เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ เพื่อองค์กรที่เป็นเลิศ Criteria

1. เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ เพื่อองค์กรที่เป็นเลิศ Criteria for Performance Excellence

2. เป้าหมายของเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติเป้าหมายของเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ การช่วยให้องค์กร มีแนวทางการบริหารจัดการ ที่บูรณาการทุกองคาพยพเข้าด้วยกัน เพื่อผลลัพธ์ของการดำเนินการ ที่เป็นเลิศอย่างยั่งยืน

3. การเดินทางสู่ความเป็นเลิศที่ไม่มีวันสิ้นสุดการเดินทางสู่ความเป็นเลิศที่ไม่มีวันสิ้นสุด T Q A

4. ระดับของการพัฒนาสู่ความเป็นเลิศขององค์กรระดับของการพัฒนาสู่ความเป็นเลิศขององค์กร

5. ปัจจัยแห่งความสำเร็จขององค์กรที่เป็นเลิศของ U.S.A. 79.6% 76.3% 49.5% 48.9%

6. เกณฑ์ TQAเป็นเกณฑ์สำหรับบริหารองค์กร 79.6% 76.3% 49.5% 48.9%

7. ท่านตัดสินใจอย่างแน่วแน่แล้วว่าจะใช้ เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ ในการสร้างความสำเร็จที่ยั่งยืน และความเป็นเลิศให้กับองค์กร

8. จุดโฟกัสของเกณฑ์ TQAปี 2555-2556 • ความสำเร็จขององค์กร ที่ขับเคลื่อนด้วยกลยุทธ์ขององค์กร • การมุ่งสร้างความผูกพันของลูกค้าต่อสินค้า บริการ ตราสินค้า และการดำเนินการขององค์กร ตลอดทุกช่วงชีวิตของความเป็นลูกค้า • การมุ่งสร้างความผูกพันต่อความสำเร็จขององค์กร ของบุคลากรทุกระดับ • การให้ความสำคัญกับการกำกับดูแลองค์กรที่ดี การดำเนินการอย่างมีจริยธรรม และร่วมรับผิดชอบต่อสังคมในวงกว้าง • การสร้างความยั่งยืนให้กับองค์กรในระยะยาว • การรับมือกับความเสี่ยงอย่างชาญฉลาด • การบริหารจัดการผลการดำเนินการขององค์กรแบบองค์รวม อย่างมีบูรณาการ

9. บริหารเยี่ยม 60% คุณลักษณะสำคัญของวิถี TQA 1.เกณฑ์ TQA ให้ความสำคัญกับผลลัพธ์ขององค์กร ผลลัพธ์ยอด 40% สร้างวัฒนธรรมการทำงานที่ให้ความสำคัญกับผลลัพธ์ขององค์กร

10. คุณลักษณะสำคัญของวิถี TQA 2.เกณฑ์ TQA เปิดอิสระให้องค์กรคัดเลือกเส้นทางเดิน ตอบสนองข้อกำหนดสำคัญของ TQA มีประสิทธิผลเพียงพอที่จะขับเคลื่อน ความเป็นเลิศในด้านต่างๆขององค์กร

11. คุณลักษณะสำคัญของวิถี TQA 3.เกณฑ์ TQA ให้ความสำคัญกับมุมมองเชิงระบบและการบูรณาการสู่เป้าประสงค์ขององค์กร

13. Strategic Line of Sight การวัด วิเคราะห์ ปรับปรุง สร้างนวัตกรรม จัดการ ความรู้และสารสนเทศ การบริหารและการสร้างความผูกพันของบุคลากร การสร้างความผูกพัน ของผู้เรียนฯ การสร้างความยั่งยืน ความรับผิดชอบ ต่อสังคมในวงกว้าง การกำกับดูแลองค์กร และจริยธรรมองค์กร

14. คุณลักษณะสำคัญของวิถี TQA 4. ความเป็นเลิศตามวิถี TQA เกิดจากวงจรการเรียนรู้ ที่จะต้องหมุนวนไปไม่มีที่สิ้นสุด

15. วงจรการเรียนรู้ตามวิถี TQA

16. มองทุกเรื่องที่ต้องทำมองทุกเรื่องที่ต้องทำ เป็นกระบวนการ (All work is process)

17. คุณลักษณะสำคัญของวิถี TQA 5.เกณฑ์ TQAส่งเสริมให้องค์กรเพิ่มศักยภาพในการแข่งขัน ใครคือคู่เทียบเคียง ? ใครคือคู่แข่ง ?

