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Atención al ciudadano

Atención al ciudadano. Consolidado Atención al ciudadano Tipo de queja. Fuente: Grupo atención al ciudadano- febrero 2014. Consolidado Atención al ciudadano Tipo de queja. Fuente: Grupo atención al ciudadano- febrero 2014. Atención al ciudadano Tipo de queja. Total: 490 Quejas.

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Presentation Transcript

  1. Atención al ciudadano

  2. Consolidado Atención al ciudadano Tipo de queja Fuente: Grupo atención al ciudadano- febrero 2014

  3. Consolidado Atención al ciudadano Tipo de queja Fuente: Grupo atención al ciudadano- febrero 2014

  4. Atención al ciudadano Tipo de queja Total: 490 Quejas Fuente: Grupo atención al ciudadano-febrero2014

  5. Atención al ciudadano Estado quejas Fuente: Grupo atención al ciudadano- Diciembre 2013

  6. Atención al ciudadano Atenciones personalizadas o telefónicas NOTA: La atención personalizada o telefónica es un módulo que permite hacer registro de las visitas o llamadas telefónicas de personas naturales o jurídicas que necesitan información de algún interno o hacer un reclamo o una queja. La atención puede ser personal, cuando llega directamente un ciudadano o telefónica cuando se hace vía este medio. Este formato se utiliza cuando la atención se resuelve de inmediato (caso especifico de las orientaciones o información de algún servicio), de lo cual debe quedar un registro de la atención recibida. Fuente: Grupo atención al ciudadano- febrero 2014

  7. Atención al ciudadano Atenciones recepcionadas en total Fuente: Grupo atención al ciudadano- febrero 2014

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