Opp dejavniki razvoja pisarni kega poslovanja
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 21

OPP Dejavniki razvoja pisarniškega poslovanja PowerPoint PPT Presentation


  • 109 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

OPP Dejavniki razvoja pisarniškega poslovanja. red. prof. dr. Eva Jereb Fakulteta za organizacijske vede Univerza v Mariboru E-mail: [email protected] Pisarniške dejavnosti. SISTEM. ZAPOSLENI. STORITVE. INFORMACIJE.

Download Presentation

OPP Dejavniki razvoja pisarniškega poslovanja

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Opp dejavniki razvoja pisarni kega poslovanja

OPPDejavniki razvoja pisarniškega poslovanja

red. prof. dr. Eva Jereb

Fakulteta za organizacijske vede

Univerza v Mariboru

E-mail: [email protected]


Pisarni ke dejavnosti

Pisarniške dejavnosti

SISTEM

ZAPOSLENI

STORITVE

INFORMACIJE


Definicija pisarni kega poslovanja

prostor, kjer se izvajajo opravilain naloge, povezane s funkcijamiupravljanja in ravnanja, administrativnimi opravkiin nalogami.

dejavnosti, osebje in prostore, povezane z izdelavo, obdelavo, prenosom in hranjenjem dokumentov in sporočil

dejavnosti, kjer se uporabljajo pravila, politikain postopki

Definicija pisarniškega poslovanja

PISARNA

PISARNIŠKO POSLOVANJE


Opp dejavniki razvoja pisarni kega poslovanja

Sl. 1.1: PISARNA KOT SREDIŠČE OBRAVNAVANJA INFORMACIJ

Pisarna kot središče obravnavanja informacij

GOVOR

BESEDILO

SLIKA

ELEKTRONSKIPODATEK

generiranjegovora

generiranjebesedil

generiranjeslik

generiranjepodatkov

obdelavagovora

obdelavabesedil

obdelavaslik

obdelavapodatkov

shranjevanjegovora

shranjevanjebesedil

shranjevanjeslik

shranjevanjepodatkov

prenosgovora

prenosbesedil

prenos slik

prenospodatkov

OBLIKA INFORMACIJE

IZDELAVA

OBDELAVA

STOPNJE OBRAVNAVNJA INFORMACIJE

SHRANJEVANJE

PRENOS

Dejavniki razvoja pisarniškega poslovanja


Opp dejavniki razvoja pisarni kega poslovanja

DEJAVNIKI, KI VPLIVAJO NA IZDELAVO PISARNIŠKEGA IZDELKA (sl.1.2)

Cilj organizacije

Vrednost / koristi

Stroški

Pretočni čas

subjektivna ocena

Definiranje pisarniškega izdelka

Proces izdelave pisarniškega izdelka

Vsebina

Kakovost

Tehnološki vidik

Organizacijski vidik

zahteve


Dokumentarno gradivo

Dokumentarno gradivo

PO ZVRSTI

GLEDE NA IZVOR

DOKUMENTI

PO ZAUPNOSTI

PO VSEBINI

Dejavniki razvoja pisarniškega poslovanja


Glede na izvor

Glede na izvor

  • Prejete dokumente, torej tiste, ki jih organizacija prejme od strank oziroma različnih uporabnikov

  • Lastne dokumente, ki nastanejo pri delu organizacije ter so namenjeni notranji uporabi; organizacijski predpisi, informacije, sklepi organov upravljanja ipd.

  • Odposlane dokumente, ki jih naslovimo na poslovnega partnerja ali stranko, sami pa vedno obdržimo kopijo poslanega.

Dejavniki razvoja pisarniškega poslovanja


Glede na zvrst

Glede na zvrst

  • Poslovne dokumente (standardizirane in nestandardizirane), ki jih organizacije med seboj izmenjujejo v poslovnih procesih

  • Uradne dokumente oziroma na uradne dopise, ki jih prejemajo, obravnavajo in odpošiljajo državni organi (podzvrst teh dokumentov so npr. sodni spisi, sodbe, sklepi itd.)

Dejavniki razvoja pisarniškega poslovanja


Format papirja po iso standardu

Format papirja po ISO standardu


Opp dejavniki razvoja pisarni kega poslovanja

  • Priloga

  • Zadeva je celota vseh dokumentov in prilog, ki se nanašajo na isto vsebinsko vprašanje ali nalogo

  • Dosje

  • Obrazci (formularji, predloge, računalniške šablone, štampiljke)