19. หลักการบริหารที่ควรยึดมั่นตามเกณฑ์ TQA 1. การนำองค์กร อย่างมีวิสัยทัศน์

20. หลักการบริหารที่ควรยึดมั่นตามเกณฑ์ TQA 2. ความเป็นเลิศ ที่มุ่งเน้น ผู้เรียนฯ

21. หลักการบริหารที่ควรยึดมั่นตามเกณฑ์ TQA 3. การเรียนรู้ระดับองค์กรและ การเรียนรู้ระดับบุคคล

22. หลักการบริหารที่ควรยึดมั่นตามเกณฑ์ TQA 4. การให้ความสำคัญกับบุคลากรและพันธมิตร

23. หลักการบริหารที่ควรยึดมั่นตามเกณฑ์ TQA 5. ความคล่องตัว

24. หลักการบริหารที่ควรยึดมั่นตามเกณฑ์ TQA 6. การมุ่งเน้นอนาคต

25. หลักการบริหารที่ควรยึดมั่นตามเกณฑ์ TQA 7. การจัดการเพื่อนวัตกรรม

26. หลักการบริหารที่ควรยึดมั่นตามเกณฑ์ TQA 8. การจัดการโดยใช้ข้อมูลจริง

27. หลักการบริหารที่ควรยึดมั่นตามเกณฑ์ TQA 9. ความรับผิดชอบ ต่อสังคม ในภาพรวม

28. หลักการบริหารที่ควรยึดมั่นตามเกณฑ์ TQA 10. การมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์และการสร้างคุณค่า

29. หลักการบริหารที่ควรยึดมั่นตามเกณฑ์ TQA 11. มุมมองเชิงระบบ

30. การพัฒนาองค์กรสู่ความเป็นเลิศตามวิถี TQA

31. AIM@Excellence Cycle @ Excellence ที่มา : นพ.สิทธิศักดิ์ พฤกษ์ปิติกุล สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ

32. กำหนดวิสัยทัศน์ พันธกิจเป้าหมายความเป็นเลิศให้กระจ่างชัด

33. กำหนดวิสัยทัศน์ พันธกิจเป้าหมายความเป็นเลิศให้ชัดเจน วิเคราะห์ Vision Gap

34. ขั้นตอนที่ 1การประเมินองค์กร (Assess)

35. ขั้นตอนที่ 1การประเมินองค์กร (Assess) การประเมินตนเองเพื่อค้นหา GAP โดย ผู้นำระดับสูง และผู้เกี่ยวข้อง

36. ข ไม่จำเป็นต้องทำทุกเรื่องพร้อมๆกัน

37. ขั้นตอนที่ 2การปรับปรุงและสร้างนวัตกรรมของแนวทางหรือระบบการดำเนินการ(Improve & Innovate)

38. การออกแบบเพื่อปรับปรุงหรือวางระบบงานใหม่การออกแบบเพื่อปรับปรุงหรือวางระบบงานใหม่

39. การนำแผนงานหรือระบบที่ออกแบบหรือปรับปรุงใหม่สู่การปฏิบัติการนำแผนงานหรือระบบที่ออกแบบหรือปรับปรุงใหม่สู่การปฏิบัติ

40. ขั้นตอนที่ 3การติดตามประเมินผลลัพธ์ที่ได้และหาโอกาสปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Measure)

41. AIM@Excellence Cycle @ Excellence ดำเนินการซ้ำแล้วซ้ำอีก วิถีปกติขององค์กร

42. ท่านพร้อม ที่จะนำพาองค์กร บนวิถี TQA แล้วหรือยัง