Resultaten enquête cultuursector UiTmetVlieg.be

1. Resultaten enquête cultuursector UiTmetVlieg.be Online-enquête Maart 2010

2. Algemeen • Enquête verstuurd naar allerlei contactpersonen van Vlieg • 113 deelnames aan enquête • 10 vragen • doel: Input verzamelen voor nieuwe website UiTmetVlieg.be. Deze opvolger van vliegjemee.be moet de sector beter bedienen en tegemoet komen aan wensen en verlangens. Wat volgt is een korte samenvatting van de resultaten. Meer informatie? Contacteer Katelijne Morreel (katelijne@cultuurnet.be)

3. VRAAG 1. Heb je al gehoord over de nieuwe website UiTmetVlieg.be?

4. VRAAG 1a. Welk aanbod moet zeker op de site komen om de doelgroep te kunnen informeren en om bezoekers te trekken? • ‘algemeen familie-aanbod’ moet zeker aan bod komen op de site, voor enkele mensen ligt de focus meer op het cultuuraanbod • Er is veel aandacht nodig voor lokaal aanbod • Ook wat/waar/wanneer info is essentieel • Enkele mensen vragen ook (meer) aandacht voor eigen sector (musea, bib,...) • De leeftijdsinformatie moet duidelijk worden weergegeven. • Op de site moet ook voldoende audiovisueel materiaal te vinden zijn

5. VRAAG 1b. Hoe kan CultuurNet Vlaanderen UiTmetVlieg.be het beste promoten? • Communicatie en promotie via scholen (en Klasse) is een must! • Sterk geloof in een mediamix: radio + tv + internet.... • Ketnet wordt vaak genoemd, de respondenten geven duidelijk aan dat dit een belangrijk én betrouwbaar kanaal is • Gadgets van Vlieg worden geapprecieerd en als meerwaarde ervaren • Er moeten ook samenwerkingen mogelijk zijn met het jeugdwerk • Vlieg moet ook ter plaatse zichtbaar zijn

6. VRAAG 1c. Andere verwachtingen voor UiTmetVlieg.be? ! Op deze vragen werden slechts enkele antwoorden gegeven • De website moet dus vooral gebruiksvriendelijk, aantrekkelijk en interactief zijn • Ook hier duiken de gadgets weer op ... • Aandacht voor lokaal aanbod • Veilig surfen!

7. VRAAG 2. Hoe kunnen we best interessant aanbod naar voor schuiven als Vliegtip? Opmerkingen • In de eerste plaats in de lokale media, in de tweede plaats in de nationale media • Ook themadossiers op UiTmetVlieg.be kunnen werken Minder noodzakelijk, maar nog steeds interessant: • Alert e-mails naar Vliegcontactpersonen • Première blokjes op de homepage • Banner op de homepage • Een open ruimte op de homepage Verder nog suggesties om • Gebruik te maken van user generated tips  zowel ouders als kinderen die tippen • Ook voor Vliegtips samen te werken met Ketnet

8. VRAAG 3. Andere ideeën om families voor cultuur te prikkelen? • Het liefst werken met last-minute acties Minder noodzakelijk maar wel interessant: • Website van de week • Vliegkorting Over wedstrijden lopen de meningen sterk uiteen: hevige voor- en tegenstanders! We noteren ook volgende leuke ideeën: verjaardagskaartje s, ‘neem een vriendje mee, krijg korting’ gadgets, doorsturen van tips, VIP-arrangementen

9. VRAAG 4. Hoe wil je UiTmetVlieg zelf onder de aandacht brengen? • Cultuurhuizen geven allemaal aan dat ze het Vlieglabel willen gebuiken in hun eigen communicatieporducten en willen doorverwzijzen naar UiTmetVlieg.be • Er is ook interesse voor een zoekmodule met al het kinderaanbod • Ook de zomeractie wordt gewaardeerd • Er is ook vraag naar Vlieg-materiaal om in het eigen cultuurhuis te plaatsen. • Een banner plaatsen in het eigen ezine of op de eigen website om de Vliegbrief te promoten is niet prioritair

10. VRAAG 5. Hoe kan leeftijdsinformatie het best worden weergegeven? • 85 respondenten vinden dat er moet kunnen gezocht worden op leeftijd. Zo krijgt men meteen een duidelijk overzicht van wat er wanneer te doen is voor welke leeftijd. In één oogopslag moet de leeftijd duidelijk zijn. • 18 respondenten vindt dat men moet ouders de vrijheid moet laten. Leeftijdsaanduidingen moeten niet te dominant worden weergegeven. Ouders kunnen beter zelf bepalen of een aanbod al dan niet geschikt is voor hun kinderen • Op UiTmetVlieg.be zal leeftijd meteen duidelijk zijn en men zal ook kunnen zoeken in het aanbod op basis van leeftijd. • in het oudergerichte onderdeel "over Vlieg" wordt een gepaste boodschap geplaatst over de relativiteit van leeftijdsindicaties en het belang van inschatting door ouders.

