Cinf – centro de informática MINISTÉRIO PUBLICO DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO

1. Cinf – centro de informática MINISTÉRIO PUBLICO DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO procuradoria geral de justiça GSA – Gestão de Solicitações Administrativas

2. Cinf – centro de informática MINISTÉRIO PUBLICO DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO Roteiro procuradoria geral de justiça • Situação atual; • Abordagem proposta; • Objetivos; • Vantagens; • Acesso ao Sistema; • Fluxo Principal dos Processos.

3. Situação Antiga Cinf – centro de informática MINISTÉRIO PUBLICO DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO procuradoria geral de justiça • Solicitações feitas por formulário em editor de texto encaminhado via e-mail; • Algumas solicitações feitas via sistema do Almoxarifado; • Desvantagens: • Descentralização das informações; • Dificuldade em controlar o andamento das solicitações; • Dificuldade em obter dados estatísticos das solicitações.

4. Situação Atual Cinf – centro de informática MINISTÉRIO PUBLICO DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO procuradoria geral de justiça • Sistema de Solicitações Administrativas: • Arquitetura Web; • Totalmente eletrônico (dispensa papel); • Centralização das informações; • Painéis de Controle por Gerências; • Maior interação com o solicitante.

5. Acompanhamento Relatórios estatísticos Controle Gestão de Solicitações Administrativas Totalmente eletrônico Histórico Integração entre as áreas Agilidade Integração com solicitante Cinf – centro de informática MINISTÉRIO PUBLICO DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO Objetivos procuradoria geral de justiça • Ser a solução centralizada para o gerenciamento e atendimento das solicitações administrativas; • Agilizar o processo de solicitações.

6. Cinf – centro de informática MINISTÉRIO PUBLICO DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO Vantagens procuradoria geral de justiça • Para o solicitante: • Acompanhamento das solicitações ; • Visualização do histórico e das providências tomadas; • Complementação das solicitações abertas; • Avaliação das solicitações finalizadas (com opção de reabri-las).

7. Vantagens Cinf – centro de informática MINISTÉRIO PUBLICO DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO procuradoria geral de justiça • Para as Gerências: • Maior controle (situação e histórico das solicitações, providências reportadas, prazos); • Agilidade no acompanhamento das solicitações (ferramenta de busca); • Geração de relatórios estatísticos para avaliar a demanda das solicitações.

8. Cinf – centro de informática MINISTÉRIO PUBLICO DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO Acesso ao Sistema procuradoria geral de justiça • Acesso via intranet; • Login (usuário e senha) integrado à rede.

10. O Sistema Cinf – centro de informática MINISTÉRIO PUBLICO DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO procuradoria geral de justiça

11. Módulo de Solicitante

12. Módulo de Solicitante

13. Módulo de Solicitante

14. Módulo de Solicitante

15. Módulo de Solicitante

16. Módulo de Solicitante

17. Módulo de Solicitante

18. Módulo de Solicitante

19. Módulo de Solicitante

20. Módulo de Solucionador

21. Módulo de Solucionador

22. Módulo de Solucionador

23. Módulo Gestor – Unidade Organizacional

24. Módulo Gestor – Unidade Organizacional

25. Módulo Gestor – Gerência Geral

26. Módulo Gestor – Gerência Geral

27. Cinf – centro de informática MINISTÉRIO PUBLICO DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO procuradoria geral de justiça Obrigada ! CONTATOS: Tasso Lugon – Coordenador de T.I. tlugon@mpes.gov.br – (27) 3194-4929 Livia Bastos  – Gerente de Desenvolvimento lbastos@mpes.gov.br – (27) 3194-4921 Elyan Zanol – Analista de Sistemas ezanol@mpes.gov.br – (27) 3194-4923