Communautés 2.0 - Partie 6 : Communication 2.0

1. PARTIE 6 COMMUNICATION 2.0

2. PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0 COMMUNICATION 1.0 Elaboration de messages d’information diffusés entre les programmations des médias COMMUNICATION 2.0 Construction de territoires relationnels autour de centres d’intérêt communs

3. PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0 La communication 2.0 ne se contente pas d’informer le consommateur sur une produit ou un service offert mais réintègre la consommation de celui-ci au sein d’un parcours de vie, d’un territoire commun d’où s’efface le produit. Pour cela, la marque s’incarne et nous raconte une histoire, son histoire, notre histoire. (6-1 : la capacité à raconter des histoires : le storytelling) L’interaction est au cœur de la communication 2.0 : les rapports changent entre la marque et ses clients, de plus en plus impliqués, acteurs et vecteurs de la communication. (6-2 : les nouvelles modalités d’interaction : comment les rapports changent) Mais la véritable richesse, au-delà des échanges marque/consommateurs, ce sont les interactions entre les gens. En cela la marque devient plateforme, créant du lien autour d’une communauté, d’un centre d’intérêt ou d’une expérience collective. (6-3 : quand la marque crée du lien) La marque fédère autour d’un sens commun, permet d’envisager les choses ensemble, de façon synchronisée, profondément impliquée dans son écosystème. Au service du bien commun. (6-4 : la socio-performance)

4. PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0 6-1. la capacité à raconter des histoires : le storytelling 6-2. les nouvelles modalités d’interaction : comment les rapports changent 6-3. quand la marque crée du lien 6-4. la socio-performance

5. PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0 6-1. le storytelling

6. PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0 6-1. le storytelling 6-11. la marque incarnée 6-12. l’art de raconter une histoire 6-13. la tendance user-centric : nos petites histoires 6-14. la grande Histoire, notre Histoire

7. 6-11. la marque incarnée De plus en plus de blog d’entreprises : les patrons et les salariés prennent la parole. 6-1. le storytelling

8. 6-11. la marque incarnée Banker’s stories, par la Société Générale. 6-1. le storytelling

9. 6-11. la marque incarnée Les salariés de Sodexo à travers le monde dans les web-épisodes du site MakingEvery Day a Better Day. 6-1. le storytelling

10. 6-11. la marque incarnée Dans la publicité : Macintosh 6-1. le storytelling

11. 6-11. la marque incarnée Dans la publicité : AliceADSL 6-1. le storytelling

12. 6-11. la marque incarnée Dans la publicité : Stavro, au service du position-Art. Nokia N82 6-1. le storytelling

13. 6-12. l’art de raconter une histoire Campagne Louis Vuitton avec Sean Connery, Francis et Sofia Coppola, Keith Richard. 6-1. le storytelling

14. 6-12. l’art de raconter une histoire Tag Heuer organise un duel fictif en course automobile entre Steve McQueen et Lewis Hamilton. 6-1. le storytelling

15. 6-12. l’art de raconter une histoire A la découverte de l’innovation avec Toshiba. 6-1. le storytelling

16. 6-12. l’art de raconter une histoire Web-série Un Geste pour l’Environnement de la Caisse d’Epargne. 6-1. le storytelling

17. 6-12. l’art de raconter une histoire Danone nous raconte son histoire pour fêter ses 90 ans. 6-1. le storytelling

18. 6-13. la tendance user-centric : nos petites histoires Orange, campagne Plus loin ensemble 6-1. le storytelling

19. 6-13. la tendance user-centric : nos petites histoires Jehanne est cliente de la Société Générale. 6-2. quand la marque remet les gens au centre

20. 6-13. la tendance user-centric : nos petites histoires Marionnaud : ce qui est unique chez nous, c’est vous. 6-2. quand la marque remet les gens au centre

21. 6-13. la tendance user-centric : nos petites histoires Nokia : Anna’s Phone. 6-2. quand la marque remet les gens au centre

