Communities of practice
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Communities of Practice. PI Wissensmanagement SS 2009. Anita Frischmann Christian Reitmeier Danijela Steffes-Ollig. Agenda. Begriffsdefinition und –abgrenzung CoP – Akteure und deren Zusammenarbeit Entwicklungszyklus einer CoP Einbindung in formelle Organisationen

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Presentation Transcript


Communities of practice

Communities of Practice

PI Wissensmanagement SS 2009

Anita Frischmann

Christian Reitmeier

Danijela Steffes-Ollig


Agenda

Agenda

  • Begriffsdefinition und –abgrenzung

  • CoP – Akteure und deren Zusammenarbeit

  • Entwicklungszyklus einer CoP

  • Einbindung in formelle Organisationen

  • Verhältnis zwischen CoP und Organisation

  • Strategische Aspekte

  • Lernen in CoPs

  • Vorteile/Nachteile bzw. Nutzen/Kosten einer CoP


Agenda1

Agenda

  • Begriffsdefinition und –abgrenzung

  • CoP – Akteure und deren Zusammenarbeit

  • Entwicklungszyklus einer CoP

  • Einbindung in formelle Organisationen

  • Verhältnis zwischen CoP und Organisation

  • Strategische Aspekte

  • Lernen in CoPs

  • Vorteile/Nachteile bzw. Nutzen/Kosten einer CoP


Begriffsdefinition und abgrenzung 1 2

Begriffsdefinition und -abgrenzung (1/2)

Snyder und Wenger (2000) definieren CoPs kurz als "groups of people informally bound together by shared expertise and passion for a joint enterprise”.

Der englische Begriff Community of Practice (CoP), bezeichnet eine praxisbezogene Gemeinschaft von Personen, die informell miteinander verbunden sind und ähnlichen Aufgaben gegenüber stehen. (Wikipedia)


Begriffsdefinition und abgrenzung 2 2

Begriffsdefinition und -abgrenzung (2/2)

CoPs unterscheiden sich von Projektteams und der

Organisationseinheit in folgenden Punkten:

  • Zielsetzung

  • Mitgliedschaft

  • Dauer der Zusammenarbeit

  • Struktur und Verantwortlichkeiten

Weiters haben sie allerdings auch verbindende Gemeinsamkeit!


Agenda2

Agenda

  • Begriffsdefinition und –abgrenzung

  • CoP – Akteure und deren Zusammenarbeit

  • Entwicklungszyklus einer CoP

  • Einbindung in formelle Organisationen

  • Verhältnis zwischen CoP und Organisation

  • Strategische Aspekte

  • Lernen in CoPs

  • Vorteile/Nachteile bzw. Nutzen/Kosten einer CoP


Cop akteure und deren zusammenarbeit

CoP – Akteure und deren Zusammenarbeit

  • Rollen in einer CoP:

  • Architekt

  • Caretaker

  • Operator

    Die Zusammenarbeit:

  • Lernen und Wissensaustausch stehen im Vordergrund

  • CoP = „wettbewerbsfreier“ Raum, der sich durch gegenseitiges Vertrauen und Verständnis auszeichnet.

Wie die CoP "lebt", hängt von ihren Mitgliedern ab!


Agenda3

Agenda

  • Begriffsdefinition und –abgrenzung

  • CoP – Akteure und deren Zusammenarbeit

  • Entwicklungszyklus einer CoP

  • Einbindung in formelle Organisationen

  • Verhältnis zwischen CoP und Organisation

  • Strategische Aspekte

  • Lernen in CoPs

  • Vorteile/Nachteile bzw. Nutzen/Kosten einer CoP


Entwicklungszyklus einer cop

Entwicklungszyklus einer CoP


Agenda4

Agenda

  • Begriffsdefinition und –abgrenzung

  • CoP – Akteure und deren Zusammenarbeit

  • Entwicklungszyklus einer CoP

  • Einbindung in formelle Organisationen

  • Verhältnis zwischen CoP und Organisation

  • Strategische Aspekte

  • Lernen in CoPs

  • Vorteile/Nachteile bzw. Nutzen/Kosten einer CoP


Einbindung in formelle organisation hypertextorganisation 1 3

Einbindung in formelle OrganisationHypertextorganisation (1/3)

  • Grundsätzlich können CoP in jeder Organisation gebildet werden.

  • Die Hypertextorganisation ist eine teambasierte Organisationsform.

  • Nonaka/Takeuchi: „das Besondere an einer Hypertextorganisation in der Koexistenz von drei völlig verschiedenen Schichten oder Kontexten innerhalb einer Organisation.“


Einbindung in formelle organisation hypertextorganisation 2 3

Einbindung in formelle OrganisationHypertextorganisation (2/3)

  • In einer solchen Hypertextorganisation können die einzelnen Organisationsmitglieder gleichzeitig allen drei Ebenen angehören

  • CoPs zeichnen sich durch eine hohe Dynamik aus

  • CoPs haben das Potenzial, aus statischen Organisationen, dynamische und innovative Einheiten zu formen

    enacting organizations


Einbindung in formelle organisation hypertextorganisation 3 3

Einbindung in formelle OrganisationHypertextorganisation (3/3)

  • Die Unterstützung und Einflussnahme sollte sich weitgehend auf die Schaffung eines Umfeldes beschränken

