O Processo da Gestão da Informação
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O Processo da Gestão da Informação. Sérgio de Oliveira Frontin Superintendente de Gestão Técnica da Informação. Estrutura Organizacional da ANEEL. Superintendência da Gestão Técnica da Informação - SGI

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Presentation Transcript

O Processo da Gestão da Informação

Sérgio de Oliveira Frontin

Superintendente de Gestão Técnica da Informação



Superintendência da Gestão Técnica da Informação - SGI

Missão da SGIColetar, tratar, armazenar e disseminar a informação propiciando a agregação de valor na busca do conhecimento e inteligência

Dado - Informação - Conhecimento - Sabedoria


Superintendência da Gestão Técnica da Informação - SGI

Fator crítico de sucesso

Capacitação do público interno no uso das tecnologias de informação visando a promoção contínua de novos conhecimentos.

Educação à distância - Sala de instrução


Subprocessos da SGI- fornecedores, entradas,saídas, clientes -

  • Escritório de Processos

  • Processar e Disponibilizar o Acervo Técnico Informacional

  • Implementar a gestão de Documentos

  • Desenvolver Sistemas de Informação

  • Gerenciar a Informação

  • Disseminar a Informação

  • Administrar Recursos Computacionais

  • Prover a Segurança da Informação




Subprocessos da SGI

Acervo Bibliográfico


Processar e Disponibilizar o Acervo Técnico Informacional

- Bibliográficos- Periódicos- Cartográficos- Fotos- Clippings ( textual, radio e TV)- Atos legislativos- Audiência pública- Estudos de inventários- Material institucional- Multimídia




Biblioteca Virtual

Número de Visitantes - 13576


Subprocessos da SGI

Gestão de Documentos

Abrangência da Gestão

- Geração - Recebimento - Tramitação – Arquivamento - Avaliação - Guarda - Descarte

Apoio

- Convênio com Memória da Eletricidade- Conselho Nacional de Arquivos - CONARQ)


Implementar a Gestão de Documentos

  • Gerenciamento eletrônico de documentos

  • Digitalização de documentos Banco Corporativo de Imagens

  • Sistema integrado de controle de processos e documentos (acesso via internet)


Subprocessos da SGI

Desenvolver Sistemas de Informação


Forte demanda para desenvolvimento desistemas específicos:

- Concessões- Convênios- Indicadores de qualidade- Combate ao desperdício- Reajuste tarifário- Demanda da imprensa- Fiscalização- Compensação financeira- Participação orçamentária dos agentes no mercado- Balancete mensal padronizado


Exemplo de Conteúdo - BIG

Telas e Relatórios gerados pelo Sistema


Subprocessos da SGI

Gerenciar a Informação

  • Implantação do banco de dadoscorporativo

  • ( base SQL server)

  • Data WarehouseInteligência



Subprocesso SGI

Disseminar a Informação

Projeto integrado de comunicação Web ( Internet - Intranet - Extranet - Portal)

Internet

- Novo visual – acessibilidade - Páginas mais visitadas . Legislação . Informação do Setor . Sala de imprensa




Disseminar a Informação

Intranet (público interno)

- Recursos humanos- Planejamento da gestão- Acompanhamento orçamentário- Gestão de documentos- Serviços administrativos- Central multimídia ( resenha televisiva, - palavra do diretor, Transmissão de eventos, entrevista coletiva, treinamento à distância)


Disseminar a Informação

Extranet

- Agências Reguladoras Estaduais- Centros de Documentação dos Agentes- Concessionárias

Duto de Informações


Subprocesso SGI

Administrar Recursos Computacionais

Administração de software e hardware

- Análise e aquisição de equipamentos e Aplicativos- Aluguel de equipamentos- Controle das mídias e contratos- Inventário

Sistemas abertos


Administrar Recursos Computacionais

Administração da rede de computadores

- Serviços de correio eletrônico- Serviços de Web- Serviços de banco de dados

Projeto de Alta Disponibilidade


Internet

Correio

Obs: 744 equivale às horas do mês de referência.

Administração da Rede


Subprocesso SGI

Administrar Recursos Computacionais

  • Central de Atendimento

  • - Manutenção dos postos de trabalho (um micro para cada funcionário)- Implantação de novos aplicativos- Transferência de conhecimentos

  • Auditoria de Desempenho- Vírus- Redução Tempo de Espera


Subprocessos da SGI

Central de Atendimento


Subprocesso SGI

Prover a Segurança da Informação

  • Segurança patrimonial- Suprimento de energia elétrica

  • Segurança lógica - Efetuar análise de riscos- Política de segurança- Conscientização dos usuários


Objetivos Específicos

1- Análise de Riscos e Vulnerabilidades (determinar o que se precisa proteger, do que e como);

2- Implantação de Ferramentas;

3- Plano de Contingência;

4- Formulação da Política de Segurança (campanha de conscientização).


  • Administração SGI

  • Realizações / Perspectivas

  • Realizações

  • Atividades não realizadas

  • Obstáculos

  • Perspectivas

  • Cronograma de Atividades

  • Equipe

  • Orçamento

  • Indicadores de Desempenho