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Eduardo Fuentealba H.

Eduardo Fuentealba H. Ind u stria R e tail. Ind u stria Ba n caria. Nueva Banca Retail. Banco Falabella Banco Retail Productos Simples Convenientes e Innovadores. Selección de Atributos Valorados en la Industria Bancaria. Competencia. Banco Falabella. Industria Bancaria. Rápido.

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Presentation Transcript

  1. Eduardo Fuentealba H.

  2. Industria Retail Industria Bancaria Nueva Banca Retail Banco Falabella Banco Retail Productos Simples Convenientes e Innovadores

  3. Selección de Atributos Valorados en la Industria Bancaria. Competencia Banco Falabella Industria Bancaria Rápido Fácil Tecnológico Ágil - Eficiente

  4. Atributos del Retail Diferenciadoresen la Industria Bancaria. Competencia Banco Falabella Industria Retail Diseño Oficinas Compra Inmediata Horarios Ubicación en Mall

  5. Atributos Relevantes, Transferibles y Establecidos de la Marca Principal y Relevantes en la Industria Bancaria. Competencia Banco Falabella Falabella Conveniencia Servicio Calidad Confianza Respaldo

  6. Atributos de Marca Banco Falabella Conveniente Calidad Rápido Fácil Servicio Entretenido Joven Tecnológico Horarios Ubicación en Mall Diseño Oficinas Asesoría y Apoyo Productos MarcaPrincipal Experiencia Accesibilidad Confianza Respaldo

  7. Sí, primeros intentos…

  8. Humor, Sí pero…y el branding

  9. ¿… demasiado verde?

  10. Oficina Alto Las Condes

  11. Oficina Mall Plaza Oeste

  12. Business Café – Alto Las Condes Transacciona y consulta tus productos… mientras tomas un café.

  13. UnicaRed de Cajeroscon Huella Digital Tecnología

  14. La Marca Filial logra tener vida propia Imbatibles Lenguaje Estética Falabella Color Verde

  15. ¿un marcianito verde?

  16. ¿ouna avestruz verde?

  17. me salió seca pa´gastar…

  18. Simple * Entretenido * Conveniente

  19. relación a / f / b compartir experiencias coincidir en el lenguaje mediciones

  20. Aportes a Marca Principal Refuerza atributos ya establecidos para la marca principal. Conveniencia Calidad Asocia nuevos atributos a la marca principal. Joven Tecnología Entretención

  21. Aportes a Marca Principal Extiende la marca principal a productos y servicios que antes el cliente no relacionaba con la marca Créditos de Consumo * Créditos Hipotecarios * Tarjeta Visa Cuentas de Ahorro * Depósitos a Plazo Permite tener nuevos tipos de experiencia en los puntos de contacto con los clientes y cruzar nuevas ofertas. Nuevas formas de relacionar a los clientes con otras Filiales Retail…

  22. Gracias Mickey Gracias Bob Cuenta Ahorro Siempre con cargo desde CMR Falabella

  23. Hipotecario Imbatible 110%con beneficios en Homecenter Sodimac

  24. Sí, quiero ir al banco… …Sí, quiero ir a Banco Falabella.

  25. Eduardo Fuentealba H. Sí, pero otra cosa es con guitarra…

  26. Eduardo Fuentealba H. Gracias a ustedes. Gracias al equipo. fin

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