  • Schwierigkeit bei CoPs

    • Kaum wahrnehmbare Ergebnisse

    • Zeitmangel

    • Geringe Wertschätzung


Agenda5

Agenda

  • Begriffsdefinition und –abgrenzung

  • CoP – Akteure und deren Zusammenarbeit

  • Entwicklungszyklus einer CoP

  • Einbindung in formelle Organisationen

  • Verhältnis zwischen CoP und Organisation

  • Strategische Aspekte

  • Lernen in CoPs

  • Vorteile/Nachteile bzw. Nutzen/Kosten einer CoP


Verh ltnis zwischen cop und organisation

Verhältnis zwischen CoP und Organisation

  • Unrecognized

  • Bootlegged

  • Legitimized

  • Strategic

  • Transformative


Agenda6

Agenda

  • Begriffsdefinition und –abgrenzung

  • CoP – Akteure und deren Zusammenarbeit

  • Entwicklungszyklus einer CoP

  • Einbindung in formelle Organisationen

  • Verhältnis zwischen CoP und Organisation

  • Strategische Aspekte

  • Lernen in CoPs

  • Vorteile/Nachteile bzw. Nutzen/Kosten einer CoP


Strategische aspekte vor implementierung

Strategische Aspekte vor Implementierung

  • Welche Ziele?

  • Welchen Nutzen?

  • Was sind die Kriterien für den Erfolg oder Misserfolg?

  • Wie wird die CoP vermarktet?

  • Wie wird die Cop im Unternehmen organisatorisch verankert?

  • Wie hoch ist der Formalisierungsgrad?

  • Wie kann die CoP in die Unternehmenskultur integriert werden?

  • Wie sieht die Legitimierung bzw. der Zugang zu Ressourcen aus?


Agenda7

Agenda

  • Begriffsdefinition und –abgrenzung

  • CoP – Akteure und deren Zusammenarbeit

  • Entwicklungszyklus einer CoP

  • Einbindung in formelle Organisationen

  • Verhältnis zwischen CoP und Organisation

  • Strategische Aspekte

  • Lernen in CoPs

  • Vorteile/Nachteile bzw. Nutzen/Kosten einer CoP


Lernen in cops determinanten

Lernen in CoPs - Determinanten

  • CoPs zeichnen sich durch BEILÄUFIGES LERNEN aus!

    Determinanten der Lernfähigkeit:

  • Diversität der Mitglieder einer CoP

  • Kohäsion einer CoP

  • Interaktions- und Kommunikationsintensität

  • Übertriebenes Gemeinschaftsgefühl (Identität)

  • Struktur- bzw. Möglichkeit zur Selbstorganisation


Lernen in cops einflussfaktoren 1 2

Lernen in CoPs – Einflussfaktoren (1/2)

Einflussfaktoren:

  • Motivation der am Transfer beteiligten Personen

  • Offenheit der am Transfer beteiligten Personen

  • Vertrauen

  • Organisationskultur

  • Macht

  • Interaktion zwischen den CoP-Mitgliedern


Lernen in cops einflussfaktoren 2 2

Lernen in CoPs – Einflussfaktoren (2/2)

Einflussfaktoren:

  • Reihhaltigkeit und Bandbreite des Interaktionskanals

  • Wissensbasis des Wissensempfängers

  • Diversität der CoP-Mitglieder

  • Unterstützung durch das Management und

    „Knowledge Activists“

  • Organisationskultur


Agenda8

Agenda

  • Begriffsdefinition und –abgrenzung

  • CoP – Akteure und deren Zusammenarbeit

  • Entwicklungszyklus einer CoP

  • Einbindung in formelle Organisationen

  • Verhältnis zwischen CoP und Organisation

  • Strategische Aspekte

  • Lernen in CoPs

  • Vorteile/Nachteile bzw. Nutzen/Kosten einer CoP


Ziele und vorteile einer cop

Ziele und Vorteile einer CoP

  • Fähigkeiten der Mitarbeiter werden durch den Austausch gefördert

  • Kompetenzen können ausgebaut werden

  • neue Lösungsansätze, Innovationen und "best practices„

  • eine weitere Möglichkeit zur Entwicklung neuer Geschäftsfelder

Konsequenz = höhere Wertschöpfung im Unternehmen


Risiken und nachteile einer cop

Risiken und Nachteile einer CoP

  • Konkrete Zielsetzung ist nicht immer eindeutig

  • Aus Sicht des Unternehmers keine konkreten Ergebnisse erkennbar

  • Mitglieder von CoPs fühlen sich von ihren Vorgesetzten unter Druck gesetzt, kurzfristig Ergebnisse zu präsentieren

  • Es kann Verständnisprobleme innerhalb und zwischen der CoP und dem restlichen Unternehmen geben


Nutzen kosten von cops

Nutzen / Kosten von CoPs

Kosten

  • zeitaufwendige Anlaufphase für Zielfindung und konkrete Operationalisierung

  • evtl. externe Beratungsleistungen

  • ansprechende Community-Treffen

  • Unterstützungs- und Betreuungsleistungen auch ausserhalb der konkreten Treffen

Nutzen

  • Lösungen für tägliche Probleme

  • Erleichterung der Übertragung von erfolgreichen Lösungen in andere Abteilungen

  • Zusammenführung von Mitarbeitern

  • Gewährleistung einer besseren Koordination zw. Projekten und/oder Abteilungen


Communities of practice

Danke für eure Aufmerksamkeit  !!!


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