Panduan untuk Mengukur Nilai Bisnis

1. Panduan untuk Mengukur Nilai Bisnis

2. Agenda Daftar Isi III. Pengukuran Kuantitatif II. Pengukuran Kualitatif I. Pendahuluan A. Dasbor Analitik B. Ekspor Data C. API Ekspor Data D. Aplikasi Pihak Ketiga

3. I. Pendahuluan

4. MemahamiTigaTemaUtama Nilai bisnis ditentukan oleh analisis kuantitatif dan kualitatif dari jaringan Anda yang diukur terhadap visi Anda untuk sosial perusahaan, yaitu visi yang terinspirasi oleh satu atau beberapa dari tiga tema ini. Mendengarkan. Beradaptasi. Tumbuh. Mendengarkanpercakapan yang penting. Beradaptasidanmembuatkeputusan yang lebihpintar. Berinovasi, mengembangkanproduk yang lebihbaik, danmenyempurnakanpengalamanpelanggan.

5. SelaluMengingatKasusPenggunaan TigatematersebutakanmenginspirasivisiperusahaanAndauntuksosialperusahaan, danmemberikankonteksuntukmengidentifikasihasilbisnisberprioritastinggisertasetiapkasuspenggunaan. MengidentifikasikasuspenggunaanakanmemungkinkanAndamenentukanhasilnyata yang dapatditindaklanjuti, dandapatAndaukur. Kasuspenggunaan Visi Hasilbisnisberkualitastinggi

6. MemahamiHasilPercakapan Terdapattigalangkahutamauntukmenemukannilaibisnis di jaringanAnda. Mendorong orang agar berbicara di jaringanAndaadalahlangkahpertama yang penting, namunjikaAndatidakmengetahuiapa yang merekabicarakan, makaakanmenyulitkanpemahamanterhadapnilainya. Mengetahuiapa yang dibicarakan orang akansangatbermanfaat, namuntidakmengetahuihasildaripercakapantersebutakanmenyulitkanpemahamanterhadapnilainya. Memahamihasildaripercakapantersebutadalahkunciuntukmenemukannilaibisnis. Orang berbicara Nilai Bisnis Orang berbicaratentangpenjualan Orang berbicaratentangpenjualan, sehinggadapatmeningkatkanpendapatan.

7. NilaiBisnisTergantungpada Tingkat PerkembanganJaringan Ingatbahwahubungandi jaringanAndaakanberkembangsecarahampirberlipatgandadenganjumlahpengguna di jaringan. Olehkarenaitu, pentinguntukmemilikicukupbanyakpenggunaaktifdi jaringan Yammer Andasebelumberfokuspadanilaibisnis. SeiringjaringanAndaterusberkembang, sesuaikansasaranAndadenganmemperhatikanhasilbisnisdannilaibisnis. Dengan kata lain: Di awal, fokuspadaadopsidanpengukurankuantitatiflainnyaterhadapkondisijaringan, atausingkatnya: Dorong agar orang-orang berbicara di jaringan. Selanjutnya, fokuspadaketerlibatan, yang berartimendorong orang agar berbicaratentang area bisnisdantopiktertentu. Terakhir, fokusuntukmemberikannilaibisnis.

8. MenyesuaikanKasusPenggunaanAndadengan Tingkat PerkembanganJaringan Saatmempertimbangkankasuspenggunaan, selaluingatakantingkatperkembanganjaringan. Jaringan yang telah lama berkembangsangattepatdalammenanganikasuspenggunaanrumit yang sangatmendorongnilaibisnis. • Merampingkan Setiap Fungsi atau Tugas yang Terkait dengan Bisnis • Menulis Konten Secara Bersama • Berbagi Praktik Terbaik • MenggantikanRapat • Berbagi Tanya JawabdalamTim & Departemen • PenghargaanKaryawan • Keterhubungan Karyawan • Inisiatif Budaya • Berbagi Artikel & Berita Industri

