan Komite Investigasi Mrt ‘08 Penataan Asset Mgt Supply Center Agt’ 07 IAG Apl ‘08 HCA Mei ‘08 HCC Mrt ‘08 Dit KUG Dit IT&S Juni’ 07 • Revitalisasi pengelolaan flexi • Optimalisasi & sinergi proses penyediaan Alpro Penataan peran Logistic Corp Office HCA • Optimalisasi IT • Pengendalian pengadaan ALPRO Integrasi Pro OBC ke ISC Proyek C&A Per 1 Apr ‘09

  4. Eksisting Personal Customer Home Enterprise Wholesale DATEL (GM) UNER (GM) … (GM. Regional) RO DIVRE (EGM) DIVES (EGM) DIVCIS (EGM) DC Prod Mgt VP. WS VP. Ent VP. Prod Mgt TELKOMSEL DIVISI FLEXI Prod Dev’t Divisi Multimedia VP Bus Dev’t (EWS) Access / DIVRE Div INFRATEL Serv.Opr PO Product Mobile Wholesale FWN FWL BB Enterprise

  5. New Concept Personal Customer Home Enterprise Wholesale UCSR (GM) UNER (GM) … (GM. Regional) AROP (GM. AROP) RO Div CS (EGM) DIVES (EGM) DIVCIS (EGM) DC Fungsi PM Prod. POTS (NWS) VP. PM Consumer Prod Mgt VP. WS VP. Ent TELKOMSEL DIVISI FLEXI VP Bus Dev’t (Cons) Prod Dev’t Divisi Multimedia VP Bus Dev’t (EWS) Div Access Div INFRATEL Serv.Opr PO Product Mobile Wholesale FWN FWL BB Consumer Enterprise

  6. Struktur Organisasi PT. TELKOM DIRUT/ CEO COO Head of Corporate Communication Head of Corporate Affair Head of Internal Audit • VP. Investor Relation / Corp. Secretary • VP. Public/ Mkt. Comm. • VP. Regulatory Mgt. • VP. Synergy. • VP. Bus. Perf Evaluation. • VP. Corp. Office Support • VP. PO Audit • VP. DC Audit • VP. CO & SS Audit • VP. General Service Direktur Compliance & Risk Mgt Direktur Keuangan (CFO) Direktur Network& Solution Direktur Konsumer Direktur Enterprise & Wholesale Direktur IT / CIO Direktur Human Capital &General Affair EVP. Strategic Investment & Corp. Planning • VP. Process Risk Mgt. • VP. System Risk Mgt. • VP. Legal & Compliance • VP. Bus. Effectiveness • VP Fin & Log Policy • VP Management Acct. • VP Treasury & Tax • VP Financial Acct. • VP Subsidiary Perf. • VP. Infrastructure & Service Planning • VP. NW Operation • VP. Tariff • VP Product Mgt. • VP Mkt. & Cust. Care • VP Sales • VP Access • VP. Business Dev’t • VP. Enterprise • VP. Wholesale • VP. Supply Planning & Control • VP. Asset Management • VP. IT Policy • VP Corp. Strat. Planning • VP Strategic Bus Dev’t. • VP. HR Policy • VP. Industrial Relation • VP. Organization Dev’t • HR Center • Learning Center • Mgt Consult Ctr • CDC • HR Assessment • Finance Ctr. • R&D Center • Maintenc. Ctr • Divisi Infratel • Divisi Multimedia • Divisi FWN • Divisi Regional • Divisi Enterprise Service • Divisi Carrier & Interconnection Service Center • Inf. System Ctr • .Supply Ctr • Ketua Yayasan • Ketua Dana Pensiun

