Obchodní akademie Liberec

1. Jaroslav Počer Obchodní akademie Liberec Konference projektu „Cesta ke kvalitě“Liberec 4.11.2009 Obchodní akademie Liberec Model CAF Common Assessment Framework  Společný hodnotící rámec Zlepšování organizace pomocí sebehodnocení

2. Informační zdroje • Česká společnost pro jakost • http://www.csq.cz/cs/model-caf-a.html • http://www.benchmarking.cz/caf/ • APLIKAČNÍ PŘÍRUČKA MODELU CAF • (Common Assessment Framework) pro školy • http://www.csq.cz/cs/publikace.html • Ideální škola - CD • Nejlepší praxe středních a vyšších odborných škol účastnících se projektu ČSJ 2007 s názvem „Implementace modelu CAF do středních a vyšších odborných škol v ČR“

3. Postup sebehodnocení

4. Kritéria modelu CAF Kritéria předpokladů • Kritérium 1: Vedení • Kritérium 2: Strategie a plánování • Kritérium 3: Pracovníci (management lidských zdrojů) • Kritérium 4: Partnerství a zdroje • Kritérium 5: Procesy (management procesů a změn) Kritéria výsledků • Kritérium 6: Zákazníci/občané - výsledky • Kritérium 7: Pracovníci - výsledky • Kritérium 8: Společnost - výsledky • Kritérium 9: Klíčové výsledky výkonnosti

5. Kritérium 3: Pracovníci (management lidských zdrojů) Subkritérium: 3.1 Transparentní plánování, řízení a zlepšování lidských zdrojů s ohledem na strategii a plánování 3.2 Zjišťování, rozvíjení a využívání kompetencí zaměstnanců a slaďování cílů jednotlivců s cíli organizace 3.3 Zapojování zaměstnanců rozvíjením otevřeného dialogu a udělováním pravomocí Subkritérium 3.3 3.3a Propagování kultury otevřené komunikace a dialogu a podpora týmové práce 3.3b Aktivní vytváření prostředí pro získávání nápadů a návrhů od zaměstnanců a vytváření příslušných mechanismů 3.3c Zapojování zaměstnanců a jejich zástupců do tvorby plánů, strategií a cílů, navrhování procesů a do identifikace a provádění zlepšovatelských aktivit 3.3d …….. 3.3e …….. 3.3f Umožnění zaměstnancům poskytnout zpětnou vazbu svým nadřízeným 3.3g …….. Příklad

6. CAF 2007 3.3f Umožnění zaměstnancům poskytnout zpětnou vazbu svým nadřízeným Zaměstnanecké průzkumy ve vztahu k hodnocení vedoucích pracovníků školy se pravidelně neprovádí, dotazníkové šetření bylo provedeno až nyní v rámci CAF. Hodnocení: 10 bodů Hodnocení CAF 2009 Zaměstnanecké průzkumy ve vztahu k hodnocení vedoucích pracovníků školy se pravidelně provádí a vyhodnocují od roku 2007 Hodnocení: 55 bodů Akční plán modelu CAF 2007 -2009 jeden z bodů: • zavést pravidelná dotazníková šetření zaměstnanců školy

7. Dotazníkové šetření – učitelé

8. Výsledky šetření modelu CAF- 28 subkritérií

9. Akční plán zlepšování pro rok 2007/2009 Na základě zpracování příležitostí ke zlepšení a priorit v trvalém zlepšování stanovil hodnotící tým pro školní rok 2007/2009 následující úkoly:

10. Složení CAF týmu Odpovědnost za kritérium čísloJméno a působnost v organizaci 1, 9 Mgr. Jaroslav Počer ředitel školy Ing. Lenka Dědečková rozpočtářka školy 2, 9 Ing. Simona Daňková učitelka ekonomických předmětů Ing. Hana Bystřická učitelka ekonomických předmětů 3, 7 Mgr. Jaroslav Šíma zástupce ředitele školy Ing. Ludmila Zbyňková učitelka ekonomických předmětů 4, 8 Ing. Milena Knajblová učitelka ekonomických předmětů Ing. Jitka Švaříková učitelka ekonomických předmětů Ing. Milena Rokošová učitelka ekonomických předmětů 5, 6 Mgr. Lukáš Valeš vedoucí hodnotitelského týmu metodik ICT, učitel AJ/IF Iva Pecárová mzdová účetní školy

11. Děkuji za pozornost