Управление персоналом организации

1. Управление персоналом организации Панькова Наталья Михайловна старший преподаватель кафедры философии ИСГТ

2. Необходимая информация - на сайте преподавателя: Сайт ТПУ (www.tpu.ru) студентам персональные сайты Панькова Н.М. Учебные материалы Управление персоналом организации МУИДЗ, Презентации, УЛМ

3. Практика1ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

4. ВОПРОСЫ: • Способности эффективного менеджера. • Личностные черты руководителя. • Структурный и функциональный подход.

5. Менеджмент – это система управления организацией, представляющая собой совокупность принципов, методов, средств и форм управления. • Менеджер (специалист в области управления) – человек, способный профессионально осуществлять функции управления организацией в системе рыночных отношений. • Менеджер должен понимать природу управленческих процессов, уметь распределять ответственность по уровням управления, знать экономику и маркетинг, информационные технологии, уметь планировать и прогнозировать развитие организации.

6. Но, самое главное, менеджер должен быть специалистом по работе с людьми! Он должен: • Уметь строить взаимоотношения с сотрудниками • Принимать решения в сложных ситуациях • Адекватно оценивать себя и других • Быть способным к личностному росту и рефлексии • Уметь создавать условия дляличностного роста и рефлексии членов организации

7. Задание 1. • Авторы книги «Раскрепощенный менеджер» М.Вудкок и Д.Френсис представляют 11 способностей, которыми должен обладать современный менеджер. • Распределите эти способности на 4 группы Хочу – Могу – Надо – Буду. • Обоснуйте свое решение!

8. Способности менеджера • Умение управлять собой • Способность вырабатывать ценностные установки • Умение ставить четкие цели • Саморазвитие • Умение решать проблемы • Творческий подход к делам • Умение оказывать влияние на людей • Понимание смысла и сущности управленческой работы • Умений руководить • Умение обучать других • Способность формировать коллектив

9. Задание 2. • Кричевский Роберт Львович, профессор Российской академии государственной службы (РАГС) при Президенте РФ, специалист в области социальной, управленческой, педагогической, возрастной и спортивной психологии, автор книги «Психология лидерства», выделяет следующие личностные качества руководителя (см. схему 1) • Поставьте эти качества в ряд по степени значимости от наиболее значимого к наименее значимому. • Ответ обоснуйте!

10. Схема 1. доминантность Уверенность в себе Эмоциональная уравновешенность Независимость Качества руководителя Стрессоустойчивость Общительность Стремление к достижениям Надежность Креативность Ответственность Предприимчивость

11. Структура управления организацией • Структура управления организацией строится на специализации сотрудников на выполнение определенных видов деятельности, разграничении полномочий, прав и сфер ответственности управленческого персонала. • Разделение труда в организации осуществляется по двум направлениям: • поэтапное распределение работ, начиная с поступления ресурсов из внешней среды и заканчивая передачей потребителю готового товарного продукта (горизонтальная специализация); • разделение работ по уровням иерархии в организации в целом и ее отдельных частях (вертикальная специализация).

13. горизонтальная специализация • Специализация работ в организации имеет ряд преимуществ, в частности, снижает потребность в коммуникации в процессе принятия решений, облегчает процесс формализации работы, способствует повышению производительности труда. • Рост специализации работ в организации ограничен возможностями по их координации. Эта проблема разрешается путем группирования схожих работ и их исполнителей, т.е. за счет определенного организационного обособления исполнителей схожих работ. • Основными направлениями специализации работ в организации является группирование работ по общности производственных ресурсов (трудовых, материальных, технических, финансовых и т.п.) или предмета управления (качество, труд и заработная плата, охрана труда и т.д.).

14. Горизонтальная специализация требует закрепления за каждой группой работ определенной функции управления - части процесса управления обособленной по определенному признаку. • В практике управления современной организации выделяют от 10 до 25 предметно-ориентированных функций управления, для исполнения каждой из которых формируется функциональное структурное подразделение. • Часть функции управления, выделенная по признаку основных функций (планирование, организовывание, мотивация, контроль, координация), определяет комплекс задач и реализуется небольшим функциональным подразделением (отдел, бюро, группа) - например, обучение персонала безопасным приемам труда обеспечивает отдел производственного обучения. • В организации одновременно могут реализовываться до 200 комплексов задач.