9. PengukuranKuantitatif & Kualitatif Untukmengukurnilaibisnis, diperlukananalisiskuantitatifdankualitatif. Saatmenjelaskanpengukurankuantitatif, kitamengacupadastatistikjaringanyang diperolehdaridasboranalitikdanekspor data Yammer. StatistikinimemberikanAndaikhtisarsingkattentangkondisijaringan yang khususnyabermanfaatuntukjaringanbaru. Saatmenjelaskanpengukurankualitatif, kitamengacupadaceritakeberhasilan yang menggambarkannilaibisnis yang diberikanjaringan Yammer Anda. Ceritatersebutmemanglebihsulituntukditangkap, namunmerupakancara yang paling efektifuntukmenunjukkannilaibisniskarenaceritatersebutmengidentifikasitemapokokinteraksi Yammer, sertahasilbisnis yang diciptakannya.

10. II. Pengukuran Kualitatif

11. PengukuranKualitatifdariNilaiBisnis • Pengukuran kualitatif adalah cara terbaik untuk memahami nilai bisnis Yammer. • Hal ini dikarenakan jejaring sosial perusahaan sama seperti infrastruktur, dan bukan alat. Sementara alat dapat diukur dengan mudah melalui ROI, dampak bernilai dari infrastruktur, termasuk infrastruktur sosial seperti Yammer, sulit diprediksi. • Coba pikirkan. Apakah Anda lebih suka memiliki 100 orang di jaringan Anda yang hanya mengobrol, atau 25 orang di jaringan Anda yang meningkatkan pendapatan penjualan dengan berbagi contoh tentang hal yang membantu menuntaskan kesepakatan bisnis terbesar mereka?

12. RelevansiPengukuranKuantitatif Dibandingkanpengukuran (yang menunjukkankumpulandata kuantitatif), penyajianceritamenurutsayaadalahcara yang jauhlebihefektifuntukmenunjukkankegunaan, manfaat, dan ROI. Sering kali, satukasuskeberhasilandapatlebihbesardaribiayauntuk ESN selamasetahun. Kai Riemer DalamacaraCIO Strategy Summit Nilainyatadarijejaringsosialperusahaantidakdicerminkandalamdata terukur yang ditampilkankepadaAndadi dasbor, melainkankemampuannyauntukmemperkuatjejaringsosial informal yang menciptakaninteraksidanmendukungpenyelesaianpekerjaan di dalamperusahaanAnda. CMS Wire

13. EmpatLangkahuntukPengukuranKualitatif • IngatvisiAnda.AnalisisjaringanAndadenganmembandingkannyaterhadapvisiAndauntukbagaimana Yammer akanmembantuorganisasiAndamendengarkan, beradaptasi, and berkembang. • Adakan poling. Gunakansurveiuntukmengukurketerlibatanrekankerjadankaryawan. Andadapatmenyertakanpertanyaandalamsurveikaryawantahunan yang telahdisiapkanperusahaanAnda. • Lacak #YamWin. Untukmelacakpercakapan Yammer yang bermanfaat, buattopik di Yammer, misalnya #YamWin. Tambahkantopiktersebutkesetiappercakapanyang menunjukkannilaibisnis, sehinggaAndadapatmenemukannya di jaringandenganmudah. • Berbagicerita.Doronganggotajaringanuntukberbagiceritakeberhasilan Yammer ataumomeninspirasimerekasendiri, sehingga orang lain dapatbelajardarinya.

