2007 年工作总结

1. 2007年工作总结 综合处

2. 时光如水，岁月如歌，2007年转瞬即逝。 2007年是我们单位各项事业欣欣向荣、蓬勃发展的一年,综合处的全体员工正是在这种良好氛围的鼓舞下，按照年初签订的目标责任状的各项要求确定工作思路和工作重点，到目前为止已经完成了各项工作任务。现将综合处一年来各项工作完成情况向各位领导、各位同志加以汇报。

3. 一、网络视频访谈直播活动 一年来，在综合处工作任务中工作量最大，取得效果最好的就是视频访谈直播活动。通过开展此项工作，增强了我们“中国沈阳”政府门户网站信息的可读性，丰富了网站信息资源。同时也极大地提高了我们单位在社会各界的知名度，取得了良好的社会效果。

4. 1、“辽宁省政务公开日”视频访谈直播 5月15日 “辽宁省政务公开日”活动在辽宁工业展览馆广场举行，我们资源处、综合处的相关人员在现场圆满完成了对劳动局、民政局两位局长以及其他嘉宾的视频访谈直播，第一次在公众面前证明了我们“中国沈阳”政府门户网站在视频访谈直播方面的技术实力，也填补了“在线访谈”栏目内容的空白。 10月26日，省政府政务公开协调领导小组在鞍山市召开了“全省首届5·15政务公开日总结暨表彰会议”，沈阳市由于在此次活动中部署周密、组织得力、表现突出，被评为唯一一个突出贡献奖。

5. 一、网络视频访谈直播活动 从此次活动之后，我们陆续与市政务公开办、市政府纠风办在网站上开通了7个主题的视频访谈直播栏目，极大丰富了我们门户网站的信息资源，使我们视频访谈直播的内容、直播的质量都排在了全国各家门户网站的前列。

6. 目前，我们与沈阳市政务公开办合作在“在线访谈”栏目下共设立了6个访谈子栏目：目前，我们与沈阳市政务公开办合作在“在线访谈”栏目下共设立了6个访谈子栏目：

7. 从6月份视频访谈直播开始到现在共完成： • 政务公开阳光行动视频访谈39期、 • 政务公开阳光审批视频讲座30期、 • 百家社区讲堂16期、 • 政务公开阳光行动视频访谈(英语版）11期、 • 政务公开阳光行动视频访谈(日语版）11期、 • 连心桥政务公开热线特别节目98期， 　　做到了访谈直播节目天天都有，增强了我们“中国沈阳”网信息的可读性，丰富了网站信息资源。同时也极大地提高了我们单位在社会各界的知名度，取得了良好的社会效果。

8. 1、政务公开阳光行动视频访谈 　　　政务公开阳光行动视频访谈的嘉宾为各委办局的局长、副局长，每周一期，到目前共播出39期，访谈内容为各委办局的职能业绩及发展方向。

9. 2、政务公开阳光审批视频讲座 　　　此讲座也为网上视频直播，嘉宾为各部门驻审批办的负责人，内容为审批流程讲解，也是每周一期，到目前共完成30期。

10. 3、百家社区讲堂 《百家社区讲堂》也是每周一期，到目前共播出16期，内容以各社区政务公开工作的开展及对如何创建和谐社区进行经验介绍。

11. 4、政务公开阳光行动视频访谈(英语版）5、政务公开阳光行动视频访谈(日语版）4、政务公开阳光行动视频访谈(英语版）5、政务公开阳光行动视频访谈(日语版） 政务公开阳光行动视频访谈(英语版）、(日语版）各11期,分别用英语和日语播出各委办局审批事项。目的是让外资企业和外国朋友全面了解沈阳市行政审批工作，更好地向外资企业和人员介绍沈阳市外资企业审批事项。

12. 6、连心桥政务公开热线特别节目 连心桥政务公开热线特别节目，是政务公开办、沈阳广播电台与沈阳市经济信息中心共同联办节目。节目每天一期，所以要求有专职负责人员，每天下午一点前到电台现场直播。到目前共播出98期。

13. 7、“民生会客室”在线访谈栏目 　　在完成好以上与沈阳市政务公开办合作的访谈直播栏目的同时，我们还与沈阳市政府纠风办联合在“沈阳市政风行风热线”上开设了“民生会客室”在线访谈栏目，此栏目每周一期，从今年6月份开通至今 共进行了18期，在进行视频直播的同时还进行文字直播，提供了一条政府与市民交流的有效渠道。

14. “优化发展软环境、服务企业解难题”政风行风热线进企业大型现场直播活动在商贸饭店举行“优化发展软环境、服务企业解难题”政风行风热线进企业大型现场直播活动在商贸饭店举行 10月11日上午，由市政府纠风办主办，沈阳市经济信息中心协办，和平区政府纠风办承办的“优化发展软环境、服务企业解难题”政风行风热线进企业大型现场直播活动在商贸饭店举行。与资源处相关同志共同完成了此次视频直播，受到了纠风办领导的好评。

15. 二、咨询、投诉、举报信件的处理 　　　“中国沈阳”政府门户网站与广大市民进行沟通、交流的一个重要渠道就是通过“公众参与”栏目下的“在线咨询”、“在线投诉”、“在线举报”三个子栏目接受老百姓的来信，我们综合处负责这些来信的处理，前5个月共接收群众来信2123封，并在力所能及的范围内进行解答、回复。

16. 二、咨询、投诉、举报信件的处理 6月8日“沈阳市政风行风热线”正式开通运行，与“中国沈阳”政府门户网站上的咨询、投诉、举报信件合并处理，我们综合处代表信息中心担当这些信件的一级分检工作，从“沈阳市政风行风热线”正式开通运行以来短短5个月时间里就接收、分检、转发信件共计8454封，平均每天50封，最多曾经一天处理信件200封。

17. 三、“沈阳市政风行风热线”网站系统开发建设三、“沈阳市政风行风热线”网站系统开发建设 　　　从今年年初开始，无数次去市委与纠风办的领导磋商形成了网站开发的基本框架，并于6月8日实现了网站开通。由于此网站真正为广大市民解决实际问题，所以从开通以来访问量非常高，社会反响强烈，纠风办的领导对网站各项功能的要求也越来越高，经常对网站提出新的功能要求，而每次我从纠风办将修改意见带回来后，资源处的各位同志都能在聂处长的带领下出色地完成修改、更新工作，在此深表感谢！

18. 国纠办领导视察“沈阳市政风行风热线” 11月23日上午，国务院纠风办领导到市纠风办视察，认为“沈阳市政风行风热线”的建设走在了全国各城市的前列，市民来信受理系统很有创意，在设计理念上极具突破性，将做为典型经验在全国范围内加以推广。可以说，一年来的辛苦工作能够得到领导的认可，深感欣慰。

19. 三、2008年工作展望 　　　今年的工作已经顺利完成，明年应继续认真开展好现有工作，并对细节问题精雕细刻，这样会取得更好的工作效果。同时围绕我们综合处的工作重点----视频访谈，应努力开拓新的访谈领域，丰富我们视频访谈的内容。

20. 感　谢！ 　　　最后感谢资源处、网络处以及中心其它部门对我们工作的大力支持，希望我们在新的一年里会合作得更好！同时也希望中心的各位领导能一如既往地对综合处的工作提出指导、帮助，使我们的工作完成水平在新的一年里能够更上一层楼，跃上一个新的台阶！