22. 5-14. la grande Histoire, notre Histoire Nouvelles Frontières, Créer des liens avec le monde. 6-1. le storytelling

23. 5-14. la grande Histoire, notre Histoire Le site de vidéos Absolut : Whatdoesyourabsolut world look like ? 6-1. le storytelling

24. 5-14. la grande Histoire, notre Histoire Wrangler, We are animals. 6-1. le storytelling

25. 5-14. la grande Histoire, notre Histoire Refaire de la nature le milieu naturel de l'homme Aigle réveille nos instincts premiers à nous reconnecter à la nature. 6-1. le storytelling

26. 5-14. la grande Histoire, notre Histoire Faisons le choix d’un monde sans CO2. EDF 6-1. le storytelling

27. PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

28. PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0 6-2. les nouvelles modalités d’interaction 6-21. la communication expérientielle 6-22. l’implication dans la communication 6-23. la publicité participative 6-24. le buzz, ou la diffusion 2.0

29. 6-21. la communication expérientielle L’expérience virtuelle de l’advergame Coke Zero, par Coca-Cola. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

30. 6-21. la communication expérientielle Le MIXPLAY d’UNIQLO. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

31. 6-21. la communication expérientielle Advergame sur téléphone portable par Sony, à l’occasion de la sortie du nouveau James Bond. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

32. 6-21. la communication expérientielle Fleurs à cueillir en plein Paris. Kenzo. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

33. 6-21. la communication expérientielle Unicef, Landmine stickers. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

34. 6-22. l’implication dans la communication La marque de vêtements The Kooples recrute les modèles de ses publicités parmi les clients de ses magasins. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

35. 6-22. l’implication dans la communication Petit Bateau. Campagne avec de vrais clients. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

36. 6-22. l’implication dans la communication Suite Hotel : concours de bed-jumping par des bloggeurs influents pour alimenter la campagne de communication officielle. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

37. 6-22. l’implication dans la communication Flashmob organisée à l’occasion de la sortie du film Phénomènes à Paris. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

38. 6-22. l’implication dans la communication Les LIPDUB d’entreprises, nouvel outil de communication interne. Par les salariés d’AOL et du MEDEF. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

39. 6-22. l’implication dans la communication La communication digitale de la marque Skittles est dorénavant entièrement aux mains des internautes : la page d’accueil renvoie à l’article Wikipédia sur la marque, la page médias aux vidéos Youtube, la communauté est celle du portail facebook et le chat celui du compte Twitter du confiseur. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

40. 6-23. la publicité participative Concours de création publicitaire participatif. Darkdog. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

41. 6-23. la publicité participative Concours de création publicitaire participatif. Bouygues Telecom. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

42. 6-23. la publicité participative Concours de création publicitaire participatif. Mentos. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

43. 6-23. la publicité participative Concours de création publicitaire participatif. Heinz. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

44. 6-24. le buzz, ou la diffusion 2.0 L’advergame d’Orange LE DUEL avec Sébastien Chabal a connu un franc succès dû à sa rapide propagation auprès des internautes par le biais d’un mécanisme de recommandation. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

45. 6-24. le buzz, ou la diffusion 2.0 La sécurité routière de Londres a créée le buzz grâce à sa vidéo intriguante… 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

46. 6-24. le buzz, ou la diffusion 2.0 Buzz assuré pour la campagne en ligne de T-Mobile : une spectaculaire flashmob filmée dans la gare de Liverpool. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

47. 6-24. le buzz, ou la diffusion 2.0 Conforama a attendu quelques jours pour dévoiler qu’elle était à l’origine de cette vidéo virale simulant une chute de meuble sur Paris. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

48. 6-24. le buzz, ou la diffusion 2.0 Sur le portail Blogbang, les blogueurs sont rémunérés pour diffuser les vidéos virales des marques sur leurs blogs respectifs. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

49. PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0 6-3. quand la marque crée du lien

50. PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0 6-3. quand la marque crée du lien 6-31. autour d’une communauté de consommateurs 6-32. autour d’un centre d’intérêt 6-33. autour d’une expérience collective