Communities of Practice

Communities of Practice Wissensmanagement IK SS 2003

Communities of Practice Wissensmanagement = Wettbewerbsfähigkeit ? Baier, Brunmayr, Kieslich, Marsoun

Balanced Scorecard Coaching Benchmarking Diskussionsforen Ideenmanagement Internet / Intranet Job Rotation Interne u. externe Weiterbildung Newsletter Storytelling Wissensdatenbank Patenkonzept Yellow Pages Communities of Practice … Communities of Practice Wissensmanagement-Instrumente Baier, Brunmayr, Kieslich, Marsoun

Communities of Practice Wissenskreislauf Baier, Brunmayr, Kieslich, Marsoun

Communities of Practice 4 Formen der Wissensumwandlung Baier, Brunmayr, Kieslich, Marsoun

Communities of Practice Aufgaben des Wissensmanagement Baier, Brunmayr, Kieslich, Marsoun

Communities of Practice Was sind Communities of Practice? Baier, Brunmayr, Kieslich, Marsoun

Communities of Practice Wie entstehen Communities of Practice? Baier, Brunmayr, Kieslich, Marsoun

Communities of Practice Was bringen Communities of Practice? Baier, Brunmayr, Kieslich, Marsoun

Communities of Practice Was sollte man bei CoPs nicht vergessen? Baier, Brunmayr, Kieslich, Marsoun

Communities of Practice Communities of Practice bei Xerox  „Knowledge Champions“ Community  Eureka  DocuShare  WebCommunities  etc… Baier, Brunmayr, Kieslich, Marsoun

Communities of Practice EUREKA (1) • Vielzahl von technischen Problemen • Verschiedener Qualitätsstandard („gap of knowledge“) Baier, Brunmayr, Kieslich, Marsoun

Communities of Practice EUREKA (2) Baier, Brunmayr, Kieslich, Marsoun

Communities of Practice Hauptgründe für das Bestehen von CoPs bei Xerox Objective  Nurturing  Passionate  Growing  Learning  Asset Value Baier, Brunmayr, Kieslich, Marsoun

Communities of Practice Beispiele für CoPs bei Xerox  Software Process Improvement CoP  Hardware System Design CoP Wissensfluß: Internal best pratice External industry practice Trend & Product developement research  Globalization Community Baier, Brunmayr, Kieslich, Marsoun

Communities of Practice Das „Reward&Recognition“ Programm von Xerox 4 Kategorien Time-to-Market award  Community of Practice Award  Document Systems Coherence Award  Software Process Improvement Award Baier, Brunmayr, Kieslich, Marsoun

Communities of Practice Nutzen der CoPs für Xerox • Unternehmen wächst • Unternehmen wird wettbewerbsfähiger • Kernkompetenz anstatt “we can do it all” • Vermehrtes Outsourcing • Förderung der Mitarbeitermotivation Baier, Brunmayr, Kieslich, Marsoun

Communities of Practice Zukünftige Communities bei Xerox • Nutzen von Konsumenten Wissen • Verlagerung auf konsumentenbeauftragte Fertigung • Vorbild Mattel • Geringes Risiko Baier, Brunmayr, Kieslich, Marsoun

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Communities of Practice BSCW BSCW bietet, für klar definierte Gruppen oder Einzelpersonen, die Möglichkeit: • Dokumente gemeinsam zu bearbeiten, • zu verwalten und • auszutauschen. Baier, Brunmayr, Kieslich, Marsoun

Communities of Practice Leistungsmerkmale von BSCW (1) • Authentifizierung: Zugang zu Arbeitsbereich mit Name und Passwort. • Versionen-Management für Dokumente im Arbeitsbereich. Dokumentenmanagement. • Sperren: Dokumente können für Schreibzugriff gesperrt werden. • Diskussionsforen (Threaded Discussion). • Dokumente können mit Notizen und Bewertungen versehen werden. • Ereignisbenachrichtigung: Täglicher Bericht aus dem Arbeitsbereich via E-Mail. Baier, Brunmayr, Kieslich, Marsoun

Communities of Practice Leistungsmerkmale von BSCW (2) • Differenzierte Zugriffsrechte im gemeinsamen Arbeitsbereich. • Suchfunktionen (Volltext, Benutzersuche). • Versenden von Dokumenten per E-Mail aus dem Arbeitsbereich. • BSCW ist unabhängig von der Plattform (Linux, Mac, Windows). • Es ist nur ein Browser notwendig, um BSCW zu benützen. • Unterstützung von mehr als 30 Dokumententypen (PDF, GIF, HTML, JPEG, DOC, Postscript, ZIP, …). Baier, Brunmayr, Kieslich, Marsoun

Communities of Practice Beispiel • Wissensmanagement Seminar SS 2003 http://instserv0.ce.uni-linz.ac.at/bscw/bscw.cgi/0/13381 Baier, Brunmayr, Kieslich, Marsoun

Communities of Practice Danke für die Aufmerksamkeit Baier, Brunmayr, Kieslich, Marsoun

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