1 / 34

N uevas Oportunidades comerciales para empresas, pymes o emprendedores

N uevas Oportunidades comerciales para empresas, pymes o emprendedores. Federico Cofman - Gerente Comercial. Agenda del evento. Datos sobre el eCommerce en Argentina Investigación y la compra online Empezar a vender por internet Oportunidad para hacer negocios Espacio para preguntas.

megan-kirk
Download Presentation

N uevas Oportunidades comerciales para empresas, pymes o emprendedores

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Nuevas Oportunidades comerciales para empresas, pymes o emprendedores Federico Cofman- Gerente Comercial

  2. Agenda del evento • Datos sobre el eCommerce en Argentina • Investigación y la compra online • Empezar a vender por internet • Oportunidad para hacer negocios • Espacio para preguntas

  3. Usuarios de e-commerce en Argentina Fuente: Estudio de Comercio Electronico en Argentina de CACE año 2013

  4. Usuarios de e-commerce en Argentina 31.900.000 usuarios de Internet 12.400.000 usuarios hicieron al menos una compra online (38,8%) Con un gasto anual promedio per cápita de $2.000 Fuente: Estudio de Comercio Electronico en Argentina de CACE año 2013

  5. Dinero transaccionado en e-commerce Crecimiento 13 vs 12 del comercio electrónico 48,5% 43%5 yrsCAGR Fuente: Prince & Cook para CACE

  6. Aceleradores del crecimiento • Seguridad en la transacción con medios de pago online • Soluciones logísticas acordes al e-commerce • Cuotas sin interés y promociones con bancos Fuente: Estudio de Comercio Electronico en Argentina de CACE año 2013

  7. Cada vez estamos más conectados • Más gente con acceso a Internet de banda ancha. Actualmente hay 6.5 M de conexiones. • Mayor audiencia de Internet comprando online • Acceso desde dispositivos móviles Fuente: Estudio de Comercio Electronico en Argentina de CACE año 2013

  8. Proyecciones del sector $35,000,000,000 +42% crecimiento vs 2013 Fuente: Estudio de Comercio Electronico en Argentina de CACE año 2013

  9. Una fuente de ingresos Más de 130.000 personas ya generan el 70% o más de sus ingresos de las ventas por Internet Fuente: Estudio de Comercio Electronico en Argentina de CACE año 2013

  10. Más recursos humanos… Perfiles involucrados en las ventason line… • Vendedores • Administración • Logística y depósitos • Desarrolladores y diseñadores web • Post-Venta

  11. Agenda del evento • Datos sobre el eCommerce en Argentina • Investigación y la compra online • Empezar a vender por internet • Oportunidad para hacer negocios • Espacio para preguntas

  12. La experiencia de compra online… Efecto ROPO (research online - purchase offline)

  13. Que suceda en Internet… Que el momento ZERO sea sucedido por la compra

  14. El comprador que investiga offline… …compra desde su smartphone

  15. ¿¿Cuál es la tendencia??

  16. Latinoamérica es la región con mayor proyección de crecimiento en Mobile Commerce Fuente: Milennial Media, Comscore

  17. Hasta que Mobile superará al de desktop

  18. Manteniendo al comprador continuamente conectado… Comprador Fuente: Google Think & Ipsos

  19. … haciendo al contexto relevante Fuente: Google Think & Ipsos

  20. La oportunidad está por delante…

  21. Agenda del evento • Datos sobre el eCommerce en Argentina • Investigación y la compra online • Empezar a vender por internet • Oportunidad para hacer negocios • Espacio para preguntas

  22. Donde todos pueden estar… MEDIUM SELLERS LARGE SELLERS SMALL SELLERS BIG BRANDS HOBBY SELLERS E-TAILERS INDIVIDUAL SELLERS RETAILERS 1 o 2 veces

  23. Proceso en el e-commerce Operación Multicanal PRODUCTO/PRECIO PRESENCIA PROMOCIÓN VENDER/COBRAR ENTREGAR POST-VENTA

  24. 1.Elegir el producto o servicio a ofrecer

  25. 2.Investigar qué pasa en Internet con ese producto o servicio y en qué sitios están nuestros potenciales clientes.

  26. 3. Promoción • Publicar en plataformas existentes • Productos: Marketplace (Ej: MercadoLibre) • Servicios: Cupones de descuento (Ej: Groupon) • Inmuebles y autos: Sitios de clasificados (Ej: MercadoLibre)

  27. 4. Vender y Cobrar • Las plataformas de pagos online ofrecen: • Financiación para compradores (Cuotas sin interes y promociones bancarias) • Cobrar el dinero de una sola vez y retirarlo a tu cuenta bancaria (CBU) • Generar botones de pago para emails, grupos o en tu propio site. Tarjeta de Crédito (online) Efectivo (entre 48 a 72hs hábiles)

  28. 5. Entregar • ¿Cómo reunir al comprador con su artículo? • El comprador puede retirar personalmente por el local o domicilio del vendedor • El vendedor entrega en el domicilio del vendedor • Distribución Propia • Despacho a través de expresos u ómnibus • El vendedor entrega en el domicilio del vendedor • Despacho a través de correos

  29. 6. Atención Post venta • Seguimiento de los envíos • Términos de garantía o devolución

  30. La experiencia de venta es todo…. Todos los vendedores de Internet debemos ser responsables de eso

  31. Agenda del evento • Datos sobre el eCommerce en Argentina • Investigación y la compra online • Empezar a vender por internet • Oportunidad para hacer negocios • Espacio para preguntas

  32. Las categorías que más crecen… • Hogar, Muebles y Jardín • Ropa y accesorios • Deportes y fitness • Accesorios para vehículos • Industria y oficinas • Electrodomesticos

  33. Federico Cofman - Gerente comercialfederico.cofman@mercadolibre.com MUCHAS GRACIAS!

More Related