14. MengingatVisiAnda Visi yang jelassangatpentingkarenadapat: Memungkinkankaryawanmemperkirakannilai yang akandihadirkanYammeruntukorganisasidanbagimerekasecarapribadi Mencapaikejelasantujuan, yang akanmembantumemastikankomitmendandukungan menentukansecaraluasbagaimana Yammer dapatmembantumenyingkirkanhambatankomunikasi Mencerminkansasaranindividu di seluruhorganisasiAnda

15. Mengadakan poling Salah satucaratermudahuntukmengetahuiapakahjaringanAndamencapainilaibisnisadalahdenganberbicarakepadarekankerjaatauanggotajaringanAnda. Andadapatmengadakan poling atausurveiuntukmenilaitingkatadopsisosialperusahaan, mengumpulkantanggapan, danmengidentifikasipeluanguntukmeningkatkanjaringan. Berikutadalahbeberapacontohpertanyaan yang dapatAndaajukan: ApasajacarautamaAndamenggunakan Yammer? SeberapaseringAndamenggunakan Yammer? SeberapaseringAndamenggunakan Yammer untukkeperluanterkaitbisnis? SeberapabesarAndamerasakannilaidalammenggunakan YammersebagaibagiandarialurkerjaAnda?

16. Melacak #YamWin Seorangkaryawan shift malammelaporkanadanyamasalah non-rutin. Charleston • Identifikasipercakapanyang menunjukkankolaborasidankerjasamatimlintasfungsional. • Tandaipercakapantersebutdengantopik #YamWinuntukmengikutiperkembangannya. • Caritopik #YamWinsaatmelakukananalisisjaringanuntukmenemukanpercakapan yang menunjukkannilaibisnisdengancepat. Dallas Tokolainnya di seluruhnegaramengkonfirmasiadanyamasalahtersebut. Salt Lake City Phoenix Seorangeksekutifmembenarkanmasalahtersebut. Chicago Masalahtersebutberhasildiatasi.

17. BerbagiCerita MenangkapdanberbagiceritatentangkeberhasilanjaringanAndadanmomen #YamWinadalahsalahsatucaraterbaikuntukmenunjukkannilaibisnis. Saatberbagiceritatentangjaringan Yammer Anda, pastikanuntukmenyertakanrincianberikutini: Waktu. Ceritaharusdimulaidenganpenandawaktu, sehinggaaudienstahukapanceritatersebutterjadi. Karakter. Ceritaharusmenyebutkannama, sehinggaaudienstahusiapa yang terlibat. Kejadian. Ceritaharusmenjelaskankejadian yang telahberlangsung. Visual. Audiensharusdapatmembayangkanapa yang telahterjadi. Ceritatentangnilaibisnisdapatdibagisecara internal denganmudahmelaluigrupCeritaKeberhasilan Yammer di jaringan. Andajugadapatberbagiceritasecaraeksternaldengankomunitas Yammer yang lebihluasmelaluiJaringanPelanggan Yammer.

18. ContohCeritaKeberhasilan Berikutadalahbeberapacontohceritakeberhasilanpelanggan. BuatgrupCeritaKeberhasilanYammer di jaringanAndauntukberbagikeberhasilanAndabersamaorganisasiAnda. Technovisionadalahdokumen internal tahunan yang menguraikanbagaimanapelanggan di berbagaisektordapatmenerapkanteknologisecaraterbaik. Dokumentersebutdisusunsecarabersamaolehbeberapa CTO, namunpadatahun 2012, merekamembagikanlaporanawalnyadi Yammer danmemintatanggapan. "LaporanTechnovision kami selaludidasarkanpadapengalamandaribeberapapakarteknologi yang sangat senior dancerdas... Namundokumentahuninibahkanlebihefektifkarenaorang-orang di seluruhperusahaanmampumelihatgagasantersebutdanmengembangkannyadenganmengambilcontohdaripekerjaanklien di seluruhdunia. Yammer membantu CTO kami menyempurnakanlaporantersebutdenganmenggaliperspektifdari 40.000 orang di jaringan kami, danmerekamelakukannyahanyadalamwaktuduaminggu. Pastinya, Andatidakakandapatmelakukanhaltersebutdengan email." Tom Barton KepalaKomunikasi SaatRed Robin memperkenalkan burger Pig Out berisi bacon, manajemenkecewakarenakurangnyatanggapanpelanggan di halaman Facebook Red Robin, namunmerekatelahmengetahuibanyakhaldariperbincangan yang cukupbesar di Yammer. "Beberapamanajermulaimembahastentangsejumlahcarauntukmenyempurnakanresep Pig Out, danempatminggukemudian, kami membuatversipeningkatan yang telahdiuji di dapuruntukdiperkenalkankeberbagairestoran. Sebelumnya, proses tersebutdapatmenghabiskanwaktu 12 hingga 18 bulan." Chris Laping CIO "Kami mengadakanbanyakacara di pusatperbelanjaankami, danfungsi mobile Yammer memudahkanparastaf di lapanganuntukmem-posting perkembanganterbarudan video, sehingga kami dapatmelihatfeed tentangaktivitasyang terjadi." "Saatpemenang X Factor Australia melakukantur di beberapapusatperbelanjaan, timkami mengirim feed fotodan video secaralangsungdariberbagailokasi. Hal tersebutsangatfenomenaltidakhanyasebagaicarauntukberbagikegembiraan, namunjugamembantu kami belajardanmemperbaikisetiapkinerjaberdasarkankinerjasebelumnya." Andy Hedges ManajemenPusatPerbelanjaan

