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Comunicación de riesgo: teorías y modelos

Módulo 3. Comunicación de riesgo: teorías y modelos. Unidad 1. Importancia de la teoría en la comunicación en salud. Tema 1. Explorando el contexto: La comunicación como ciencia social. . Tema 1: Explorando el contexto : la comunicación como ciencia social.

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Comunicación de riesgo: teorías y modelos

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Presentation Transcript

  1. Módulo 3 Comunicación de riesgo: teorías y modelos

  2. Unidad 1 Importancia de la teoría en la comunicación en salud

  3. Tema 1 Explorando el contexto:La comunicación como ciencia social

  4. . Tema 1: Explorando el contexto: la comunicacióncomociencia social • Origen de la comunicacióncomodisciplina de estudio • Padres fundadores de la comunicación • La tradiciónfuncionalista de la comunicación

  5. Antecedentes del campo y la investigación en comunicación • Escuela de Chicago • La Universidad de Chicago fuefundada en 1892 por el generosodonativo de John D. Rockefeller (US$35 millones). • Escuela de Chicago: Enfoque microsociológico Función del instrumento científico en la resolución de grandes desequilibrios sociales. • Masscommunicationresearch • 40’s Nueva Corriente: MassCommunicationResearch • New York el nuevo centro de interés de la ciencia social

  6. Contribución de la Escuela de Chicago • Conceptualizó el interaccionismo simbólico, una concepción teórica que le dio a la comunicación un rol central en la formación de la personalidad humana. • Avanzó la idea de que la comunicación masiva era un medio que permitía a las sociedades democráticas sobrevivir a los problemas urbanos. • Realizó el estudio Payne sobre el efecto del cine en los niños, que significó unos de los primeros modelos de los estudios de los efectos de los medios. • Promovieron la escuela interpretativa.

  7. The Mathematical Theory of Communication • Claude E. Shannon (1916-2001) • Ph. D. en matematica del MIT en 1940. • TeoríaMatemática de la Comunicación 1948. • El problema de la comunicaciónconsiste en “reproducir en un punto dado, de forma exacta o aproximada un mensajeseleccionado a otropunto.” • Su publicacióntiene un granimpacto y esaplicado en lascienciashumanas. • Su teoría no tiene el significado de los signos: sentidoqueda el destinatario o intención del emisor. • Entroniza la concepción lineal de comunicación.

  8. Aporte de Shannon • Shannon intentóexplicar la capacidad del canal de transmitirmensajes, no susefectos. • La concepción linear fuente-receptor llevó a los académicos en comunicaciónagregar los efectos al final de la cadena • David Berlo en suThe Process of Communication (1960) popularizóestemodelo en el ambiente de la comunicaciónhumana. • Berloincluyó el concepto de Feedback, basado en Norbert Wiener. • La teoría de Shannon proporcionó la justificacioncientíficapara la creación de programas en Comunicación humana en lasuniversidadesAmericanas, promoviendonuevasáreas de investigaciónincluyendocomputadores. • La teoríamarcó la transición de la sociedad industrial a la sociedad de la información (Krippendorf, 1989). • “Shannon escribió la ‘magna carta’ de la sociedad de la información” (Horgan, 1990). • La teoríamatemática de la comunicación ha sido el estímulomásimportantepara la creación de otrosmodelos de comunicación.

  9. The Mathematical Theory of Communication • http://www.infoamerica.org/documentos_pdf/shannon_teoria.pdf

  10. Mass communication research: Enfoquefuncionalista • La Comunicación en U.S. está vinculada al proyecto de construcción de unas ciencias sociales sobre bases empíricas. • “El funcionalismo consideraba los medios de comunicación como nuevos instrumentos de la democracia moderna, como mecanismo de regulación social por lo tanto defendían los valores del sistema social” (Mattelart & Mattelart, 1997). • Predomina en sus inicios un esquema funcional de carácter cuantitativo que responde a la petición de los gestores de los medios de comunicación.

