70 likes | 174 Views
NAAR EEN CONTANTLOZE DETAILHANDEL. Onderzoek Regioplan in opdracht van Detailhandel Nederland en het Hoofdbedrijfschap Detailhandel donderdag 26 mei 2011. Toename elektronisch betalen. Populariteit elektronische betaalmiddelen (vooral Pin) neemt toe
E N D
NAAR EEN CONTANTLOZE DETAILHANDEL Onderzoek Regioplan in opdracht van Detailhandel Nederland en het Hoofdbedrijfschap Detailhandel donderdag 26 mei 2011
Toename elektronisch betalen • Populariteit elektronische betaalmiddelen (vooral Pin) neemt toe Ontwikkeling aandeel contant betalen en pinnen in het MKB en GWB Bron: Monitor consumptieve toonbankbetalingen 2009 (Currence, 2010)
Tevredenheid ondernemers • 61% van de ondernemers is tevreden over huidige verhouding tussen betaalmiddelen. 20% is zeer tevreden hierover. • Indien ondernemers verandering wensen, dan graag meer elektronische transacties
Maatregelen contantarme detailhandel • Taskforce Cashloze Supermarktbranche • Pilots pin-only kassa’s • Communicatie personeel richting consument • Initiatief ‘Almere Cashless’
Gewenste innovaties • Houding consument vormt belemmering bij overgang naar de contantloze detailhandel • Gewenste innovaties om belemmeringen te overkomen, zijn onder meer: • Retourpinnen • Prepaid klantenkaart • Mobiel betalen
Gewenste ondersteuning • Ondersteuning van banken en overheid gewenst, bijvoorbeeld door: • Promotiecampagnes (‘Klein bedrag? Pinnen mag!’) • Subsidies, financiële steun of gratis pinapparaat • Trainingen winkelpersoneel over hoe consument te stimuleren • Voorlichting consument over voordelen elektronisch betalen
Toekomst • De contantloze samenleving is voorlopig geen realiteit, maar… • De overgang naar een contantarme samenleving is ingezet!