19. SumberInformasiLebihLanjut Lihatsumberberikutiniuntukinformasiselengkapnyatentangpengukurannilaibisnisdariperspektifkualitatif. CMS Wire - The Enterprise Social Networking Data Party is Over Enterprise Social Network Analytics vs. Scoring; Why One Works and the Other Doesn’t Posting Blog - Measuring Business Value CeramahUmum Kai Riemer yang berjudul Enterprise Social Network Adoption

20. III. Pengukuran Kuantitatif

21. PentingnyaPengukuranKuantitatif PemantauandanpelacakanperformajaringanmemungkinkanAndamengamatikondisinya, melacakbagaimanaorganisasiAndamenggunakanYammer, danmengidentifikasipeluanguntukberkembang. Pengukurankuantitatifsangatrelevanuntukmengukurperkembangan di jaringanbaru, jikajaringanbarutersebutbelummewujudkanpotensipenuhnyauntuknilaibisnis. Kami menawarkansejumlahalatuntukmembantupengukurankuantitatif. Pada slide berikut, kami akanmenjelaskanbagaimanasejumlahalatinidapatmembantuAndamenganalisis data jaringan: DasborAnalitik Ekspor Data API Ekspor Data AplikasiPihakKetiga

22. MetrikKuantitatifMenyorotiPeluang Metrikkuantitatifakanmenyoroti area untukperkembangan di jaringanAnda, sehinggaAndadapatmengambiltindakanuntukmeningkatkanadopsidanketerlibatan di seluruhperusahaan. Misalnya: Jikapenggunaan file dancatatanrendah, adakansesipelatihantentangkolaborasimenggunakankeduaalattersebut. Jikapenggunaan di perangkatbergerakrendah, luncurkankampanyeuntukmeningkatkanperhatiandanmempromosikanpenggunaan. Jikaterdapatgruptertentu yang populer, undang admin gruptersebutuntukberbagipraktikterbaiknyadalammenjagagruptetapaktif.

23. Bagaimana Cara MemulaiPengukuran? Setelahmeninjausumberinformasipadabagianrangkaian slide ini, mulailahmenganalisismetrikkuantitatif di jaringanAndadengan: MemeriksaDasborAnalitikAnda MerencanakanjadwalEkspor Data MelakukanEkspor Data Membuatpivot table di Excel menggunakandata Anda Berbagijenislaporan yang telahAndabuat(danbagaimanacaramembuatnya) di JaringanPelanggan Yammer