  11. SociologíaFuncionalista de los Medios de Comunicación • Quién dice qué, por qué canal, a quién, y con qué efecto • (5W’s: Who says What in Which channel to Whom with What effects). • Marco conceptual a sociología funcionalista • Quién: Análisis de Control • Qué: Análisis de Contenido • Por qué Canal: Análisis de medios o soporte • A quién: Análisis de la audiencia • Con qué efectos: Análisis de los efectos

  12. Harold Lasswell (1902- 1978) • Propaganda Technique in the World War (1927), la primerapieza de Mass Communication Research. • Tesis doctoral quepublicacuandoentra de profesor a la Universidad de Chicago en 1927. • Concibe los medios como instrumentos indispensables para “la gestión gubernamental de las opiniones”. • “Aguja hipodérmica o bala mágica” • La Guerra de los Mundos, CBS, 30 de octubre de 1938. • Sondeos y encuestas se popularizan al final de los 30’s dando elementos al campo de investigación. Harold Lasswell

  13. Paul Lazarsfeld (1901 – 1976) • Uno de los 4 padres fundadores de los Mass Communication Research. • Director de Bureau of Applied Social Research de la Universidad de Columbia. • Dirigió el Princeton Radio Project, que inauguró la línea de estudios cuantitativos sobre audiencias. • Defiende investigación administrativa versus investigación crítica. • Talcott Parson: Sociología funcionalista al margen del poder económico y la lógica del mercado • Lazarsfeld: Investigación patrocinada por el poder político o económico • Merton: Programa de Investigación operativo; • Teorías de alcance medio • Gran teoría

  14. Paul Lazarsfeld • ThePeople’sChoice 1944 • Two-stepflow • Bureau of Applied Social Reseach realiza estudios de: • Dentríficos • Cosméticos • Jabón • HertaHerzog, líder de la investigación motivacional del consumidor.

  15. Kurt Lewin (1890-1947) • Ph.D. in Psicología de la Universidad de Berlín en 1914. • Funda en 1945 un Centro de Investigación de Dinámicas de Grupo en el MIT. • Estudió sobre el consumo de corazón, hígado y el riñón entre las amas de casa de Iowa • Conferencia (3%) • Diálogo abierto/interactivo (32%) • Gatekeeper o controlador de flujo de información informal. Kurt Lewin

  16. Carl Hovland (1912-1961) • Ph. D. en Yale en 1936 • Estudio el cambio de actitud • Hovlandevaluó la películaWhy We Fight,dirigidapor Fran Capra, cienastapremiadopor la academia, paramotivar a los soldados a ir a la guerra. • Hovlandhallóque la películafueefectiva en proporcionarinformaciónsobre la guerraperofracaso en motivar a los soldados a participar en ella. • Hallósoportepara “los efectoslimitados.” • Hovland ha sidoconsiderado la másimportantefuente de inspiraciónpara los estudios de cambio de actitud (Insko, 1967). Carl Hovland

  17. Estableciendo la comunicación como disciplina de estudio • WilburSchramm (1907-1987) fue director de la Escuela de Periodismo de la Universidad de Iowa (1943-1947). • De 1940 a 1942 trabajo en la Oficina de Hechos y Figuras (Office of Facts and Figures) en Washington. • Fundó el primer programa de comunicación a nivel doctoral (1943). • También trajo fondos de investigación al estudio de la comunicación. • Instrumental en establecer el subcampo de la comunicación para el desarrollo.

  18. Apertura de primeros programas de comunicación

  19. Divisiones de la International Communication Association (ICA) • Information Systems • Interpersonal Communication • Mass Communication • Organizational Communication • Intercultural and Development Comm. • Political Communication • Instructional and Developmental Comm. • Health Communication • Philosophy of Communication • Communication and Technology • Popular Communication • Public Relations • Feminist Scholarship • Communication Law and Policy • Language and Social Interaction • Visual Studies • Gay, Lesbian, Bisexual, and Transgender Studies • Intergroup Communication • Journalism Studies • Ethnicity and Race in Communication • Game Studies

  20. Divisiones de la American Education in Journalism and Mass Communication (AEJMC) • Advertising • Communication Technology • Communication Theory & Methodology • Cultural & Critical Studies • History • International Communication • Law • Magazine Division • Newspaper • Mass Communication & Society • Media Management & Economics • Media Ethic Division • Minorities & Communication • Public Relations • Radio-Television Journalism • Scholastic Journalism • Visual communication

