クラウド型 CRM + Office 365 で 業務効率アップ。明日から始める 「 Microsoft Dynamics CRM Online 」

2. クラウド型 CRM + Office 365 で業務効率アップ。明日から始める「Microsoft Dynamics CRM Online」 日本マイクロソフト株式会社 Dynamics ビジネス本部 宇根　靖人 T2-204

3. マイクロソフトの総合力 パブリック クラウド デバイス "ハイブリッド クラウド" プライベート クラウド/ソリューション 管理プラットフォーム

4. セッションの目的SessionObjectives • セッションの目的 • マイクロソフトの CRM ソリューションの概要、特長を理解いただく • デモを通して、その機能と操作性を実感いただく

5. Customer Relationship ManagementCRM アプリケーション ＝ 顧客戦略の実施を支援するツール 例)

6. CRM アプリケーションの不良資産化CRM アプリケーション導入のジレンマ

7. CRM アプリケーションの不良資産化ジレンマの末路 CRM アプリケーション自体が問題化 本来の目的はうやむや 期待 過剰 ? 利用 限定的 準備 長期 出費 多額

8. マイクロソフトのクラウド CRM は?Microsoft Dynamics CRM Online の特長

9. 基本は月極利用料リーズナブルな月額支払 3,601 円/月/ユーザー 2011 年 12 月末までにご購入のキャンペーン価格 通常価格 4,660 円/月/ユーザー

10. 基本は月極利用料明朗会計オールインワン 営業支援 カスタマーサービス マーケティング カスタマイズ 共通機能

11. 導入後の仕様変更は前提ユーザー管理者が自身で仕様変更導入後の仕様変更は前提ユーザー管理者が自身で仕様変更 Demo

12. 導入後の仕様変更は前提3 種類の運用形態と容易な移行

13. 導入後の仕様変更は前提他のソリューションと連携しての活用導入後の仕様変更は前提他のソリューションと連携しての活用 Demo

14. マイクロソフトのクラウド CRM は?Microsoft Dynamics CRM Online の特長

15. 短期間で実運用を開始半日の準備の内容 例)

16. 短期間で実運用を開始半日の準備の内容 Demo

17. 短期間で実運用を開始導入第一段階の効果 (例)

18. マイクロソフトのクラウド CRMは?Microsoft Dynamics CRM Onlineの特長

19. Microsoft Dynamics CRM Online パートナーさまざまな支援メニュー

20. Microsoft Dynamics CRM Online パートナーさまざまな導入実績

21. マイクロソフトのクラウド CRM は?Microsoft Dynamics CRM Onlineの効用 期待 達成可能 利用 順次拡大 準備 短期循環式 出費 少額順次回収 本来の目的達成に向けた効果の実現

22. セッションのまとめSession wrap up • このセッションで持ち帰っていただきたいモノ • Microsoft Dynamics CRM Online • 初期投資は原則不要、導入後の仕様変更可能 • 少額支出を順次効果で回収し、戦略の実現に貢献

23. 関連セッション T2-201: Microsoft Office 365 の概要とクラウドで解決する情報共有基盤の事業継続計画 (BCP) T1-204: ビジネスを加速する Windows Phone & クラウド T2-202: 企業競争力を高めるクラウド活用事例のご紹介 T2-205: クラウドが広げる PC 管理とセキュリティの選択肢 Windows Intune T2-203: マイクロソフトのクラウドはここが違う! Office 365 導入のメリットを紹介

24. リファレンス Microsoft Dynamics CRM Online 30 日間無料トライアルhttp://crm.dynamics.com/ja-jp/trial-overview Microsoft Dynamics CRM 製品サイト http://crm.dynamics.com/ja-jp/home Microsoft Dynamics CRM Online 技術情報 http://technet.microsoft.com/ja-jp/cloud/gg454579

25. ご清聴ありがとうございました • アンケート • にご協力 • ください • T2-204