1 / 24

AUDIT PEMASARAN

KELOMPOK 6 DWI KURNIAWAN (0813015015) ARIAWAN PRADANA (0813015007) MARULAK ELIANG (0813015004). AUDIT PEMASARAN.

mandana-hestia
Download Presentation

AUDIT PEMASARAN

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. KELOMPOK 6 DWI KURNIAWAN (0813015015) ARIAWAN PRADANA (0813015007) MARULAK ELIANG (0813015004) AUDIT PEMASARAN

  2. Audit pemasaran adalah pengujian yang komperhensif, sistematis, independen, dan dilakukan secara periodik terhadap lingkungan pemasaran, tujuan, strategi, dan aktivitas perusahaan atau unit bisnis, untuk menentukan peluang dan area permasalahan yang terjadi, serta merekomendasikan rencana tindakan untuk meningkatkan kinerja pemasaran perusahaan. DEFINISI

  3. Tujuan utama audit pemasaran Adalah untuk mengindentifikasi ancaman-ancaman pemasaran yang dihadapi perusahaan dan merencanakan perbaikan yang diperlukan untuk mengeliminasi ancaman tersebut. Manfaat audit pemasaran adalah hasil audit dapat memberikan gambaran yang objektif tentang kinerja pemasaran perusahaan dan berbagai kekurangan yang terjadi dalam pengelolaan upaya pemasaran yang masih memerlukan perbaikan. TUJUAN DAN MANFAAT AUDIT PEMASARAN

  4. Adaduatipe audit pemasaran, yaitu: Audit fungsional (vertikal); audit yang dilakukanterhadapbeberapaaktivitasdaridepartemenpemasaransepertiperiklananataupenjualandanmembuatanalisisterhadapbagian-bagian yang diaudittersebut. Audit menyeluruh (horizontal); yang melakukan audit terhadapkeseluruhandarifungsipemasaranperusahaan. TIPE AUDIT PEMASARAN

  5. Audit pemasarandapatmencakupenamwilayahutamadalampemasaransebagaiberikut ; Audit lingkunganpemasaran. Audit strategipemasaran. Audit organisasipemasaran. Audit sistempemasaran. Audit produktivitaspemasaran. Audit fungsipemasaran. RuanglingkupdanTujuan audit

  6. Padadasarnyapelaksanaan audit pemasaranbisamengikutitahap audit secaraumum, yaitu ; Audit Pndahuluan. Review danpengujianataspengendalianmanajemenperusahaan. TAHAP – TAHAP AUDIT PEMASARAN

  7. Proses manajemen pemasaran merupakan proses menganalisis peluang – peluang pasara, memilih pasar sasaran, mengembangkan bauran pemasaran, dan mengelola usaha upaya pemasaran. Proses ini mengkoordinasikan seluruh aktivitas pemasaran dalam suatu strategi pemasaran yang ditetapkan perusahaan dan sumber daya yang terlibat didalamnya untuk mencapai tujuan perusahaan PROSES MANAJEMEN PEMASARAN

  8. PROGRAM KERJA AUDIT Program audit dibuat untuk setiap tahapan audit sesuai dengan informasi yang ingin diperoleh pada setiap tahapan tersebut Program kerja audit memuat beberapa pertanyaan penting untuk mendapatkan data atau informasi sesuai dengan tujuan audit yang telah ditetapkan PROGRAM KERJA AUDIT

  9. Lingkungan pemasaran (marketing environment) terdiri atas pelaku dan kekuatan-kekuatan diluar pemasaran yang memengaruhi kemampuan pemasaran perusahaan Untuk mengembangkan dan mempertahankan transaksi yang berhasil dengan konsumen sasarannya. lingkungan peemasaran terdiri atas dua kelompok besar, yaitu lingkungan mikro dan lingkungan makro. AUDIT LINGKUNGAN PEMASARAN