24. A. Dasbor Analitik

25. MenggunakanDasborAnda DasborAnalitikYammer memberikanstatistiktertentutentangaktivitasjaringanyang dapatmembantumengukurkondisijaringan, terutamapadajaringanbaru. StatistiktersebutbermanfaatuntukmenggambarkanperkembanganjaringanAndadanmengkonfirmasibahwajaringanaktif. Misalnya, trenkenaikanjumlah posting menunjukkanbahwajaringanaktifdankaryawanterlibatdenganjaringan. Slide berikutiniakanmenjelaskansejumlahmetrikutama, yang mencakup: Jumlahanggota Jumlah"suka" Jumlahposting Jumlahgrup

26. IkhtisarAnalitikJaringanAnda • TIPS • Untukmenganalisisbagaimanaacarapeluncuranmempengaruhitingkatketerlibatan, bandingkanmetrikikhtisarsebelumdansetelahacara. • Pilihuntukmelihataktivitasjaringanselama 7 atau 28 hariterakhir.

27. MengkuantifikasiAnggota yang Terlibat TIPS Analisisjumlahanggota yang terlibatdibandingkandengan total anggota. Anggota yang terlibattelah: Mengirimpesanpribadi, memulai thread, membalas thread, menyukai, atauberbagipercakapan. Melihatpercakapanlengkap, ataumengklikuntukmemperluas posting.

28. Memahami Volume Pesan • TIPS • Analisisjumlahpesan yang di-posting di grupdibandingkandenganpesanpribadi. • Ukurjumlahpesanbulanan yang di-posting dalam 6 bulanterakhir.

29. MenganalisisAktivitasGrup • TIPS • Tinjau persentase grup aktif di jaringan. • Jika terdapat grup tertentu yang populer, undang admin grup tersebut untuk berbagi praktik terbaiknya dalam menjaga grup tetap aktif.

30. MengkuantifikasiPembagian File • TIPS • Lihatjumlah file total yang telahdiunggahkejaringandariwaktukewaktu. • Jikapenggunaancatatanrendah, adakansesipelatihantentangpraktikterbaikkolaborasi.

31. MemahamiPenggunaanCatatan • TIPS • Analisisjumlahcatatan yang telahdibuatdariwaktukewaktusertajumlahpengeditandanpenayangancatatan yang unik. • Jikapenggunaancatatanrendah, adakansesipelatihantentangpraktikterbaikuntukkolaborasi.

32. MemahamiPenggunaanCatatan TIPS AnalisisbagaimanaanggotaAndamenggunakancatatanberdasarkanjumlahpenayangandankeperluancatatan (misalnya, catatanterkaitbisnisatauproyekdibandingkandenganpercakapansantai).

33. MengidentifikasiJalurAkses Login TIPS IdentifikasibagaimanaanggotaAndamengakses Yammer, misalnya, melalui web, perangkatbergerak, desktop, atau SharePoint. Apakahadapeluanguntukmeningkatkanperhatianterhadapjaluraksestertentu?

34. MenganalisisPenggunaanPerangkatBergerak TIPS Identifikasi platform perangkatbergerakyang digunakanpengguna. Kemudian, adakanpelatihanaplikasiperangkatbergerakuntuk platform yang paling populer. Jikapenggunaanaplikasiperangkatbergerakrendah, adakankampanyeuntukmempromosikanpenggunaan Yammer di perangkatbergerak.

35. B. Ekspor Data

36. Apa yang DapatSayaEkspordari Yammer? • Ekspor Data Yammer akanmemaketkandanmengeksporsemuapesan (publikdanpribadi), catatan, file, topik, pengguna, dangrup. Ekspor Data Yammer hanyatersediabagi Admin Terverifikasi. • Data akandieksporkedalamfile .CSV terpisah. File .CSV akanberisirinciansetiapjenis data, misalnyaID pesan, stempelwaktu, peserta, namagrup, dll.  • File akanberadadalam format aslinya, dancatatanakandiekspordalam format .html. Eksporhanyaakanberisifile dancatatanyang dibuatataudimodifikasiselamaperiodewaktu yang ditentukanuntukekspor.

