Pn ii idei pce 2007 1 id 828 director proiect prof dr carmen p unescu
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 25

PN II – IDEI – PCE – 2007 – 1 ID_828 Director proiect: Prof. Dr. Carmen Păunescu PowerPoint PPT Presentation


  • 75 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Instrument de evaluare a maturităţii IMM-urilor din România la nivel strategic şi operaţional pentru susţinerea performanţelor acestora pe termen lung. PN II – IDEI – PCE – 2007 – 1 ID_828 Director proiect: Prof. Dr. Carmen Păunescu. Agenda :. Scopul proiectului

Download Presentation

PN II – IDEI – PCE – 2007 – 1 ID_828 Director proiect: Prof. Dr. Carmen Păunescu

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Pn ii idei pce 2007 1 id 828 director proiect prof dr carmen p unescu

Instrument de evaluare a maturităţii IMM-urilor din România la nivel strategic şi operaţional pentru susţinerea performanţelor acestora pe termen lung

PN II – IDEI – PCE – 2007 – 1

ID_828

Director proiect: Prof. Dr. Carmen Păunescu


Agenda

Agenda:

  • Scopul proiectului

  • Stadiul realizării indicatorilor de performanţă;

  • Principalele rezultate noi, originale valoroase din punct de vedere ştiinţific;

  • Implicarea tinerilor cercetători şi modul în care se reflectăîn cheltuielile de personal;

  • Dificultăţi întâmpinate în derularea proiectului (ştiinţific şi / sau administrativ).

PN II – IDEI – PCE – 2007 – 1 ID_828


Scopul proiectului 1 4

Scopul proiectului (1-4)

  • Dezvoltarea unui instrument de evaluare a maturităţii strategice şi operaţionale a organizaţiilor pentru menţinerea şi îmbunătăţirea performanţelor proceselor acestora în condiţiile unui mediu concurenţial în continuă schimbare, nesigur şi din ce în ce mai solicitant.

PN II – IDEI – PCE – 2007 – 1 ID_828


Scopul proiectului 2 4

Scopul proiectului (2-4)

  • Evaluarea maturităţii strategice

    • Contextul organizaţional (mediul intern şi extern)

    • Planificarea strategică, identificarea şi alocarea resurselor

    • Managementul proceselor

    • Evaluarea şi analiza rezultatelor

    • Învăţare, îmbunătăţire şi inovare

PN II – IDEI – PCE – 2007 – 1 ID_828


Scopul proiectului 3 4

Scopul proiectului (3-4)

  • Evaluarea maturităţii operaţionale

    • Monitorizarea mediului concurenţial şi colectarea datelor

    • Planificarea strategică

    • Identificarea riscurilorşi managementul acestora

    • Managementul resurselor umane şi al altor categorii de resurse

    • Autoritatea şi responsabilitatea asupra proceselor

    • Identificarea indicatorilor cheie de performanţă

    • Învăţare

    • Îmbunătăţirea proceselor, produselor şi a sistemului de management al organizaţiei

    • Inovare

PN II – IDEI – PCE – 2007 – 1 ID_828


Scopul proiectului 4 4

Scopul proiectului (4-4)

  • Niveluri de maturitate

    • (1) Organizaţia 'începătoare' (beginner);

    • (2) Organizaţia 'proactivă' (proactive);

    • (3) Organizaţia 'flexibilă' (flexible);

    • (4) Organizaţia 'inovatoare' (innovative)

    • (5) Organizaţia 'sustenabilă' (sustainable).