  10. Lingkungan mikro terdiri atas kekuatan-kekuatan disekitar perusahaan yang memengaruhi kemampuannya dalam melayani pelanggannya. Berikut adalah para pelaku utama dalam lingkunganmikro: (i)Perusahaan (ii)Pemasok  (iii)Perantara pemasaran (iv)Pelanggan (v)pesaing LINGKUNGAN MIKRO

  11. M Merupakankekuatan-kekuatankemasyarakatan yang lebihluas yang memengaruhisegenaplingkunganmikroperusahaandankeputusan-keputusanstrategispemasaran.Lingkungnmakromeliputi: (i)Lingkunganalam (ii)Lingkungandemografi (iii)Lingkunganekonomi (iv)Lingkunganteknologi (v)Lingkunganpolitik (vi)Lingkunganbudaya LINGKUNGAN MAKRO

  12. Manajemen strategis didefinisikan seabagai sekumpulankeputusan dan tindakan yanng menghasilkan formulasi dan implementasi berbagai rencana yang dirancang untuk mencapaisa saran-sasaran perusahaan. Proses manajemen strategis terdiri atas sembilan tugas pentingyang meliputi: 1.Merumuskan misi perusahaaan 2.Mengembangkan profil perusahaan 3.Menilai lingkungan eksternal perusahaan 4.Menganalisis opsi perusahaan 5.Mengindentifikasikan opsi yang paling dikehendaki 6.Memilih seperangkat sasaran jangka panjang dan strategi umum yang akan mencapai pilihan yang paling dikehendaki 7.Mengembangkan sasaran tahunan dan strategi jangaka pendek  8.Mengimplementasikan pilihan strategi 9.Mengevaluasi keberhasilan proses strategi AUDIT STRATEGI PEMASARAN

  13. Sistem informasi pemasaran adalah orang, peralatan, dan prosedur untuk mengumpulkan, memilah, menganalisis,mengevaluasi dan mendistribusikan informasi yang dibutuhkan pengambil keputusan pemasaran secara akurat dan tepat waktu.Sistem informasi pemasaran (SIP) berawal dan berakhir padamanajer pemasaran.Suatu informasi pemasaran yang bermanfaat memiliki karakteristik sebagai berikut: 1.R elevan 2.Cukup 3.K ompeten 4.Efisien AUDIT SISTEM PEMASARAN

  14. Informasi pemasaran dapat dikembangkan dari tiga sumber utama yaitu: 1.Catatan internal perusahaan 2.Intelijen pemasaran 3.Riset pemasaran SUMBER-SUMBERINFORMASI

  15. Pemasaran pada dasarnya adalah keseluruhan dari perusahaankarena pemenuhan kepuasan pelanggan adalah tanggungjawab keseluruhan bagianatau fungsi yang terdapat diperusahaan. Kesuksesan kinerja pemasaran perusahaan bukan sesuatu yang berdiri sendiri, tetapi lebih pada kerja sama antar fungsi dan bagianyang membentuk suatu rangkaian rantai nilai dalam pencapaiantujuan perusahaan.kinerja pemasaran perusahaan tergantung dari ketepatan program pemasaran dalam menerjemahkan berbagai kebutuhan pelanggan yang semakin berkembang dan implementasi program pemasaran tersebut dalam memenuhi kebutuhan pelanggan. Untuk menjadikan berbagai program pemasaran berjalan secara efektif danefisien, organisasi pemasaran juga harus optimal mampumengnkoordinasikan keempat dimensi aktivitas pemasaran yaitu: (i)fungsional, (ii) geografis, (iii) produk, dan (iv) pelanggan. AUDIT ORGANISASIPEMASARAN

  16. Audit fungsipemasaranmerupakanpengujianyang sistematisdanterdokumentasiterhadapbagaimanaperusahaanmenentukanbauranpemasarannyadanapakahbauranpemasarantersebut, secaraefektifdapatmencapaitujuanpemasarandantujuanperusahaansecarakeseluruhan .fungsipemasaranmelibatkankebijakanpentingdalambauranpemasaranuntukmencapaitujuanpemasaran .Kebijakantersebutmeliputi: kebijakanproduk, kebijakanharga, kebijakanpromosi, kebijakansalurandistribusi. AUDIT FUNGSI PEMASARAN