37. Apa yang DapatSayaLakukandengan Data Saya? • Membuat PivotTable, yaitufitur Microsoft Excel yang memungkinkanAndamengagregasidanmemvisualisasikan data yang diekspor. • Denganmenganalisis file Messages.csv, Andadapat: • Mencari 10 grupteratasberdasarkan posting ataupercakapan, sertamenelusuriuntukmelihatrinciannyaberdasarkanhari. • Mencari 10 pengirim posting teratas, menelusuriuntukmelihatrinciannyaberdasarkanhari. • Denganmenganalisis file Topics.csv, Andadapat: • Merincijumlahtopik yang dibuatberdasarkanhari.

38. MembandingkanDasbor & Ekspor Data Analitik Dasbor Yammer dan Data Ekspor memberikan Anda akses ke berbagai metrik yang berbeda. • Dasbor Yammer • Perkembanganjaringan, mingguanataubulanan • Anggotayang terlibat • Jumlahpesanyang di-posting • Jumlahgrup, total danaktif • Jumlahfile, total dandiunggah • Jumlahcatatan, total dandibuat • Catatandan file teratas • BagaimanacaraorganisasiAndamengakses Yammer • Perangkatbergerak yang digunakan • Ekspor Data & Excel • Menggunakanrumus, mencari kata kunci, sepertikampanyetertentuataunamaproyek • Menggunakan pivot table, menelusuri, ataumengagregasi data Andapadatingkat yang lebihdalam, seperti: • Perkembanganjaringanpadatingkatharian • Jumlahpesan yang di-posting per hari, minggu, ataubulan • Jumlahpesan yang di-posting di masing-masinggrup • Membuatbagandangrafikuntukmenampilkananalitik

39. C. API Ekspor Data

40. ApaItu API Ekspor Data? • API Ekspor Data memungkinkan administrator TI mengaturdanmenyesuaikaneksporotomatis yang berulanguntukjaringanAnda. Hal inimemungkinkankontrol, fleksibilitas, danpenyesuaian yang lebihbaik. • URL: https://www.yammer.com/api/v1/export • Metode: GET • Otentikasi: Token aksesOAuth 2, penggunaharusmerupakan admin terverifikasi. MelihatJaringanPengembang Yammer untukmembuat token akses.

41. Parameter Kueri • access_token– Token pembawaOAuthdari admin terverifikasi. • model– Mengindikasikan model yang akandiekspor. Semua model yang tersediaakandieksporjikatidakada model yang ditentukan. Sejumlah model dapatditentukandenganbeberapa parameter menggunakannama 'model'. Model yang tersediamencakup: • User • Group • Message • Topic • UploadedFileVersion • DocumentVersion • since– Mengindikasikantanggalmulaiekspor. Semuaperubahan yang dieksporakanterjadipadaatausetelahtanggalini. Harusdikodekansebagaitanggal ISO-8601. • include – Menentukanapakahakanmenyertakanlampiran file atautidak. Pilihannyaadalah 'csv' (tanpalampiran) atau 'all' (menyertakanlampiran). • network – Jaringanmanayang inginAndaekspor. Harusdapatdiaksesmenggunakan token pembawaOAuth yang diberikan, yaitujaringan yang dihubungkandengan token, ataujaringaneksternal yang dihubungkan. • include_ens – Jika ‘true’, secaraotomatismenyertakansemuajaringaneksternalyang terkaitdenganjaringan yang dihubungkandengan token pembawaOAuth.