PN II – IDEI – PCE – 2007 – 1 ID_828


Indicatori de performan 1 4

Indicatori de performanţă (1-4)

  • 2007 – Stadiul realizării indicatorilor de performanţă:

PN II – IDEI – PCE – 2007 – 1 ID_828


Indicatori de performan 2 4 a

Indicatori de performanţă(2-4-a)

  • 2008 – Stadiul realizării indicatorilor de performanţă:

PN II – IDEI – PCE – 2007 – 1 ID_828


Indicatori de performan 2 4 b

Indicatori de performanţă(2-4-b)

  • 2008 – Stadiul realizării indicatorilor de performanţă:

    • Păunescu, C. – Strategic Maturity Level Assessment. A Study of 900 Organizations in Romania;

    • Păunescu, C.; Stoleriu, G.; Purcărea, I. – Operational Maturity Level Assessment. A Study of 900 Organizations in Romania;

    • Nelea, N. – Research on quality of life in Romania through multidimensional statistics;

    • Purcărea, I. – The challenging entrepreneurial process in Small and Medium Enterprises within the Euro-Zone for securing competitive advantage;

    • Cojocariu, S.; Cherciu, O.; Molnar, E. – A Study Related to Evaluation of Process Quality for the Hospitality Small and Medium Enterprises in Romania;

    • Păunescu, C.; Purcărea, I.; Pantea, C. (2008). Managing Quality in Organizations through Performance Measurement.

PN II – IDEI – PCE – 2007 – 1 ID_828


Indicatori de performan 3 4 a

Indicatori de performanţă(3-4-a)

  • 2009 – Stadiul realizării indicatorilor de performanţă:

PN II – IDEI – PCE – 2007 – 1 ID_828


Indicatori de performan 3 4 b

Indicatori de performanţă(3-4-b)

  • 2009 – Stadiul realizării indicatorilor de performanţă:

    • Păunescu, C. (2009). Exploring the Process Maturity Profile of Romanian Organizations;

    • Păunescu, C.; Pantea, C. (2009). Discussing The Key Value Dimensions Of An Entrepreneurial Organizational Culture;

    • Stoleriu, G., Olaru, M., Purcărea, I. (2009). Developing an Innovation-Oriented Organizational Culture For Romanian Small And Medium Enterprises;

    • Purcărea, A., Ghiceanu, N., Purcărea, I. (2009). Mathematical Computation Model Of The Measurable Quality Loss Index Of Food Products Packaged;

    • Pantea, C.; Păunescu, C. (2009). Online marketing tools used by recruitment portals - An exploratory research of the Romanian market;

    • Purcărea, I.; Păunescu, C.; Purcărea, A. (2009). The European Framework for Stimulating Entrepreneurship through the Setting-up of SME's;

    • Vegheş, C.; Strâmbu-Dima, A.; Pantea, C.; Bălan, D.; Rusescu, M. (2009). An assessment of the consumers' openness towards participating in marketing relationships with the organizations

PN II – IDEI – PCE – 2007 – 1 ID_828


Indicatori de performan 4 4

Indicatori de performanţă(4-4)

  • 2010 – Indicatori de performanţă prevăzuţi:

PN II – IDEI – PCE – 2007 – 1 ID_828


Principalele rezultate ob inute 1 4

Principalele rezultate obţinute (1-4)

2007 – Rezultate obţinute:

  • Instrumente de planificare: Plan de implementare a unui SMC la nivelul organizaţiei; Program de acţiune pentru implementare obiectivelor; Plan calitate pentru realizare produse; Plan de măsuri pentru îmbunătăţire continuă etc.;

  • Instrumente de colectare şi analiză a datelor referitoare la clienţi: Casa Calităţii (QFD); Vocea Clientului(VOC); Diagrama Arbore; Analiza Modurilor de Defectare şi a Efectelor lor (FMEA);

  • Model de instrument de evaluare a maturităţii organizaţiei;

  • Sistem de indicatori de măsurare pentru evaluarea performanţei proceselor organizaţiei;

  • Studii de caz:

    • Strategii de îmbunătăţire a factorilor operaţionali din cadrul organizaţiei care au influenţă asupra SMC

    • Îmbunătăţirea procesului de comunicare în cadrul organizaţiei prin îmbunătăţirea procesului de administrare a reclamaţiilor clienţilor

PN II – IDEI – PCE – 2007 – 1 ID_828


Principalele rezultate ob inute 2 4 a

Principalele rezultate obţinute(2-4-a)

