1 / 14

‘PR in economisch slechte tijden’ 20 januari 2009 kristof.franse@newslab.nl

‘PR in economisch slechte tijden’ 20 januari 2009 kristof.franse@newslab.nl. Pr in economisch slechte tijden. Focus op negativiteit Media op zoek naar onderbouwing (cijfers, meningen) Iedereen wil zijn ‘1 minute of fame’

kinsey
Download Presentation

‘PR in economisch slechte tijden’ 20 januari 2009 kristof.franse@newslab.nl

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. ‘PR in economisch slechte tijden’ 20 januari 2009 kristof.franse@newslab.nl

  2. Pr in economisch slechte tijden • Focus op negativiteit • Media op zoek naar onderbouwing (cijfers, meningen) • Iedereen wil zijn ‘1 minute of fame’ • Online versnelt en vergroot de pr-uitdaging en problemen → Twitter in vliegtuigcrash • Discussie over rol van (nieuwe) media in de crisis

  3. Waar moeten we tegen opboksen • Analisten en media→ zoeken naar tekenen van zwakte • Agressieve concurrenten→ proberen zich te onderscheiden over jouw rug • Bonden/belangenverenigingen→ proberen zich te onderscheiden over jouw rug → hebben bewijslast voor hun bestaansrecht nodig • Eigen medewerkers→ mogelijke (online)bron van slecht nieuws, maar dan van binnenuit • Klanten→ steeds meer gehoord door rol onlinemedia

  4. Hoe serieus moet je online-pr nemen (1) • Onderschat het niet en overschat het ook niet → paniekvoetbal door gebrek aan kennis • Pr communiceert met ‘influencers’ → iedereen kan tegenwoordig ‘influencer’ zijn • ‘Classic influentials’ vs ‘New influentials’ • Je kunt er niet omheen → deal with it

  5. Meten is weten • Listen → Plan → Engage • Internationaal meetbaar via o.a. Radian6, Cymphony • Tracking in Nederland = greenfield • Weinig partijen, hoge prijs, lage betrouwbaarheid • Moet eigenlijk door partij in het land zelf gedaan worden • Wel de eerste stap naar echt meetbare pr • Belangrijke vraag: wil een klant hiervoor betalen → urgentieniveau

  6. ‘Spin it around’ (1) • Hoe gebruik je online en offline een negatief momentum in je voordeel? • Je concurrent communiceert reactief of is alleen intern gefocust → ruimte om te werken aan ‘thought leadership’ • Stap uit je comfort zone → communiceer niet alleen reactief vanuit ‘jarenlange ervaring’, maar lever open informatie (bijv. banken die uitleg geven bij wat er de laatste tijd allemaal gebeurd is) • Na regen komt zonneschijn → journalisten weten je te vinden als het slecht gaat. Behandel ze goed en pluk de vruchten als het weer beter gaat.

  7. ‘Spin it around’ (2) • Als voorbereiding: • Stel guideliness vast → crisishandboek • Creëer een ‘dark site’ waarmee je in geval van crisis live kunt • Houd online en offline media permanent in de gaten (zeker tijdens een crisis) • Zet je (online) ‘influencers’ in tijdens de crisis • Communiceer open en eerlijk op zoveel mogelijk fronten (persconferentie, persberichten, blogs/website, intranet, interviews)

  8. Out of the box – social networks • Social networks relatief nieuw → weinig onderzoek • In tijden van crisis trekken mensen naar elkaar toe en vallen ze terug op familie en bestaande netwerken • Social networks zijn de families van de 21e eeuw → verdubbeling aanmeldingen Linkedin sinds augustus 2008 • Wat zoeken mensen bij hun ‘nieuwe familie’ → steun, luisterend oor voor woede, irritatie, maar ook goede ideeën • Ga hier als merk creatief mee om → be part of it

  9. Out of the box - search • Pr richt zich vaak op ‘Classic influentials’ → zoek de grenzen op van reguliere pr • Online media breiden het speelveld aanzienlijk uit: websites, blogs, social networks, maar ook search engines • Search kan een belangrijke rol spelen in pr • Invloed op de publieke opinie door rekening te houden met de manier waarop consument én media informatie vergaren → koop de juiste keywords

  10. Investeren in (online)-pr • Is een crisis het juiste moment om in (online)-pr te investeren? • Geen sales-tool → bouwt aan broodnodige autoriteit tijdens en na crises • Geloofwaardigheid reguliere marketingcommunicatie neemt af → grotere rol pr • Kostenefficiënte manier om met de markt te blijven communiceren wanneer above-the-line-budgetten afnemen • Online is de toekomst → nooit geld weggegooid en bedrijven die nu investeren komen sneller en beter uit de crisis • In een crisis zijn mensen op zoek naar informatie/bevestiging, pr levert die

  11. ‘PR in economisch slechte tijden’ 20 januari 2009 kristof.franse@newslab.nl

More Related