42. D. Aplikasi Pihak Ketiga

43. GoodData Apaitu? GoodDataadalahAplikasiMitra Yammer yang memungkinkanadmin terverifikasimengekstrakdanmenganalisis data yang diekspormelalui API. GoodDatamerupakanaplikasianalitikdanpelaporanyang dibuatmenurutpraktikterbaikdanindikatorperformautamauntukmengukurjaringanYammer. Aplikasiinididasarkanpada platform intelijenbisnisGoodData yang andaldanterdiridarisejumlahdasbor yang dipaketkansebelumnya. Apafungsinya? Area utamafokusanalitikmencakuppelacakanaktivitasgrup, identifikasipemberipengaruhdanpenggiat, topikhangatdananalitikviralitas. GoodDatadapat: DiperluasdandisesuaikandenganmudahuntukmemenuhikebutuhanunikorganisasiAnda. Menyertakansumber data lainnyauntukmemberikantampilan yang lengkapatasinvestasisosialorganisasiAnda, termasuksumberseperti Facebook, Twitter, Google+, jejaringsosialperusahaanlainnyaatausumber data internal. Melacakdanmenganalisispenggunaansertaadopsi Yammer internal, sehinggamemastikanorganisasiAndamemperolehmanfaat yang optimal dariinvestasinyadalamsosialperusahaan.

44. ViewPoint Enterprise ViewPoint Enterprise adalahAplikasiMitra Yammer yang memberikanvisibilitasgabunganterhadap platform Yammer dan SharePoint perusahaanAnda. DenganViewPoint, Andadapat: Melihatperubahandalamadopsipenggunadangrupdariwaktukewaktu. Melihatgrupdansitusmana yang paling aktifmaupun yang kurangaktif, berdasarkan posting, "suka", berbagikonten, dokumen, danlainnya. Mengidentifikasipengguna yang paling berpengaruh di seluruhperusahaan. UntukinformasiselengkapnyatentangViewPoint Enterprise, lihatViewDo Labs: http://www.viewdolabs.com/

45. Apendiks

46. ContohKueri API Ekspor Data • Mengekspor semua data sejak 9 Februari 2012: • https://www.yammer.com/api/v1/export?since=2012-02-09T00:00:00+00:00&access_token=WOOT8377DHL • Mengekspor semua data sejak 9 Februari 2012 namun mengecualikan lampiran file: • https://www.yammer.com/api/v1/export?since=2012-02-09T00:00:00+00:00&include=csv&access_token=WOOT8377DHL • Mengekspor data pesan sejak 9 Februari 2012 dan mengecualikan lampiran: • https://www.yammer.com/api/v1/export?since=2012-02-9T00:00:00+00:00&model=Message&include=csv&access_token=WOOT8377DHL

47. Tips untukmembuat Pivot Table • Buatsalinan file .CSV • Perluassemuakolom • PisahkankolomtanggalAnda ("created_at", "deleted_at", dll.) menjadihanyasatukolom Date • Dalamkolomkosong, berinama "Date" danmasukkanrumusini di baris yang bersebelahan: • "=CONCATENATE(LEFT(X#,10))" dengan "X#" adalahseltanggal/waktuuntukbaristersebut. • Misalnya, dalam file Messages.csv : • Dalamsel U1, berijudul, "Create Date" • Dalamsel U2, masukkanrumus, "= CONCATENATE (LEFT(S2,10))" • Tambahkankolomuntukjumlahharisejakaktivitasterakhirterjadi, lalumasukkanrumusini: • "=TODAY()-X#" dengan"X#" adalahsel yang dihasilkandariatas.

48. SumberInformasi Pivot Table Berikutadalahbeberapasumberinformasi yang bermanfaatdari Tim Microsoft Office untukpersiapan PivotTable: Create a PivotTable to Analyze Worksheet Data Use the Field List to arrange fields in an PivotTable Update (refresh) data in a PivotTable Filter data in a PivotTable Sort data in a PivotTable Delete a PivotTable

49. SumberInformasiGoodData Untukinformasiharga, hubungimelalui email team@gooddata.com.Untukinformasilainnya, lihat: GoodDatafor Yammer GrupGoodData di Jaringan YCN