2008 – Rezultate obţinute:

  • Documente de planificare şi analiză referitoare la resurse: Plan individual de dezvoltare, Plan de instruire, Fişa angajament personal, Plan de îmbunătăţire a calităţii, Plan de asigurare a calităţii proiectului, Plan de mentenanţă a infrastructurii, Plan de monitorizare procese;

  • Proceduri operaţionale: Planificarea SMC, Elaborarea planurilor calităţii, Managementul proiectelor, Monitorizarea şi evaluarea proceselor, Resurse umane, Evaluarea satisfacţiei clienţilor, Administrarea patrimoniului, Mentenanţă infrastructură, Gestionarea deşeurilor, Securitatea muncii, Prevenirea şi stingerea incendiilor;

  • Instrumente pentru managementul proceselor: Harta proceselor, Fişă de proces (Resurse umane, Planificarea SMC, Comunicare), Graficul Charter (Aprovizionare, Asistenţă tehnică şi furnizare servicii), Diagrama Gantt, Diagrama afinităţilor, Instrumentul SIPOC, Matricea responsabilităţilor;

PN II – IDEI – PCE – 2007 – 1 ID_828


Principalele rezultate ob inute 2 4 b

Principalele rezultate obţinute(2-4-b)

2008 – Rezultate obţinute:

  • Indicatori de evaluare a performanţelor proceselor organizaţiei:

    • indicatori de evaluare cu privire la rezultatele financiare, performanţele angajaţilor,comportamentul organizaţional, performanţele proceselor, satisfacţia clienţilor, impactul asupra societăţii;

    • indicator global de performanţă referitor la satisfacţia clienţilor;

  • Instrumente de (auto)evaluare şi analiză: modele de excelenţă bazate pe principiile TQM, Audit intern, Audit extern

PN II – IDEI – PCE – 2007 – 1 ID_828


Principalele rezultate ob inute 3 4 a

Principalele rezultate obţinute(3-4-a)

2009 – Rezultate obţinute:

  • Instrument de evaluare a maturităţii organizaţiei la nivel strategic şi operaţional (structura cadru)

  • Niveluri de maturitate ale organizaţiei:

    • Modelul ISO 9004 şi ISO/IEC 15504 : organizaţie începătoare, organizaţie proactivă, organizaţie flexibilă, organizaţie inovatoare, organizaţie sustenabilă;

    • Capability Maturity Model (CMM): iniţial, administrare, standardizare, predictabilitate, inovare

  • Instrumente de îmbunătăţire: planuri de monitorizare şi de acţiune pentru îmbunătăţirea performanţei întreprinderii – exemple concrete; metode inovative de soluţionare a problemelor; instrumente de creativitate;

  • Studiu de caz: îmbunătăţirea procesului ”Motivarea, susţinerea şi recompensarea personalului organizaţiei”;

  • Gradul de conştientizare a organizaţiilor din România cu privire la importanţa învăţării, îmbunătăţirii continue şi inovării determinat pe bază de chestionar – o evaluare pentru 1182 de organizaţii din România.

PN II – IDEI – PCE – 2007 – 1 ID_828


Principalele rezultate ob inute 3 4 b

Principalele rezultate obţinute(3-4-b)

2009 – Rezultate obţinute:

  • Evaluarea nivelului de maturitate al organizaţiilor la nivel strategic, pe baza instrumentului de evaluare a maturităţii dezvoltat

    • 1182 organizaţii din România, dintre care 981 IMM-uri (26% < 10 angajaţi, 34% între 10 şi 49 angajaţi, 23% între 50 şi 249 angajaţi, 17% > 250 angajaţi)

    • Interviuri directe (faţă în faţă);

    • Respondenţi: 30% directori generali, 19% responsabili calitate, 51% alte persoane cu rol decizional;