15. Под задачей управления понимают совокупность организационно взаимосвязанных операций переработки информации, результатом которых является принятие управленческих решений. • Задача является основным элементом процесса управления, а в ее реализации участвуют, как правило, несколько сотрудников аппарата управления. • Операцией управления называют совокупность трудовых действий, направленных на изменение формы или содержания информации, выполняемых одним работником. • Операция конкретизирует содержательную часть задачи управления, а взаимосвязь операций определяет процедуру принятия управленческого решения.

16. вертикальная специализация • Вертикальная специализация строится в зависимости от вида организационной структуры, масштабов и сфер деятельности. • В общем случае вертикальное разделение труда позволяет выделить три основных уровня управления: низший, средний и высший.

17. К низшему уровню управления относятся руководители, имеющие в своем подчинении преимущественно работников исполнительского труда (бригады, группы, смены, участки). • Средний, самый многочисленный уровень (50 - 60% общей численности управленческого персонала) включает в себя руководителей подразделений, которые состоят из нескольких структурных единиц, включая руководителей штабных и функциональных служб управления, вспомогательных и обслуживающих производств, целевых программ и проектов. • Высший уровень - это администрация организации (3-7% управленческого персонала), осуществляющая стратегическое управление организацией в целом.

18. Анализируя современную ситуацию в управлении, можно утверждать, что традиционная система отношений между человеком и организацией находится в кризисном состоянии, что в свою очередь это обуславливает кризис и традиционной системы менеджмента. • В индустриальном общества, а в России наиболее ярко в доперестроечном советском периоде, в сознании сотрудников организация существовала вечно и должна была существовать дольше, чем их профессиональная жизнь. • Традиционно считалось, что успех конкретного человека зависит от успехов организации. Организация предоставляла сотруднику гарантированный доход и главным фактором успеха служебной карьеры служило трудоустройство в хорошую организацию на раннем этапе профессиональной деятельности. • В обмен на это сотрудник проявлял максимальную лояльность к собственной организации, отдавал ей все свои силы, знания и уменья.

19. Организационные структуры управления • Основными видами современных организационных структур являются: линейная, функциональная, линейно-функциональная и матричная структуры. • В линейной структуре реализуется принцип единоначалия и централизации и на каждом уровне управления предусматривается выполнение всех функций одним руководителем с полным подчинением ему всех нижестоящих подразделений. • Основным недостатком линейной организационной структуры принято считать существенную протяженность информационных каналов от верхнего уровня руководства до исполнителей и, как следствие, запаздывания и искажения в передаче информации.

20. Линейная структура управления

21. Функциональная структура управления • Функциональная структура основана на разделении функций управления между структурными подразделениями с подчинением функциональному руководителю всех нижестоящих подразделений. • Хотя внутренняя структура подразделений строится, как правило, по линейному признаку, функциональная структура предусматривает подчинение каждого нижестоящего подразделения одновременно нескольким вышестоящим функциональным руководителям. • Недостатком такой структуры является то, что в ней возможны взаимоисключающие указания разных функциональных руководителей низовым подразделениям.

22. Функциональная структура управления

23. Линейно-функциональная структура • Линейно-функциональная структура реализует принцип демократического централизма, при котором подготовка и обсуждение решений производятся коллективно (коллегиально), а принятие решения и ответственность за его выполнение возложены на первого руководителя. • Такая структура объединяет лучшие свойства линейной (четкие связи подчиненности, централизация управления в одних руках) и функциональной (разделение труда, квалифицированная подготовка решений) структур.

24. Линейно-функциональная структура

25. Матричная структура • Матричная структура получила признание при реализации целевых программ и проектов, для выполнения которых выделяются специалисты из различных структурных подразделений. • Эти специалисты объединены под оперативным руководством руководителя проекта, но одновременно подчиняются функционально руководителям соответствующих функциональных подразделений. • Руководители проектов подчинены непосредственно руководителю организации. Структурные подразделения при этом сохраняют свой линейный или функциональный принцип.

26. Важной частью матричной структуры является активное использование различного рода полуавтономных групп, которые создаются для достижения конкретной цели или решения проблемы, могут самостоятельно распределять ресурсы. организовывать трудовой процесс и формулировать направления работы. • По окончанию конкретного проекта матричные группы могут быть сохранены для выполнения других задач, переукомплектованы или расформированы. • Такие структуры получили широкое применение в проектно-конструкторских организациях и при формировании служб маркетинга, ориентированных одновременно и на продукт и на рынок.

27. Матричная структура

28. Задание 3. • Объясните, в чем заключается основное отличие руководителя от специалиста? • Укажите какой структуре управления соответствует система Томского политехнического университета?

29. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!