1 / 17

RAZVOJ MEDIACIJE V UKC LJUBLJANA Ernestina Kos Grabnar Glavna medicinska sestra UKCL-

RAZVOJ MEDIACIJE V UKC LJUBLJANA Ernestina Kos Grabnar Glavna medicinska sestra UKCL- Pomočnica generalnega direktorja za zdravstveno nego Maj 2013. Univerzitetni klinični center Ljubljana. Leta 1786 Civilna bolnica v centru Ljubljan e. 300 bolniških postelj do 300 bolniških postelj.

murphy-moore
Download Presentation

RAZVOJ MEDIACIJE V UKC LJUBLJANA Ernestina Kos Grabnar Glavna medicinska sestra UKCL-

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. RAZVOJ MEDIACIJE V UKC LJUBLJANA Ernestina Kos Grabnar Glavna medicinska sestra UKCL- Pomočnica generalnega direktorja za zdravstveno nego Maj 2013

  2. Univerzitetni klinični center Ljubljana

  3. Leta 1786 Civilna bolnica v centru Ljubljane 300 bolniških postelj do 300 bolniških postelj

  4. Leta 1895 Deželna bolnica na Zaloški cesti 2 568 bolniških postelj

  5. Leta 1975 zgrajena osrednja zgradba Univerzitetnega kliničnega centra Ljubljana Univerzitetni klinični center Ljubljana

  6. Univerzitetni klinični center Ljubljana • se uvršča med največje bolnišnice v Srednji Evropi • terciarna medicinska ustanova v državi, za 2.000.000 državljanov Slovenije • sekundarna bolnišnica za 600.000 prebivalcev Ljubljane in širše okolice

  7. UKCL SMO LJUDJE, KI VSAKODNEVNO USTVARJAMO ZGODBE Očka, moj oče - Leo Buscaglia …srečen ne moreš biti sam, srečo moraš deliti… ….otroci so morali vsak večer po večerji povedati, kaj so se tisti dan naučili novega….

  8. SMISEL ŽIVLJENJA SO DOBRI MEDSEBOJNI ODNOSI ČAS KRIZE PRI LJUDEH ZASKRBLJENOST, BEG V BOLNIŠKI STALEŽ Kako pomagati, olajšati stisko?

  9. POVRNITEV K HUMANISTIČNIM VREDNOTAM Vrnitev k človeku Skrb za človeka, za dobre medosebne odnose

  10. MEDIACIJA IŠČE REŠITVE ZA JUTRIŠNJI DAN MEDIATOR je zavezan temeljnim človeškim vrednotam : Iskrenost, zaupnost, poštenost, dobrohotnost,… MEDIACIJA KOT ORODJE Za izboljševanje medsebojnih odnosov med različnimi deležniki

  11. UKCL – ENA NAJVEČJIH BOLNIŠNIC V EVROPI • 7800 zaposlenih • od tega 3600 izvajalcev zdravstvene nege • 100.000 hospitalno obravnavanih bolnikov • 750.000 spec. amb. Pregledov

  12. DOBRA KOMUNIKACIJA JE KLJUČNA ZA USPEŠNOST DELOVANJA Številne komunikacije med notranjo in zunanjo javnostjo Posledično tudi nerazumevanja, konflikti,spori, afere

  13. KAKO REŠUJEMO SPORE, PRITOŽBE PACIENTOV, ZAPOSLENIH • Neposredno na mestu nastanka • preko Urada za pritožbe • S pogovorom pri vodstvu UKCl • Preko pooblaščenke za nenasilje

  14. OSEBNA IZKUŠNJA S POGAJANJ S SINDIKATOM - Vključitev prepoznanih mediatorjev ob 7h zjutraj MEDIACIJSKE VEŠČINE • sposobnost vživljanja v pričakovanja, želje, občutke sogovornikov imela ključno vlogo. • Aktivno poslušanje, povzemanje,….

  15. VSAKDANJIK NA DELOVNEM MESTU Dan je prijaznejši in uspešnejši z uporabo mehkih mediacijskih tehnik

  16. VIZIJA: MEDIACIJSKI CENTER V UKCL MEDIACIJSKI CENTER V UKCL OSTAJA IZZIV IN PRILOŽNOST Do tedaj: Mediatorji nesebično širimo mediacijsko kulturo

More Related