Informácie k spusteniu „Môj DATART“ pre predajne

1. 1 Informácie k spusteniu „Môj DATART“ pre predajne • Október 2011

2. 2 O čom by sme Vás chceli informovať • Kto je registrovaný zákazník • Bonusy za registrácie • Čo prinesie registrácia zákazníkovi • Ako zákazníka registrovať

3. 3 Kto je registrovaný zákazník • Zákazník s účtom na www.datart.sk, ktorý nám odovzdal • meno a priezvisko • e-mailovú adresu • často i telefón a adresu (i viacero). • Naším spoločným cieľom je, aby • bolo zákazníkov s takýmto účtom čo najviac, • čo najviac nákupov nerealizovali anonymne, t.j. priradzovali ich k svojmu účtu.

4. 4 Bonusy za registrácie Zaregistroval som zákazníka. Čo z toho budem mať?? 1% z obratu, ktorý bude tento zákazník v budúcnosti generovať! Príklad: Zákazník každých 6 mesiacov nakúpi výrobky za 1 000 € (v akejkoľvek predajni alebo i na eshope). Každých 6 mesiacov dostanem za tohto zákazníka bonus 10 € naviac.

5. 5 Bonusy za registrácie Čo ak každý mesiac zaregistrujem 50 zákazníkov… … ktorí budú kdekoľvek v DATARTe nakupovať v priemere za 200 € /rok? … Za 2 roky budem mať zaregistrovaných 1200 zákazníkov … tí spolu urobia ročný obrat 240 000 € … ja z toho budem mať 1% … čo je 2 400 € každý rok .

6. 6 Koľko som si zarobil? • Pokladňa / Otázky / Predajná štatistika: Tu pribudla možnosť „Provize z registrace“. • Po tejto voľbe sa tu budú zobrazovať Vaše bonusy za predaje Vami registrovaných zákazníkov. • Výsledok Vám bude pridaný do miezd každý mesiac.

7. 7 Čo prinesie registrácia zákazníkovi • Po prihlásení na webe www.datart.sk zákazník získa tieto výhody: • Kompletný prehľad o svojich nákupoch • Manuály k stiahnutiu k zakúpeným výrobkom • Potvrdenie o nákupe (pre účely reklamácie alebo uplatnenia služby) – napríklad pri strate účtenky • Opakované objednávky: možnosť nastaviť si pravidelné zasielanie kapsúl, cartridgov, vreciek do vysávača a ďalšieho príslušenstva • Jednoduchý nákup s uloženou platobnou kartou • Informácie o produktoch a predajniach, ktoré ho zaujímajú • Špeciálne osobné ponuky (vrátane zliav a výhod) • Registrovaný zákazník už nemusí doma skladovať žiadne papiere (účtenky, návody). Ušetrí miesto a hlavne vie, kde ich v prípade potreby nájde.

8. Ako zákazníka registrovať priamo z AXAPTy Registrácia nového zákazníka Je to jednoduché! Pri zakladaní nového zákazníka bude pole „Registrovať na eshope“ automaticky zaškrtnuté. Stačí, ak si skontrolujem, že je správne vyplnené moje zamestnanecké číslo v poli „Registroval“! Následne pokračujem tlačidlom „Ďalej“, ako som zvyknutý.

9. Ako zákazníka registrovať priamo z AXAPTy Registrácia už zaevidovaného zákazníka V prípade, že zákazník už v Axapte je, môžem registráciu zrealizovať pomocou tohto tlačidla „Registrácia MyDatart“ priamo na formulári pre vyhľadávanie a bez zakladania nového zákazníka. Po stlačení tlačidla „Registrácia MyDatart“ vyskočí toto okienko. Sem vpíšem svoje zamestnanecké číslo. Následne môžem pokračovať tlačidlom „Ďalej“, ako som zvyknutý. Jednoduché .

10. Nezabudnite • Registrovať môžem iba zákazníka s emailovou adresou, na ktorú ešte žiadna registrácia nebola vytvorená. Pri hľadaní v Axapte rozpoznám registrovaného zákazníka jednoducho: je farebne označený - podfarbený. • Zákazníkovi po zaregistrovaní v Axapte vždy príde email, vďaka ktorému registráciu dokončí a nastaví si heslo. • Je preto nevyhnutné zadať vždy funkčnú emailovú adresu – pokiaľ by som zadal nefunkčnú, registrácia by následne nemohla byť zákazníkom potvrdená, a teda by som nedostal bonusy za jeho nákupy! • V prípade, že mi zákazník nechce dať emailovú adresu, nemôžem vykonať registráciu. Ak i napriek tomu potrebujem založiť nového zákazníka (napr. predávam službu), musím odškrtnúť políčko „Registrovať na eshope“, inak mi nepôjde založenie nového zákazníka dokončiť.

11. Pomáhajme si  Začnime sa zákazníkov pýtať, či sú registrovaní. Pokiaľ je už zákazník registrovaný, snažme sa nákup spravodlivo priradiť tomuto zákazníkovi. (Pri hľadaní v Axapte rozpoznám registrovaného zákazníka jednoducho: je farebne označený - podfarbený.) Priradením už registrovaného zákazníka k nákupu pomôžem kolegovi, ktorý zákazníka zaregistroval, zvýšiť bonus! I ja sám potrebujem, aby rovnako pomáhali oni mne. Pokiaľ zákazník ešte registrovaný nie je – ponúknem mu vytvorenie registrácie!

12. Otázky zákazníkov a ako na ne Prečo by som sa mal registrovať? V registrovanej časti nášho eshopu budete mať prehľad o svojich nákupoch, záručnej dobe jednotlivých výrobkov, môžete si tu dodatočne stiahnuť manuály, vytlačiť potvrdenie o nákupe či využiť ďalšie užitočné funkcie. Čo budete s mojimi dátami robiť? Vaše dáta budeme spracovávať, aby sme Vás mohli občas osloviť so špeciálnou ponukou, ktorá by Vás mohla zaujať, prípadne aby sme Vás mohli pozvať do predajne na rôzne akcie. V prípade, že o kontaktovanie nebudete mať záujem, kedykoľvek môžete vo Vašom profile odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov a i napriek tomu naďalej využívať funkcie registrovanej časti.

13. Otázky zákazníkov a ako na ne Nechcem Vám dať emailovú adresu. Emailová adresa slúži ako prihlasovacie meno do Vášho účtu. Bez emailu nie je možné vykonať registráciu. Ako sa do vytvoreného účtu prihlásim? Registráciu Vám vytvoríme už teraz pri nákupe, aby ste vo svojom účte videli i súčasný nákup. Príde Vám email, v ktorom bude uvedený priamy odkaz na prvotné nastavenie hesla. Následne sa budete prihlasovať pomocou emailovej adresy a hesla, ktoré si nastavíte. Nakupoval som u Vás už aj predtým. Uvidím i tieto nákupy vo svojom účte? Áno, uvidíte. Ak by ste ich náhodou nevideli, je možné vo svojom účte využiť funkciu „Pridať starú objednávku“, kam vpíšete číslo účtenky a jej celkovú cenu, a starý nákup si týmto k účtu priradíte.

14. 14 Na záver • Bola určená pracovná skupina, ktorá bude registrovaným zákazníkom zasielať informácie a ponuky na mieru a komunikovať s nimi tak osobne, aby v DATARTe nakupovali čo najviac. • Pýtajte sa v diskusii na Intranete…….