    • Colectare date: Oct. 2007 – May 2008

    • Nr. ani activitate ai organizaţiilor respondente: media – 8,5

    • 787 dintre organizaţiile respondente au obţinut profit în ultimii ani

    • Mărimea minimă a eşantionului (pentru asigurarea reprezentativităţii): 816 (t = 2 (p = 95%), p = 0,5; ∆w = 0,035)

    • Rezultat: nivel 3 de maturitate – organizaţie flexibilă

PN II – IDEI – PCE – 2007 – 1 ID_828


Principalele rezultate ob inute 4 4

Principalele rezultate obţinute(4-4)

2010 – Rezultate aşteptate:

  • Evaluarea nivelului de maturitate al organizaţiilor la nivel operaţional, pe baza instrumentului de evaluare a maturităţii dezvoltat;

    • Evaluarea capabilităţilor întreprinderii referitoare la mediul concurenţial, politici, strategii, sistem de comunicare;

    • Evaluarea capabilităţilor întreprinderii referitoare la procese şi resurse;

    • Evaluarea capabilităţilor întreprinderii referitoare la analiza rezultatelor, învăţare, îmbunătăţire şi inovare.

  • Analiza rezultatelor şi dezvoltarea unui plan de îmbunătăţire a performanţelor organizaţiei

PN II – IDEI – PCE – 2007 – 1 ID_828


Implicarea tinerilor cercet tori 1 4

Implicarea tinerilor cercetători (1-4)

  • 2007:

PN II – IDEI – PCE – 2007 – 1 ID_828


Implicarea tinerilor cercet tori 2 4

Implicarea tinerilor cercetători(2-4)

  • 2008:

PN II – IDEI – PCE – 2007 – 1 ID_828


Implicarea tinerilor cercet tori 3 4

Implicarea tinerilor cercetători(3-4)

  • 2009:

PN II – IDEI – PCE – 2007 – 1 ID_828


Implicarea tinerilor cercet tori 4 4

Implicarea tinerilor cercetători(4-4)

Tematica tezelor de doctorat:

  • Caracterizarea calităţii vieţii în România prin prisma statisticii multidimensionale(iniţial – înlocuit)

  • Metode cantitative în managementul proiectelor(iniţial – înlocuit)

  • Dezvoltarea capacităţii de inovare a IMM-urilor în scopul îmbunătăţirii competitivităţii acestora(actual)

  • Instrumente de marketing online utilizate pentru crearea, dezvoltarea, implementarea şi managementul relaţiilor cu clienţii(actual)

PN II – IDEI – PCE – 2007 – 1 ID_828


Dificult i nt mpinate 1 2

Dificultăţi întâmpinate(1-2)

  • Necesitatea înlocuirii celor doi cercetători în formaredin Lista personalului ca urmare a schimbării locului de muncă al unuia dintre aceştia (iulie 2008) şi urmare imposibilităţii implicării celuilalt, justificată prin volumul de muncă ridicat, solicitat de activitatea de bază;

  • Ca urmare a subfinanţării anului 2009 a fost necesară reconsiderarea distribuţiei cheltuielilor de personal, ţinând seama de priorităţile în realizarea obiectivelor proiectului şi expertiza şi experienţa membrilor proiectului în domeniul de cercetare abordat;

PN II – IDEI – PCE – 2007 – 1 ID_828


Dificult i nt mpinate 2 2

Dificultăţi întâmpinate (2-2)

  • Reconsiderarea mobilităţilor internaţionale: întrucât instituţia care găzduieşte proiectul nu poate suporta în avans o serie de cheltuieli ale acestuia, cercetătorii în formare nu au putut desfăşura mobilităţile internaţionale planificate din lipsa fondurilor necesare efectuării deplasării;

  • Diseminarea rezultatelor proiectului nu s-a putut realiza la scară largă, după cum s-a prevăzut iniţial.

PN II – IDEI – PCE – 2007 – 1 ID_828


Pn ii idei pce 2007 1 id 828 director proiect prof dr carmen p unescu

Vă mulţumesc pentru atenţie şi interes!

PN II – IDEI – PCE – 2007 – 1 ID_828


  • Login