  21. Divisiones de la National Communication Association (NCA) • African American Communication & Culture Division • American Studies Division • Applied Communication Division • Argumentation & Forensics Division • Asian/Pacific American Communication Studies Division • Basic Course Division • Communication and Aging Division • Communication and the Future Division • Communication and Law Division • Feminist and Women Studies Division • Health Communication Division • Communication Apprehension and Avoidance Division • Communication Assessment Division • Critical and Cultural Studies Division • Elementary and Secondary Education Section • Environmental Communication Division • Experiential Learning in Communication Division • Family Communication Division • Freedom of Expression Division • Gay/Lesbian/Bisexual/Transgender Communication Studies Division

  22. The Health Communication DivisionInternational Communication Association • “The Health Communication Division is committed to excellence in research on the development of theory as well as the application of theory to communication in health promotion and health care. Our division has 520 members from 34 countries, representing more than 169 institutions. Areas of research include provider-patient interaction, social support networks, health information systems, medical ethics, health policy and health campaigns”. http://www.icahdq.org/sections/cms/healthcomm/default.asp?contentID=1

  23. COMUNICACIÓN EN SALUD

  24. ORÍGENES: COMUNICACIÓN EN SALUD • La comunicación en salud es un fenómeno contemporáneo. Su estudio sistemático comenzó a intensificarse en los últimos 35 años* • Esta se centra en la relación entre la comunicación y el cuidado de la salud/ prevención de enfermedades. • (Costello 1977;Pantel et al 1982; Rogers , 1994)

  25. Desarrollo de la comunicación en salud • Un importante punto de partida fue la adopción de teorías y métodos de otras ciencias sociales, como la psicología y la sociología, que estudiaban el sistema de salud. • Varios académicos en estas disciplinas exploraban variables de comunicación en el sistema de salud. • El enfoque humanístico de la psicología de los años 1950 y 1960 contribuyó al enfatizar la importancia de la comunicación terapéutica para promover la salud psicológica. • En 1963 un volumen del Journal of Communicationfue dedicado por completo a Comunicación y Salud Mental.

  26. Desarrollo de la comunicación en salud • En 1967 el libro Thepragmatics of humancommunicationescrito por Watzlawick, Beavin y Jacson fue muy influyente en el desarrollo de la comunicación interpersonal y la comunicación en salud. • El libro examinaba la manera como la comunicación definía e influenciaba las relaciones interpersonales e ilustraba como la calidad de la comunicación relacional podría traer consecuencias terapéuticas o patológicas. • El StanfordHeartDiseasePreventionProgramse considera un ejemplo destacado de proyecto en comunicación en salud. • Trabajo interdisciplinario entre: • Cardiólogo Jack Farquhar • Académico en comunicación NathanMaccob • El artículo Doctor-PatientCommunication, publicado en 1972 por el journalScientific American por Korsch y Negrete , enfatizaba la importancia de la comunicación interpersonal en el contexto de la salud.

  27. Creación del subcampo de Comunicación en salud • En 1972 la ICA creó el grupo de interés TherapeuticCommunication, dandole un espacio académico a este nuevo subcampo de la comunicación. • En 1975 cambia su nombre a HealthCommunication • En 1982 NCA crea la HealthCommunicationCommission • En 1989 aparece el primer journal científico dedicado exclusivamente a la comunicación en salud: Healthcommunication, dirigido por Teresa Thompson • En 1996 aparece la segunda publicación en el campo: Journals of HealthCommunication, dirigida por Scott Ratzan

  28. QuéescomunicaciÓn y salud? • “El arte y la técnica de informar, influenciar y motivar a los individuos, la instituciones y el públicosobretemasimportantes de salud . Entre los temas se encuentran: • La prevención de enfermedades • La promoción de la salud • El financiamiento • El mejoramiento de la calidad de vida y salud de los miembros de unacomunidad” Ratzan, Payne, Linbergott & Madoff, 1994

  29. La comunicación en salud • La comunicación en salud es un proceso social mediante el cual, a través de procesos comunicativos, se promuevan cambios en conocimientos, creencias, imaginarios, actitudes y practicas en la población que favorezcan la salud, fortaleciendo la capacidad de individuos y comunidades de incidir efectivamente sobre las determinantes de la salud.