  7. Struktur Organisasi PT. TELKOM (baru) DIRUT/ CEO COO Head of Corporate Communication Head of Corporate Affair Head of Internal Audit • VP. Public/ Mkt. Comm. • VP. Regulatory Mgt. • VP. Synergy. • VP. Bus. Perf Evaluation. • VP. Corp. Office Support • VP. PO Audit • VP. DC Audit • VP. CO & SS Audit • VP. General Service Direktur Compliance & Risk Mgt Direktur Keuangan (CFO) Direktur Network& Solution Direktur Konsumer Direktur Enterprise & Wholesale Direktur IT / CIO Direktur Human Capital &General Affair EVP. Strategic Investment & Corp. Planning *) • VP. Process Risk Mgt. • VP. System Risk Mgt. • VP. Legal & Compliance • VP. Bus. Effectiveness • VP Fin & Log Policy • VP Management Acct. • VP Treasury & Tax • VP Financial Acct. • VP Subsidiary Perf. • VP. Invest Relation • VP. Infrastructure & Service Planning • VP. NW Operation • VP. Tariff • VP Product Mgt. • VP Mkt. & Cust. Care • VP Busines Dev’t • VP. Business Dev’t • VP. Enterprise • VP. Wholesale • VP. Supply Planning & Control • VP. Asset Management • VP. IT Policy • VP Corp. Strat. Planning • VP Strategic Bus Dev’t. • VP. HR Policy • VP. Industrial Relation • VP. Organization Dev’t • HR Center • Learning Center • Mgt Consult Ctr • CDC • HR Assessment • Finance Ctr. • R&D Center • Maintenc. Ctr • Divisi Infratel • Divisi Multimedia • Divisi Flexi • Divisi Access Network • Divisi Consumer Service • Divisi Enterprise Service • Divisi Carrier & Interconnection Service Center • Inf. System Ctr • .Supply Ctr • Ketua Yayasan • Ketua Dana Pensiun *) termasuk fungsi PM Prod POTS

  8. Kerangka Perubahan Organisasi DIVISI AKSES Konsepsi organisasi baru • Full Support T.I.M.E.S • Optimum role (as Infrastructure PO) • Integrated and Accurate Plan • Quality of Delivery (Performance, Capacity, Capability, and Time) Organisasi eksisting (DIVRE) Delivery Channel Access Network Divisi Akses • Full Authority for managing Access Resources • In-lined & Synergy Policy • Available and well-managed of Infrastructure/Technology, • Process and People (Skill/Competence) • End-to-end Access Infrastructure Management • Selective Partnership Key Success Factor

  9. PETA PERAN DIVISI AKSES Deployment O & M Support Policy • Technical Requirement Access CPE • Operation • Partnership • Public Access • Technology Plan • National Access Plan • CAPEX & OPEX • Detail Design • Operation Access Performance Planning DIVISI Supervision Partnership, Logistic, legal & adminstration support Operation • CAPEX & OPEX • Detail Design • Operation • Regional Access Plan Planning Resources Allocation Access Performance REGIONAL Supervision Operation Partnership, Logistic, legal & adminstration support Resources Allocation • Access Program • Access Project Control AREA Supervision • Operation • Service Delivery • Data validation • Partnership, logistic, legal & adm support Operation

  10. STRUKTUR ORGANISASI DIVISI AKSES EGM DIVA Deputy EGM DIVA SM Access Perf. & Data Mngmt SM Access Program & Development SM General Support & Partnership SM Access Tech & Deployment Plan a.Mgr. Technology Plan b.Mgr. Access WLN & Opt. c.Mgr. Access WLS BB d.Mgr. Access CPE a.Mgr. Access Perform. Area b.Mgr. Quality & Change Mgt c.Mgr. Data Mgt. a.Mgr. Access Program & Sinergy b.Mgr. Acc. Design c.Mgr. Project Mgt. a..Mgr. Logistic b. Mgr. Legal & Compliance c. Mgr. Partnership Access d. Mgr. Public Access e. Mgr Access Adm & GA GM DIVA Reg. 1…7 Manager DIVA Area [Lokasi] Asman O&M Area [Lokasi] a.Mgr. Access Planning b.Mgr. Access Program & Sinergy c.Mgr. Access Perform. & Data Mgt d.General Support e.Partnership & SLA F.Mgr Legal&Compliance a. Asman Program &Access Design b. Asman Copper Access & Measurement c. Asman Fiber Access & Access Node d. Asman Perform. & Data Mgt e. Asman Access Support & Partnership f. Asman Serv. Delivery Retail g. Asf. Asman Serv. Delivery Enterprise h. Asman Serv. Delivery OLO & CPE i. Asman Technical Support a.O&M Access b.Access Support & Service Delivery Catatan: Jml Access Datel dan Access Area akan ditentukan oleh: * jml alpro yang ditangani * coverage area yang ditangani

