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O Processo da Gestão da Informação

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O Processo da Gestão da Informação. Sérgio de Oliveira Frontin Superintendente de Gestão Técnica da Informação. Estrutura Organizacional da ANEEL. Superintendência da Gestão Técnica da Informação - SGI

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Presentation Transcript
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O Processo da Gestão da Informação

Sérgio de Oliveira Frontin

Superintendente de Gestão Técnica da Informação

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Superintendência da Gestão Técnica da Informação - SGI

Missão da SGIColetar, tratar, armazenar e disseminar a informação propiciando a agregação de valor na busca do conhecimento e inteligência

Dado - Informação - Conhecimento - Sabedoria

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Superintendência da Gestão Técnica da Informação - SGI

Fator crítico de sucesso

Capacitação do público interno no uso das tecnologias de informação visando a promoção contínua de novos conhecimentos.

Educação à distância - Sala de instrução

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Subprocessos da SGI- fornecedores, entradas,saídas, clientes -

  • Escritório de Processos
  • Processar e Disponibilizar o Acervo Técnico Informacional
  • Implementar a gestão de Documentos
  • Desenvolver Sistemas de Informação
  • Gerenciar a Informação
  • Disseminar a Informação
  • Administrar Recursos Computacionais
  • Prover a Segurança da Informação
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Subprocessos da SGI

Acervo Bibliográfico

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Processar e Disponibilizar o Acervo Técnico Informacional

- Bibliográficos- Periódicos- Cartográficos- Fotos- Clippings ( textual, radio e TV)- Atos legislativos- Audiência pública- Estudos de inventários- Material institucional- Multimídia

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Biblioteca Virtual

Número de Visitantes - 13576

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Subprocessos da SGI

Gestão de Documentos

Abrangência da Gestão

- Geração - Recebimento - Tramitação – Arquivamento - Avaliação - Guarda - Descarte

Apoio

- Convênio com Memória da Eletricidade- Conselho Nacional de Arquivos - CONARQ)

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Implementar a Gestão de Documentos

  • Gerenciamento eletrônico de documentos
  • Digitalização de documentos Banco Corporativo de Imagens
  • Sistema integrado de controle de processos e documentos (acesso via internet)
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Subprocessos da SGI

Desenvolver Sistemas de Informação

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Forte demanda para desenvolvimento desistemas específicos:

- Concessões- Convênios- Indicadores de qualidade- Combate ao desperdício- Reajuste tarifário- Demanda da imprensa- Fiscalização- Compensação financeira- Participação orçamentária dos agentes no mercado- Balancete mensal padronizado

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Exemplo de Conteúdo - BIG

Telas e Relatórios gerados pelo Sistema

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Subprocessos da SGI

Gerenciar a Informação

  • Implantação do banco de dadoscorporativo
  • ( base SQL server)
  • Data WarehouseInteligência
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Subprocesso SGI

Disseminar a Informação

Projeto integrado de comunicação Web ( Internet - Intranet - Extranet - Portal)

Internet

- Novo visual – acessibilidade - Páginas mais visitadas . Legislação . Informação do Setor . Sala de imprensa

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Disseminar a Informação

Intranet (público interno)

- Recursos humanos- Planejamento da gestão- Acompanhamento orçamentário- Gestão de documentos- Serviços administrativos- Central multimídia ( resenha televisiva, - palavra do diretor, Transmissão de eventos, entrevista coletiva, treinamento à distância)

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Disseminar a Informação

Extranet

- Agências Reguladoras Estaduais- Centros de Documentação dos Agentes- Concessionárias

Duto de Informações

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Subprocesso SGI

Administrar Recursos Computacionais

Administração de software e hardware

- Análise e aquisição de equipamentos e Aplicativos- Aluguel de equipamentos- Controle das mídias e contratos- Inventário

Sistemas abertos

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Administrar Recursos Computacionais

Administração da rede de computadores

- Serviços de correio eletrônico- Serviços de Web- Serviços de banco de dados

Projeto de Alta Disponibilidade

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Internet

Correio

Obs: 744 equivale às horas do mês de referência.

Administração da Rede

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Subprocesso SGI

Administrar Recursos Computacionais

  • Central de Atendimento
  • - Manutenção dos postos de trabalho (um micro para cada funcionário)- Implantação de novos aplicativos- Transferência de conhecimentos
  • Auditoria de Desempenho- Vírus- Redução Tempo de Espera
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Subprocessos da SGI

Central de Atendimento

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Subprocesso SGI

Prover a Segurança da Informação

  • Segurança patrimonial- Suprimento de energia elétrica
  • Segurança lógica - Efetuar análise de riscos- Política de segurança- Conscientização dos usuários
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Objetivos Específicos

1- Análise de Riscos e Vulnerabilidades (determinar o que se precisa proteger, do que e como);

2- Implantação de Ferramentas;

3- Plano de Contingência;

4- Formulação da Política de Segurança (campanha de conscientização).

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Administração SGI

  • Realizações / Perspectivas
  • Realizações
  • Atividades não realizadas
  • Obstáculos
  • Perspectivas
  • Cronograma de Atividades
  • Equipe
  • Orçamento
  • Indicadores de Desempenho