  17. ini produk merupakan sekelompok produk yang berkaitan erat karena memiliki fungsi yang sama, dijualuntuk kelompok pelanggan yang sama, dipasarkan melalui jenis-jenis outlet (saluran distribusi) yang sama atau berada dalam rentang harga tertentu. keputusan lini produk mencakup beberapa keputusan penting yang berkaitan dengan: 1.R entang lini produk  2.Merentangkan lini produk 3.Mengisi lini produk  4.Modernisasi lini produk  5.Menetapkan tampilan lini produk  KEPUTUSAN LINI PRODUK 

  18. Bauran produk merupakan sebuah himpunan lini produk dan barang-barang yang ditawarkan penjual tertentu kepada pembeli. empat dimensi bauran produk meliputi: 1.Keluasan. 2.Kepanjangan. 3.Kedalaman. 4.konsistensi. KEPUTUSAN BAURAN PRODUK

  19. Harga adalah uang dibebankan untuk sebuah barang atau jasa atau jumlah nilai yang konsumen pertukarkan untuk mendapatkan manfaat dari memilikiatau memanfaatkan sesuatu barang atau jasa. Ada beberapa tujuan pemasaran yang berpengaruhterhadap kebijakan penetapan harga, diantaranya: Kelangsungan hidup produk  Maksimasi laba saat ini Kepemimpinan pangsa pasar  Tujuan lain KEBIJAKAN HARGA

  20. Penetapanhargabiaya plus Penetapanhargaimpas/pulangpokok (break – even ) Penetapanhargaberdasarkanpersepsinilai Penetapanharga going rate Penetapanharga tender PendekatanpenetapanHargaUmum

  21. Saluran distribusi merupakan jaringan organisasi yang menghubungkan produsen dengan pengguna (konsumen)akhir. Fungsi penting yang dilaksanakan oleh saluran distribusi dalam arus pemasaran meliputi: Informasi Promosi  Negosiasi Pemesanan Pembiayaan Pengambilan risiko Pemilikan fisik  Pembayaran Hak milik  KEBIJAKANB SALURAN DISTRIBUSI

  22. Keputusan mengenai bentuk saluran pemasaran melibatkan pertimbangan-pertimbangan penting tentang: 1.Analisis kebutuhan pelanggan 2.Penetapan tujuan saluran pemasaran 3. Identifikasi alternatif saluran pemasaran utama 4.Evaluasi alternatif saluran pemasaran utama KEPUTUSAN MENGENAI BENTUKSALURAN PEMASARAN

  23. Perusahaan harus mengomunikasikan produk dan pelayanan yang disediakan kepada pelanggan potensialnya, perantara,serta masyarakat umum untuk memberikan informasi yang tepat tentang manfaat dan keberadaan produk tersebut. Suatu bauran komunikasi pemasaran (bauran promosi)dapat terdiri atas kombinasi dari komponen bauran promosi berikut: Pengiklanan Pemasaran langsung Promosi penjualan Hubungan masyarakat dan publisitas Penjualan personal KEBIJAKANPERIKLANAN, PROMOSI,DAN PUBLIK

  24. Mengembangkan suatu bauran promosi yang efektif mencakup tahapan-tahapan penting berikut ini:1.Mengindentifikasi audiens sasaran2.Menentukan tujuan komunikasi3.Merancang pesan4.Memilih saluran komunikasi5.Mengalokasikan total anggaran promosi6.Memutuskan bauran promosi7.Mengukur hasil promosi8.Mengelola dan mengordinasikan seluruh proseskomunikasi pemasaran. MENGEMBANGKAN KOMUNIKASI EFEKTIF

More Related