  11. Profil SDM dan Outsource Akses Existing Jumlah SDM Akses exsiting = 6.638 * COPORATE = 20 * DATEL = 5053 * CATEL = 1390 Estimasi Pensiun = 265 * MPP (> 55 th) = 135 * Dini (2%) = 130 Estimasi Pindah Stream/Mutasi (2%) = 107 Tdk match kompetensi (2%) = 124 Potensi SDM DIVISI AKSES 6.141 Jml SDM Outsource 5.684

  12. Proges tranformasi FWL : • Sudah ditunjuk konsultan untuk design organisasi bisnis FWL • Sudah dibentuk Tim Counterpart konsultansi organisasi bisnis FWL • Akan dilengkapi dengan set up baru untuk : KPI, PMS, Bisnis Proses • Akan dilibatkan para senior leader di DIVRE sebagai narasumber • Akan dilakukan assessment OHI (organization Health Index) dengan melibatkan responden dari DIVRE sebanyak 1500 orang • Jadwal : di slide berikut

  13. Follow up Reorganisasi Ex Divisi Regional Divisi Telkom Flexi Divisi Consumer Service DIVRE Divisi Access Network Akan dibantu oleh konsultan (second opinion) 28

  14. Jadwal Penataan Bisnis FWL (dg masa transisi Flexi) Penyusunan KD Org Div Akses dan Div CS SK Pengawakan Div Access SK Pengawakan Div CS SK Pengawakan Penetapan KD Divisi Akses & CS Implementasi Divisi Akses dan Divisi Flexi Implementasi Divisi CS Penetapan KD Divisi Flexi Pra- Implementasi Divisi Flexi Simulasi pengawakan Div Access Simulasi pengawakan Div CS Simulasi pengawakan Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Des Jan Feb Mrt Div CS implemented Div Akses implemented Risks “BKO” pengelola Flexi DIVRE/ Dit Kons Divisi Telkom Flexi full implemented

  15. Proges tranformasi Bisnis Broadband : • Konsepsi akan disusun setelah ditetapkan organisasi FWL yang baru • Secara umum perubahan yang akan dilakukan terhadap organisasi pengelola Broadband (Divisi Multimedia): • Pengalihan pengelola bisnis e-Business ke Subsidiari • Penambahan peran sebagai Service Integrator

  16. Skedul Penataan Bisnis Broadband Penetapan KD Penegasan Peran Div MM sebagai Service Integrator Implementasi Div MM sebagai Service Integrator Penyusunan bisnis model dan bisnis proses Transisi pengalihan E-Business Jan Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Des Feb 2009 2010 Divisi MM sebagai PO bisnis Broadband sudah implementasi sejak Juli 2008 Implementasi Divisi Access dan Divisi Consumer Service Divisi MM sebagai PO bisnis Broadband + Service Integrator untuk layanan segmen Enterprise

  17. Follow up Reorganisasi Ex Divisi Regional Divisi Telkom Flexi Divisi Consumer Service DIVRE Divisi Access Network Akan dibantu oleh konsultan (second opinion)

  18. Konsepsi OrganisasiDivisi Consumer Service MASIH DALAM PEMBAHASAN

  19. Requirement Divisi Consumer Service

  20. Requirement Divisi Consumer Service

  21. Konsepsi Divisi Consumer Service EGM. DIVISI CONSUMER SERVICE SM SUPERVISI SALES (1…N) SM MARKETING & CUSTOMER CARE SM GENERAL SUPPORT GM CONSUMER SERVICE REGIONAL (1…N) MANAGER SALES & PARTNERSHIP MANAGER CUSTOMER CARE MANAGER GENERAL SUPPORT MANAGER SALES AREA (1…N) ASMAN DIRECT SELLING ASMAN SUPERVISI PLAZA ASMAN PRIME CUSTOMER ASMAN ADMINISTRASI & SUPPORT

More Related