11. VRAAG 6. Welke extra informatie is er relevant naast kalenderinformatie? • Vooral de nadruk op het praktische: • Stratenplan • Routeplanners NMBSenDe Lijn • In bijkomende opmerkingen wordt ook toegankelijkheid, kindvriendelijkheid, bereikbaarheid met openbaar vervoer, parkeermogelijkheden, ... Vernoemd Minder relevant, maar toch interessant zijn • Restaurants of andere activiteiten in de buurt • Een overzicht van het meest aangeklikte aanbod

12. VRAAG 7. Hoe kan het cultuureducatieve aanbod optimaal aan bod komen op UiTmetVlieg.be? • Voorkeur: in een aparte rubriek • Ook een themadossier kan interessant zijn • Dat dit aanbod voorrang krijgt op ander aanbod, lokt sterk verdeelde reacties uit

13. VRAAG 8. Hoe kunnen we (groot)ouders helpen bij het maken van een keuze? • Respondenten schatten interactieve mogelijkheden hoog in: • Ervaringen van een familiepanel • Een forum met reacties van andere ouders • Minder noodzakelijk, wel interessant zijn beoordelingen van andere bezoekers • Het delen van ervaringen van bekende kinderen of bekende ouders zijn minder relevant

14. VRAAG 9. Welke andere cultuurproducten moeten aandacht krijgen op UiTmetVlieg.be? • Vooral boeken. Een rubriek met het boek van de week is een goed idee! • Ook een virtuele kunstgalerij wordt geapprecieerd • Een gameportal en een jukebox zijn niet echt een must, er worden ook vragen gesteld bij de haalbaarheid.

15. VRAAG 10. Vlieg kijkt naar de toekomst. Wat denk je van de mogelijke ideeën? Van de hoogste score naar de laagste score.... • Mogelijkheid om UiTmetVlieg.be te linken met de facebook-account van ouders • Een forum creëren van cultureel geïnteresseerde ouders • iPhone applicatie voor ouders • Ontwikkeling van een Vliegspel met toegang tot UiTmetVlieg.be via een spelconsole (vb. WII) • Een cultuurkrant, een soort printversie van de website • Sms-dienst naar mogelijk geïnteresseerd publiek  We zullen dan ook inzetten op de populairste antwoorden.

16. En nu? CultuurNet gaat deze resultaten verder verwerken. Algemeen willen we zeker onthouden • Samenwerking met scholen en jeugdwerk is essentieel • Contacten en doorstroom van Vliegtips naar enerzijds lokale en anderzijds nationale media is zeer belangrijk • Genoeg aandacht voor het lokaal aanbod • Genoeg interactiviteit • Nieuwe initiatieven mogen niet zorgen voor meer workload • De respondenten en CultuurNet hebben heel wat gelijklopende ideeën. Dat betekent dat reeds in de basisversie van UiTmetVlieg.be volgende zaken gerealiseerd zullen zijn: • - Leeftijdsinformatie zal goed zichtbaar zijn • - Familiepanel: online plaatsen van ervaringen van het familiepanel • - Boekenrubriek op UiTmetVlieg.be • - ... • Een aantal dingen willen we op korte termijn uitwerken • - Last minute acties: hoe kunnen we dit realiseren? • - Zoekmodule om te plaatsen op eigen website • - Integratie van stratenplan en routeplanners BEDANKT!

17. Beschrijving en voorwaarden 2. Cheques: • Plan B: • Eerste schijf van 100 cheques : 60% van de kosten gedragen door CultuurNet Vlaanderen ( = 6 eur/ticket x 100 = 600 eur) • Daarop volgende cheques = de kosten voor de rekening van de culturele organisatie: • Mag door de deelnemende organisatie vrij worden ingevuld. • Eerste schijf van de 100 eerste cheques: minimumwaarde hebben van 4 eur. • Volgende schijven: pakket minstens met een aantoonbare waarde hebben van 10 eur. • Vanaf een bepaald quota krijgt men gratis advertentieruimte in De Standaard à zie voor een volledig overzicht onder de titel advertentieruimte en financieel overzicht.

18. Beschrijving en voorwaarden 3. Radiospot: TBD 4. Websites: • Vermelding op de websites van Vlieg, UiT in Vlaanderenen • DeStandaard.

19. Beschrijving en voorwaarden Financieel plan A:

20. Beschrijving en voorwaarden Financieel plan B:

21. Voordelen: waaromdeelnemen? • Het aanboren van een nieuw publiek: is een ideale manier om een nieuw publiek warm te maken voor culturele activiteiten, door gebruik te maken van een optimale mix: de krant, de supergrote poster, een radiospot, het web, de cheques. Uit onderzoek is gebleken dat een dergelijke marketingcommunicatiemix de meeste kans heeft op slagen. • Verzameling van NAW- gegevens: geheel gratis krijgt u gegevens in handen van een potentieel publiek. Op de cheques moeten namelijk de naam, het adres en de woonplaats worden ingevuld. Deze kan u na de actie analyseren met oog op toekomstige marketingacties. • Vergroten van naambekendheid door de vermelding op de poster, de websites De Standaard Online, UiT met Vlieg en de cheques. • 60% van de 1ste 100 cheques worden terugbetaald: slechts een beperkte investering en risico. • Gratis adverteerruimte in De Standaard nadat er in x-aantal bonnen geïnvesteerd is. Conclusie: een beperkte investering en risico in ruil voor een enorme visibiliteit