Dejavniki razvoja pisarniškega poslovanja


Opp dejavniki razvoja pisarni kega poslovanja

mikroprocesor

elektronski pomnilnik

podatkovne baze

pisalni stroj

mikrofilm

kopirni stroj

Računalniška tehnologija

Pisarniška tehnologija

PISARNIŠKA in RAČUNALNIŠKA TEHNOLOGIJA


Opp dejavniki razvoja pisarni kega poslovanja

mikroprocesor

elektronski pomnilnik

podatkovne baze

prenos podatkov

LAN in intranet

WAN in internet

Pisarniške komunikacije

IT

teleks

telefaks

teletekst

pisalni stroj

mikrofilm

kopirni stroj

Osebni računalnik

Računalniška tehnologija

Pisarniška tehnologija

INTEGRACIJA PISARNIŠKE, RAČUNALNIŠKE IN TELEKOMUNIKACIJSKE TEHNOLOGIJE


Opp dejavniki razvoja pisarni kega poslovanja

Telekomunikacijska tehnologija

telefonsko omrežje

integrirano omrežje ISDN

satelitske komunikacije

mikroprocesor

elektronski pomnilnik

podatkovne baze

prenos podatkov

LAN in intranet

WAN in internet

Pisarniške komunikacije

IT

teleks

telefaks

teletekst

pisalni stroj

mikrofilm

kopirni stroj

Osebni računalnik

Računalniška tehnologija

Pisarniška tehnologija

INTEGRACIJA PISARNIŠKE, RAČUNALNIŠKE IN TELEKOMUNIKACIJSKE TEHNOLOGIJE


Opp dejavniki razvoja pisarni kega poslovanja

tehnične funkcije

tehnične zmogljivosti

sposobnosti delavcev

razbremenitev delavcev

usposobljenost delavcev

nove organizacijske možnosti

SOODVISNOST ORGANIZACIJSKIH IN TEHNOLOŠKIH SPREMEMB

Spreminjanje organizacijske strukture

Spreminjanje tehnološke strukture

Cilji: manjši stroški, krajši pretočni časi, večja kakovost


Opp dejavniki razvoja pisarni kega poslovanja

NARAŠČANJE PRODUKTIVNOSTI

produktivnost

2000 %

proizvodne

dejavnosti

1000 %

neproizvodnedejavnosti

čas

0 %

2000

1900

1960


Opp dejavniki razvoja pisarni kega poslovanja

čas

RAZVOJNI TRENDI

d - količina informacij

č - plače zaposlenih

c - število zaposlenih

b - investicije v pisarniško tehnologijo

a - sistemski stroški


Mo nosti za racionalizacijo pisarni kega poslovanja

Možnosti za racionalizacijo pisarniškega poslovanja

  • Povečanje učinkovitosti

  • Zmanjšanje stroškov

  • Optimalno oblikovanje delovnih postopkov in procesov

  • Smotrno organiziranje informacijskega sistema

  • Učinkovito oblikovanje komunikacijskih tokov

  • Racionalizacija vseh komunikacijskih oblik

  • Zniževanje stroškov za pisarniški material

Dejavniki razvoja pisarniškega poslovanja


Mo nosti za racionalizacijo pisarni kega poslovanja1

Izdelavni ali obdelovalni čas

Transportni čas

Pretočni čas

Možnosti za racionalizacijo pisarniškega poslovanja

Čakalni čas

Dejavniki razvoja pisarniškega poslovanja


Opp dejavniki razvoja pisarni kega poslovanja

več časa za strateško upravljanje - manj reševanja vsakodnevnih problemov

od specializiranih k problemsko oblikovanim nalogam

boljše obravnavanje lokalnih informacij in izboljšanje komunikacij

neposredna podpora projektni organizaciji

podpora strokovnemu delu - uporaba osebnih računalnikov

boljše upravljanje z informacijami znotraj organizacije

tehnična podpora pri organizaciji dela sodelavcev

neposredna podpora pri izvajanju komunikacijskih funkcij

servisno oblikovane delovne naloge

širše in bogatejše oblikovane tehnično-administrativne naloge

združevanje storitvenih funkcij - manj ponavljajočih se opravil

višja kvalifikacija zaposlenih - do nivoja tehničnih sodelavcev

podpora pri izvajanju pomožnih nalog - uporaba integriranih pisarniških sistemov

od oddelčne k projektni organizaciji

reintegracija in avtomatizacija določenih nalog in opravil

funkcijsko integrirano pisarniško poslovanje podprto z ustreznimi podatkovnimi bazami

Vodstvene naloge

Strokovne naloge

Možnosti racionalizacije različnih tipov pisarniških nalog

Pomožne naloge

Tehnično - aministrativne naloge


Opp dejavniki razvoja pisarni kega poslovanja

Pisarniško poslovanje sestavljajo različni delovni postopki. Delovni postopek je zaokrožen del celotnega delovnega procesa, ki ima zaznaven začetek in konec.

Dejavniki razvoja pisarniškega poslovanja


Primeri delovnih postopkov

Primeri delovnih postopkov:

  • Postopek za izdajo potnega lista

  • Postopek za odmero davka od kmetijstva

  • Postopek za denacionalizacijo premoženja

  • Postopek evidentiranja dokumentarnega gradiva

  • Izdelava komercialne ponudbe

  • Izdelava kupoprodajne pogodbe

  • Izdelava in odpošiljanje računa

  • Prijava zdravstvenega in pokojninsko-invalidskega zavarovanja itd.

Dejavniki razvoja pisarniškega poslovanja


  • Login