  30. La comunicación en salud • Es área de la ciencia del comportamiento aplicado que examina la manera como la comunicación influencia la salud, la prestación y el cuidado de la salud y la promoción en salud. Kreps, Query & Bonaguro, 2008 • “Los investigadores de la comunicación en salud típicamente examinan la influencia pragmática de la comunicación humana y mediática sobre el cuidado de la salud y la salud pública, usando los datos tomados del cuidado en la prestación de salud y de la promoción directa de la salud” (p.3). Kreps, Query & Bonaguro, 2008

  31. CAMPOS DE TRABAJO EN LA COMUNICACIÓN EN SALUD MEDIO ESTILOS DE VIDA • Informar sobre la influencia del contexto y el medio en la salud • Posicionar asuntos en la agenda social y publica • Desarrollo y socialización de Políticas Públicas Saludables Formación promoción de estilos de vida saludables y el auto-cuidado • Ejercicio de deberes y derechos, usuarios de servicios de salud • Uso racional de servicios de salud BIOLOGÍA HUMANA SISTEMA DE SALUD

  32. ÁREAS DE LA COMUNICACIÓN EN SALUD • De acuerdo con Kreps (2009), la investigación en comunicación en salud se puede abordar desde 4 perspectivas: • La comunicación en salud y la prestación de servicios/cuidados de salud • La comunicación en salud y la promoción de la salud • La salud y la comunicación de riesgo • La comunicación en salud y las nuevas tecnologías (e-health).

  33. ÁREAS DE LA COMUNICACIÓN EN SALUD • La comunicación en salud y la prestación de servicios/cuidados de salud • La comunicación en salud y la promoción de la salud • La comunicación en salud y las nuevas tecnologías (e-health) • La salud y la comunicación de riesgo

  34. La comunicación en salud y la prestación de servicios/cuidados de salud • Explora como la comunicación influencia la prestación de servicios/cuidados de salud. • Se aborda desde la comunicación interpersonal. • Teorías interpersonales usadas en prestación/cuidados de salud: • Teoría de la penetración social • Teoría de la reducción de incertidumbre • Teoría de la violación de las expectativas

  35. Variables que se exploran en esta tradición • En el contexto de la interacción consumidor/paciente-proveedor • Dominio relacional • Señales paralingüísticas • Señales proxémicas • Poder relacional • Congruencia de los mensajes • Otra áreas • Apoyo social • Teorías de las redes sociales

  36. La comunicación en salud y la promoción de la salud • Estudia la manera como la comunicación influencia la adopción de comportamientos en salud preventivos, que promuevan la detención temprana y el tratamiento de problemas de salud como parte de la promoción de la salud.

  37. La comunicación en salud y la promoción de la salud • Teoría del análisis del cultivo • Teoría de los usos y las gratificaciones • Teoría del establecimiento de la agenda • Teoría de los dos pasos • Teoría de la difusión de innovaciones • Teoría de la brecha del conocimiento • Teoría de la acción razonada • Modelo del comportamiento intencional • Teoría del aprendizaje social • Modelo de edu-entretenimiento • Teoría del enmarque del mensaje • Teoría del procesamiento de la información Teorías de la comunicación masiva Teorías de persuasión

  38. La comunicación en salud y la promoción de la salud • Modelos usados para el diseño y la implementación de campañas de promoción en salud • Modelo del mercadeo social • Modelo transteórico • Modelo precede-procede • Modelo de creencias en salud • Modelo ecológico

  39. La salud y la comunicación de riesgo • Modelo del ruido mental • Modelo del dominio negativo • Modelo de la determinación de la confianza • Modelo estratégico de biodefensa

  40. La comunicación en salud y las nuevas tecnologías (e-health) • Difusión de innovaciones • Teoría de la cultura organizacional • Modelo división digital

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